PERCEPCIÓN Y TOMA DE DECISIONES

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LA PERCEPCION Y TOMA DE

DECISIONES

INTRODUCCIÓN A LA PERCEPCIÓN:

Todo

conocimiento del medio exterior e interior proviene de la descodificación y de

la interpretación de los mensajes sensoriales surgidos de los diferentes

receptores sensoriales repartidos a través de todo el cuerpo. Este influjo

nervioso que constituye lo que se designa generalmente bajo el nombre de

sensaciones dará nacimiento a las percepciones que consisten en una toma de

conciencia de los sucesos exteriores. Este proceso, lleva al conocimiento de su

medio ambiente, por parte del sujeto.

¿QUÉ ES LA PERCEPCIÓN?

Es el

proceso cognoscitivo que permite interpretar y comprender el entorno. Es la

selección y organización de estímulos del ambiente para proporcionar

experiencias significativas a quien los experimenta. La percepción incluye la

búsqueda de la obtención y el procesamiento de información.

Las palabras

clave para definir la percepción son selección y organización. Es común que

personas diferentes perciban en forma distinta una situación, tanto en términos

de lo que perciben en forma selectiva como en la manera en que organizan e

interpretan lo percibido.

Las personas

reciben estímulos del ambiente a través de los cinco sentidos: tacto, olfato,

gusto, vista y oído. En algún momento específico todos presentan atención en

forma selectiva a ciertos aspectos del medio y pasan por alto de la misma

manera otros.

El proceso

de selección de una persona comprende tanto factores internos como externos,

filtrando las percepciones sensoriales y determinando cuál recibirá la mayor

atención. Después, la persona organiza los estímulos seleccionados en patrones

significativos.

La forma en

que las personas interpretan lo que perciben también varía en forma notable. La

interpretación de una persona de los estímulos sensoriales que recibe,

conducirá una respuesta, sea manifiesta (acciones) o encubierta (motivación,

actitudes y sentimientos) o ambas. Cada quien selecciona y organiza los

estímulos sensoriales de manera diferente y, por lo tanto, llega a

interpretaciones y respuestas diversas. La diferencia de percepción ayudan a

explicar por qué las personas se comportan en forma distinta en la misma

situación. Con frecuencia se perciben las mismas cosas de manera divergente y

las respuestas de comportamiento dependen, en parte, de ésas.

LAS TEORÍAS DE LA PERCEPCIÓN

Estructuralismo de Wundt, Tichener y G. E. Müller. Aquí terminaron su ciclo histórico

las teorías asociacionistas seculares. A la asociación de ideas ha sucedido la

estímulos y respuestas; las leyes generales de la contigüidad y semejanza han

sido sustituidas por las más precisas del condicionamiento y aprendizaje

verbal.

Funcionalismo. William

James se dio cuenta de que tan importante como saber en qué forma la estructura

de nuestros preceptos reflejaba la estructura de los estímulos

correspondientes, era averiguar por qué muchos de estos quedaban fuera del

proceso perceptivo; el esclarecimiento de por qué se perciben unas cosas y no

otras, estando todas presentes por igual en los sentidos, llevó a James a

señalar la importancia de los factores motivacionales y del interés subjetivo

en la percepción.

Psicología de la forma. Sus antecedentes se remontan a Franz Brentano, cuya formación

aristotélica explica quizá su predilección por los conceptos de acto y forma.

Para Meinong, las impresiones sensoriales primarias constituyen la base de la

percepción de los objetos superiores de segundo orden; así las líneas de un

triángulo constituyen el fundamento sensorial de la percepción del objeto

triángulo, que tiene una entidad ideal perceptible.

Hipótesis perceptivas. Recogió una serie de ideas a las que nos referimos al hablar de la

función selectiva de la atención. Los representantes del New Look en psicología

se opusieron a tratar la percepción como fenómeno independiente, y señalaron la

importancia que en ella ejercían las expectativas preceptivas: hipótesis. Las

hipótesis fueron definidas como la intención de percibir una configuración

estimular de una determinada manera, con una cierta significación y para un

propósito dado. La fuerza de la hipótesis viene condicionada por factores como

la frecuencia de su confirmación, el número de hipótesis alternativas, el apoyo

motivacional y cognoscitivo que reciben, factores todos ellos en que lo

específicamente perceptivo se halla traspasado de aspectos cognoscitivos

superiores y motivacionales.

Funcionalismo probabilístico, de Brunswick. La psicología debe situar el foco de sus

descripciones en aquello a que el organismo endereza su actividad; su focus

debe ser distal, y no periférico o central. Lo que este autor pretendió fue

remediar tal estado de las cosas elaborando una metodología adecuada para el

estudio probabilístico de las estructuras estimulares, es decir, para el

desarrollo de una auténtica ecología estimular en la que pudiera inscribirse la

actividad propositiva de los sujetos.

Para Gibson su teoría está centrada en

la percepción visual mantiene que los sentidos han sido preparados para

registrar verídicamente la estructura estimular del ambiente, que se concibe

con una forma distinta a la usual. Su concepto de la ecología estimular

consiste en reformular la teoría clásica de las cualidades sensibles en

términos de información representativa de la estructura del mundo exterior.

Transaccionalista. Su

característica más destacada es la acentuación de la continua actividad

transaccional que tiene lugar en el proceso perceptivo.

Teoría tónico-sensorial. Pretende compensar la unilateralidad de los enfoques exclusivamente

sensoriales de la percepción. Werner y Wapner mantienen que en la integración

perceptiva los factores tónicos son tan esenciales como los sensoriales, con

los que interactúan para dotar a la percepción de su dimensión conativa.

Psicoanálisis. Interesado

por lo aspectos simbólicos y afectivos de la cuestión

Teorías neurofisiológicas de la percepción. D. O. Hebb es uno de los autores más destacados.

Los inputs sensoriales son registrados en términos de agrupaciones de neuronas,

a la par que también lo son los correlatos motores de semejantes aferencias, y

la asociación entre ambas clases de agrupaciones constituye la estructura donde

el input sensorial inicia la actividad motora. Las secuencias básicas son

series de agrupaciones neuronales temporalmente estabilizadas, y constituyen la

base neurofisiológica de la percepción y el pensamiento. La actividad de estas

agrupaciones neuronales representa el caso más simple de una imagen o una idea.

El enfoque

principal del comportamiento

organizacional es en las personas, de modo que en análisis siguiente

se hace énfasis en la percepción social, no en la de cosas.

CÓMO PERCIBIMOS LAS TEORÍAS

Teoría Asociacionista

Considera la

percepción como un mosaico de sensaciones, primero se perciben las sensaciones

aisladas y luego el cerebro asocia estas sensaciones para construir la

percepción global del objeto. “El sujeto adopta un papel pasivo”

Teoría cognitiva

Estudian la

percepción estableciendo analogías entre el funcionamiento de la mente y el de

los ordenadores. Es un proceso constructivo por parte del sujeto.” El sujeto es

activo”

Teoría de la GESTALT-

No

percibimos estímulos aislados sino que percibimos totalidades organizadas. El

ser humano al percibir un conjunto de sensaciones las organiza en una gestalt

(forma). Para esta escuela el campo perceptivo se organiza por si mismo

siguiendo ciertos principios:

a) Configuración- Percibimos

los objetos diferenciándolos de su ambiente. Figura-fondo.

b) Agrupamiento de los

estímulos- La figura se impone por si misma siguiendo estas leyes:

·

Proximidad-

Los estímulos tienden a percibirse agrupados.

·

Semejanza-

Reagrupan las figuras perecidas.

·

Continuidad-

Se perciben juntos los componentes visuales que forman líneas.

·

Cierres- si

una figura tiene huecos la cerramos para crear un objeto completo.

c) Constancia perceptiva- Nada de lo que percibimos permanece estable ni constante. A esto se le

llama construcción perceptiva. La cual es vital para la adaptación al medio

ambiente.

CARACTERISTICAS DE LA PERCEPCIÓN

1-La percepción supone un doble proceso

externo-interno. Depende de estímulos externos y de las características

personales (motivaciones, expectativas, …)

2-La percepción es un proceso de selección. Seleccionamos los estímulos, a esta selección se le

llama atención.

La atención es una

especie de filtro de la información y un mecanismo de alerta ante los datos

importantes.

Factores de la atención:

·

Externos-

intensidad, tamaño, color, …

·

Internos-necesidad

biológica y los intereses sociales.

Otros fenómenos que

influyen en la atención son:

La atención

aumenta ante estímulos agradables.

·

La atención

disminuye ante estímulos desagradables

·

Dejamos de

prestar atención a experiencias familiares o repetitivas, esto se le llama

habituación.

La atención puede

ser de dos tipos:

·

Sostenida.

·

Selectiva.

3- Es subjetiva Percibimos

lo que nos interesa, a esto se le llama predisposición perceptiva.

Vamos a

analizarlo:

a) En la

interpretación de datos. Lo

que esperamos influye en lo que vamos a percibir: juzgamos antes de conocer.

b) En el

contenido. Los deseos, recuerdos, afectos, influyen en la percepción.

4- El contexto social influye en la percepción. La educación y la cultura influyen

en la percepción. Hay variaciones perceptivas entre individuos de unas culturas

y otras. Aprendemos de los demás a percibir el medio.

ALTERACIONES DE EL PROCESO PERCEPTIVO

Las

alteraciones más importantes son:

Ilusiones- A veces los

datos resultan engañosos. Muchas ilusiones ópticas dependen de cómo se miren

las cosas. Lo característico es que siempre hay un objeto real como punto de

referencia, el cual se percibe de manera distorsionada.

Alucinaciones- Se

presentan cuando el sujeto percibe algo que no está en la realidad y pueden

ser:

-Simples,

como los golpes.

-Complejas,

como las voces.

La percepción y sus trastornos.

·

La complejidad del acto perceptivo.

La

percepción constituye el acto primero de la recepción del material del

conocimiento. Mediante la percepción la conciencia capta un objeto cuya

realidad reconoce como existente fuera de ella. Este proceso implica que un

objeto se ubica distante del individuo o en su organismo, pero existe, y no es

un mero producto de su psiquismo, es decir, que no puede confundirse con las

imágenes y representaciones de la memoria; estimula de manera sensible a los

órganos sensoriales y se objetiva con caracteres que le son propios y permiten

su identificación.

Lo que se

percibe tiene gran cantidad de otros atributos: sabor, perfume, gusto, color,

etc., que aisladamente constituyen tantas otras sensaciones, que sin llegar a

experimentarlas, se añaden inconscientemente al objeto reconocido para

objetivarlo.

La claridad

depende de múltiples causas: el régimen de intereses prevalentes, disciplinas,

cultura; las circunstancias eventuales: tranquilidad, emoción; el tipo sensorial

dominante: visuales, auditivos, etc.; y de una manera general de la estructura

individual. Por ejemplo: los espectadores de un mismo hecho, captan con

personal peculiaridad, matices de las cosas de acuerdo a su estructura.

·

Imágenes que establecen cierta continuidad entre la representación y la

percepción.

La imagen onírica: son

las imágenes que se engendran en un sueño. Ello supone la supresión de la

conciencia y por ende de todo juicio crítico. Las imágenes son móviles,

cambiante, ricas, y a pesa de su falta de objetividad y de darse en lo íntimo,

se aceptan con más subordinación que la propia imagen perceptiva. El hecho

depende de la circunstancial incapacidad crítica.

La alucinación hipnagógica: al despertarnos o al conciliar el sueño,

semidormidos se tiene la impresión de percibir nítidamente un ruido, una voz o

una figura en ausencia de todo agente causal.

Las paridoras: Las

figuras observadas se deforman, movilizan cambian, cobrando aspectos

fantásticos. La conciencia reconoce su falsedad y refiere su verdadera causa a

la alteración perceptiva. Por ejemplo, cuando miramos las nubes, que van

cambiando de forma: parece un auto, parece una oveja... etc.

La post imagen sensorial (imagen consecutiva): El fenómeno es común a todos y

puede reproducirse experimentalmente con sólo fijar la vista largamente en un

objeto; después de retirarlo éste, al volver la vista hacia el mismo lugar

puede reproducirse con más o menos nitidez y persistencia, según el tipo, con

la misma apariencia de color o con su color complementario. Difiere de la

simple representación en su objetividad, precisión y en riqueza de detalles,

pero no se confunde con una percepción, es reconocida por la conciencia como

una reproducción de la realidad.

La imagen eidética: Sus

características son próximas a las de la imagen consecutiva, y ya, la

persistencia de la imagen consecutiva, anticipa la probabilidad de eidetismo.

Como esta, se da en el espacio perceptivo, tiene nitidez y corporeidad, es

también reconocida por la conciencia como fenómeno engendrado en el psiquismo o

reproducción, pero difiere de la imagen consecutiva en que la precisión es aún

mayor.; puede reproducirse de inmediato a la contemplación al objeto aún mucho

tiempo después.

El eidetismo

varía entre límites muy extensos, lo que ha permitido la clasificación de tipos

y subtipos cuyos extremos están representados por los sujetos integrados y no

integrados. El primer grupo (sujetos integrados), de marcado eidetismo,

respondería a una estructura psicológica caracterizada por la íntima e

indisoluble conexión de todos los procesos psíquicos: afectivos, intelectuales

y volitivos, de tal modo, que en presencia de un estímulo cualquiera, se

suscitan con simultaneidad y vigor, junto al conocimiento propiamente dicho,

vivencias sentimentales y volitivas, que determinan una actitud global y de

marcada coparticipación de todo su psiquismo.

En el campo

opuesto, el desintegrado, eidético en grado mínimo, el sujeto, en quien está

bien caracterizada la diferenciación ordinaria de representación y percepción

como fenómenos inconfundibles, poco propenso a la fantasía, se comporta como

independiente en los matices de sus vivencias. Los procesos psíquicos no se

imbrican ni se confunden. El pensar, el sentir y el querer obran con ínfima

conexión; la actuación es menos vibrante y espontánea y sus consecuencias son

la fría y escasa correspondencia con el mundo externo.

TOMA DE

DECISIONES

Tomar una decisión siempre comienza por decidirse entre Decidir o No

Decidir. Al Decidir, estamos asumiendo el compromiso con los resultados que se

quieren alcanzar, mientras que al No Decidir demostramos estar interesados en

que las cosas sucedan, pero sin hacer nada para lograr los resultados deseados.

Lo que nos lleva a una u otra cosa, son nuestros modelos mentales y es por ello

que debemos analizar los procesos de Toma de Decisiones a partir de ellos. Normalmente

se decide para alcanzar el éxito y se eluden las decisiones cuando se desea

evitar el fracaso.

Por otra parte, las decisiones que nosotros

tomamos pueden ser algunas acertadas y otras erróneas, pero cualquiera de ellas

debe generar aprendizaje, sin embargo nuestros modelos nos han enseñado a temer

al fracaso, por lo que buscamos evitarlo, y por ello, nos olvidamos de trabajar

para lograr el éxito, lo que nos lleva a pensar que el proceso de Toma de

Decisiones es un proceso interno del Ser Humano, que debe ser analizado desde

dentro y no a través del simple manejo de técnicas para la Toma de Decisiones,

que nunca utilizamos, porque las situaciones de la vida muchas veces no nos dan

tiempo para ello. Este artículo está orientado a descubrir algunos elementos

que limitan nuestra efectividad en la Toma de Decisiones en todos los aspectos

de la vida.

Deseamos con este trabajo, que el participante

tome conciencia de que nuestros modelos generan actitudes automáticas en el

individuo, afectando la toma de decisiones y que a través de un proceso de

reflexión sobre ello, se puede comenzar a generar nuevas actitudes que le

permiten hacer uso de su libertad interior de acción para no seguir actuando de

acuerdo al modelo ESTIMULO-RESPUESTA, teniendo así la libertad de pensar y

decidir. También es importante lograr entender como nuestros modelos nos juegan

a veces una mala pasada cuando intentamos tomar decisiones importantes en

nuestra vida y como la orientación hacia la búsqueda del éxito es mejor

elemento que el tratar de evitar el fracaso.

TOMAR DECISIONES

¿Qué es lo que precede a todas nuestras

acciones?, ¿Qué determina las acciones qué tomamos?. Por supuesto: EL PODER DE

DECISIÓN.

Tomar una decisión comienza por: Decidir o No

Decidir. Entenderemos por Decidir, al compromiso con los resultados que se

quieren alcanzar, mientras que No Decidir significa estar interesado en que las

cosas sucedan sin hacer nada para lograr los resultados deseados.

La decisión que tomemos puede ser acertada o

errónea, cualquiera de las dos genera un aprendizaje, lo que implica que, si

nos equivocamos, debemos esforzarnos por aprender de nuestros errores, en lugar

de castigarnos por ello, pues si no lo hacemos estaremos destinados a

repetirlos en el futuro, ya que nos preocupamos por lo que pasó, lo que

ocasiona una exageración de las cosas y el pensar sólo en el hecho del pasado,

alimentándolo así mismo, en vez de ocuparnos por nuevas estrategias para

intentarlo de formas diferentes en el futuro.

Nuestra capacidad de tomar decisiones, tiene que

ver con asumir riesgos, ser creativo y buscar alternativas a problemas o retos

aún no existentes.

Los que asumen riesgos no son sólo las personas

osadas que practican deportes o actividades extremas, todos debemos hacerlo

cada día. ¿Qué podemos aprender de quienes realizan actividades extremas?.

Quienes practican esas actividades; no están locos, ni están desapegados de la

vida, definitivamente no, ellos son personas mentalmente sanas como todos

nosotros. Al contrario de lo que parece, son personas muy precisas, muy

constantes, muy preparadas y muy prudentes para hacer frente a situaciones

difíciles. Las características que ellos presentan son:

Actúan inteligentemente en la preparación de sus actividades.

Piensan todo antes de actuar.

Elevan al máximo sus conocimientos.

Analizan cuidadosamente los factores que podrían actuar en su contra.

Programan su actuación de conformidad con el riesgo.

Imaginan como van a funcionar las cosas.

Y por último lo hacen.

La mayoría de las personas buscan seguridad y un

futuro agradable y próspero, pero tienen demasiado miedo a equivocarse, a

fracasar, a no poder realizar sus sueños y el miedo al fracaso, al equivocarse,

lleva al miedo a asumir riesgos, eso es normal, todos le tenemos miedo al fracaso,

todos nos asustamos, nadie vive sin sentir miedo, el miedo es normal, es la

respuesta apropiada en situaciones de reto, cuando hacemos algo nuevo, algo sin

precedentes. El miedo es una emoción más que debemos saber controlar, para no

actuar desde él, porque el miedo paraliza y la parálisis no es buena compañera

en situaciones de alto riesgo. La única cosa que debemos hacer en ese caso es

ACTUAR.

El miedo puede alimentarse a sí mismo, al sentir

miedo, nos intranquilizamos, el ritmo cardiaco aumenta, se acelera la

respiración, sentimos ansiedad en el estómago, la temperatura interna aumenta,

la piel se torna roja, la piel se eriza, la saliva desaparece de la boca, otros

muestran una tez pálida, lo que puede ocasionar parálisis como ya dijimos y

terminar en terror, lo importante de esto es darse cuenta de la emoción que nos

invade y empezar a hablarnos a nosotros mismos para establecer el guion a

seguir en la situación.

El mayor riesgo es no arriesgarse, jamás

lograremos lo que queremos de la vida si no asumimos algunos riesgos. El asumir

riesgos nos pondrá en condiciones de vivir una vida más vital, más

satisfactoria y más plena.

TOMAR DECISIONES.

En 1996, Andrés Galarraga obtuvo el liderato de

jonrones y de carreras impulsadas, y en algún momento alguien le preguntó

porque siempre se hablaba de sus lideratos de jonrones e impulsadas, pero nadie

hablaba del liderato en ponches recibidos, que también lo obtuvo en ese

momento. La respuesta del big leaguer venezolano fue algo así como: Es que para

batear jonrones hay que tirarle.

Esto no debe sorprendernos, ya que, a fin de

cuentas, el jugoso contrato del que disfrutaba Galarraga en ese momento o de

cualquier otro jugador ofensivo importante en la gran carpa, se basa en la

capacidad que tienen dichos jugadores de batear bien un promedio de 3 de cada

10 veces que van al bate. Pues sí, como lo oyen, les pagan ese dineral por

equivocarse 7 de cada 10. Cuando un pelotero, muy excepcional, logra

equivocarse solo 6 de cada 10, es considerado una gran superestrella, casi

insustituible. Por supuesto esos casos pueden ser contados con los dedos de una

mano y aún nos sobran algunos.

Ese mismo año nos encontramos con el caso de

Omar Vizquel, quien recibió el Guante de Oro, a pesar de que en esa temporada

Vizquel cometió una cantidad de errores más allá de lo acostumbrado por él.

Mucha gente pensó que Vizquel no obtendría dicho premio como Short Stop, que es

un premio que se otorga en base a la votación de los Entrenadores de Grandes

Ligas. Sin embargo, a pesar del número de errores cometidos, Vizquel obtuvo el

Premio. Muchos Managers fueron entrevistados acerca de porqué votaron por

Vizquel y la respuesta, casi unánime fue: “Votamos por él porque cubre más

terreno y por eso tiene más posibilidades de cometer errores”.

En estos dos ejemplos hay un gran aprendizaje:

Tanto Galarraga como Vizquel en su momento buscaron el éxito en cada jugada o

en cada intento al bate. El logro obtenido es producto del esfuerzo que se hace

por obtener el éxito y a partir de allí obtener el Placer del Éxito. Sin

embargo, mucha gente se queda sin hacer nada, porque teme fracasar.

OBTENER EL ÉXITO O

ELUDIR EL FRACASO.

Aquí está la clave de la Toma de Decisiones:

¿Cómo tomamos decisiones?, buscando obtener el éxito en lo que hacemos o

buscando eludir el fracasar, con el fin de quedar bien con los demás.

Definitivamente, cuando asumimos el tomar una

decisión, nos enfrentamos a la posibilidad de fracasar en lo que hacemos. Si

vemos el fracaso como un proceso terminal, nos estaremos identificando con el

rol de perdedores o derrotados. Debemos asumir un modelo mental diferente, es

decir, un modelo en el que el fracaso sea simplemente un evento temporal, lo

que lo convierte en un resultado no satisfactorio, que debe ser corregido si

deseamos obtener el éxito. El verdadero fracaso consiste en no hacer nada.

Un amigo, que trabajó como piloto de algunas

aerolíneas comerciales, nos decía en una oportunidad: “Cuando yo viajo de

Caracas a Miami, estoy prácticamente fuera de rumbo en un 90-95 % del tiempo

del vuelo, pero como los instrumentos de vuelo son muy sensibles yo me la paso

corrigiendo el rumbo. Sin embargo llego a Miami sin tropiezos y a tiempo”.

La moraleja de esto, consiste en que no es necesario acertar

todo el tiempo para llegar a donde queremos llegar, sino que lo importante es

saber corregir el rumbo. La toma de decisiones no es más que la generalización

de este proceso que acabamos de narrar. En la figura 1 podemos observar que se

puede ir de A a B, aún cuando el 100% del tiempo estemos fuera de la dirección

correcta.

Esto que hemos dicho es tan importante, que ese

mismo amigo piloto, nos contó que en hace unos años era una costumbre muy

utilizada por los pilotos que viajaban en horas de la tarde (5 p.m.

aproximadamente) de Maracaibo a Santa Bárbara del Zulia, sintonizar en la

radioayuda una popular emisora de Santa Bárbara del Zulia y tapar los vidrios

de la cabina con periódico, para que el sol de frente y el calor que generaba

no los molestara. Ese vuelo se desplazaba a unos 10.000 pies de altura (3.300

m. aprox.). Una vez casi cumplido el tiempo estimado de vuelo, procedían a

quitar los periódicos y aterrizar. Sin embargo, en una oportunidad, el

asistente de vuelo cometió un error y no sintonizó la emisora de Santa Bárbara,

sino que sintonizó otra emisora de la misma cadena, pero de la ciudad de

Valera. Por supuesto, al pasar el tiempo estimado de vuelo y quitar los

periódicos, debido a que la altura era de solo unos 3.000 m., se encontraron

con la sorpresa de estar frente a una montaña muy cerca de la ciudad de Valera

(en los Andes Venezolanos encontramos montañas entre 2.500 y 5.000 m., por lo

que los aviones vuelan a más de 15.000 pies) y por esta circunstancia se

estrellaron contra ella y fallecieron todos los ocupantes del avión. Durante

mucho tiempo se especuló acerca de qué hizo que ese avión se estrellara fuera

de su rumbo (se habló de secuestro, de sabotaje, de alguien que deseaba

suicidarse) y el informe final con los resultados del caso nunca fueron dados a

conocer públicamente, sin embargo muchos pilotos sabían cual era la verdad del

suceso.

¿Qué falló en éste caso?. La posibilidad de darse

cuenta que iban por el rumbo equivocado para corregirlo. Es decir, volar a

ciegas no es una técnica recomendable. Sin embargo cuando eludimos nuestra

responsabilidad de decidir y dejamos que sean otros los que decidan, estamos

asumiendo la decisión de volar a ciegas y hacerlo es peligroso, ya que podemos

estrellarnos y las consecuencias pueden ser terribles.

Thomas Alva Edison, que es el inventor más

prolífico que ha dado la historia de la humanidad, en una oportunidad señaló:

“No me siento desanimado, pues todo intento erróneo descartado es un paso hacia

delante”. Obsérvese que Edison no hablaba de fracaso sino de intento erróneo.

De nuevo estamos frente al mismo patrón: El modelo

mental “fracaso”, nos lleva a desistir de seguir intentándolo, en cambio el

modelo mental “todavía no lo logro”, nos lleva a seguir intentando lograr el

resultado. Este modelo de “fracaso”, está relacionado con el modelo “tratar”.

Cuando uno dice “Voy a tratar de hacerlo”, está diciendo realmente “yo lo

intento unas cuantas veces y si no lo logro, lo dejo así”.

En el caso del modelo “hacer”, cuando decimos “Voy

a hacerlo”, está diciendo realmente “lo voy a intentar tantas veces como haga

falta hasta que por fin lo logre”.

DECISIONES Y

PROACTIVIDAD.

La Proactividad involucra actuar antes de, y para

actuar antes de hay que decidir y para decidir, es necesario asumir la

responsabilidad de afrontar las consecuencias de nuestras decisiones.

Responsabilidad significa HABILIDAD para RESPONDER. Es la habilidad que tenemos

para escoger nuestra respuesta. La gente que toma decisiones efectivas es

proactiva, ya que sus actitudes son el producto de sus propias decisiones,

basadas en valores, en lugar de ser producto de sus condicionamientos o

sentimientos. Mientras más proactivos seamos, menor es la tendencia a culpar a

otros por las cosas que nos pasan. La libertad es una condición derivada del

ambiente. Ud. tiene varias opciones para escoger. La libertad implica ejercer

esas opciones, a través de nuestra propia fuerza interior, ya que esa es la

base de ser proactivo. Proactividad en general implica no esperar que las cosas

pasen para decidir y actuar.

Cuando uno se limita a esperar que las cosas

pasen, sin decidir, está actuando de manera reactiva. La persona reactiva actúa

en base a lo que le sucede, sin prever absolutamente nada. De esta manera las

decisiones son forzadas por la situación y siempre presentan una sola

alternativa de actuación. Cuando se es proactivo, se tienen múltiples

alternativas para decidir.

Cualquier cosa que nos es familiar, es difícil de

reconocer y aún más difícil de cambiar cuando el hacerlo es doloroso o nos

causa algún problema. Después de todo ¿cómo sé que algo nuevo será mejor?, la

respuesta es, no lo sabrás si no lo intentas. Aunque muchas personas anhelan

algo mejor y tienen la oportunidad de obtenerlo, siempre tienen que librar una

batalla contra la comodidad de la familiaridad. Una vez que se deja lo

familiar, obviamente se entra en lo desconocido, lo incómodo, esto es lo que a

la mayoría de nosotros nos asusta. Aquí es donde el dolor al cambio significa

renunciar a lo familiar para ahondar en lo desconocido. Este dolor se conoce

como inseguridad o ansiedad.

Sólo necesitamos cambiar nuestra actitud y

aprender nuevas habilidades personales. Todos podemos lograrlo. Las partes que

necesitamos ya las tenemos, sólo es cosa de llegar a familiarizarnos con ellas

y comprender y expandir su uso.

Lo que hace posible acrecentar nuestro sentimiento

de autoestima, es el estar dispuesto a abrirse a nuevas posibilidades para

probarlas y entonces, si encajan, practicarlas utilizándolas hasta que sean

verdaderamente nuestras. En esto se basa el aprovechar nuestro poder de decidir

y crearnos el hábito de enfrentar la vida asumiendo nuestros actos con

responsabilidad.

A veces tomar una decisión genera mucho dolor y

malestar a corto plazo, con una profunda sensación de fracaso, pero luego, a

largo plazo se vuelve placentera.

El momento crítico para tomar una decisión ocurre cuando percibimos que una

situación que se viene deteriorando hacia el dolor, comienza a sufrir un

estancamiento, generando en nosotros la falsa sensación de que ya pasó lo peor.

Sin embargo es a partir de este momento en que cualquier cosa que suceda tiende

a deteriorar más la situación hasta llegar a un punto en que no queda más

remedio y debemos asumir nuestra decisión, con un grave deterioro de nuestra

autoestima.

Para salir de esta trampa mortal es necesario

vincular el tomar una decisión importante con el placer (a largo plazo) y el no

tomarla con el dolor. Entienda que es dolor a corto plazo como precio a pagar

por el placer a largo plazo.

6 PASOS PARA TOMAR

DECISIONES.

Vamos a brindar una pauta de 6 pasos para tomar

decisiones importantes en nuestra vida.

1.Establezca con claridad que es lo que

realmente desea obtener y que es lo que le impide hacerlo ahora. Para ello:

Establezca objetivos.

Actúe con Sinceridad.

Actúe con Integridad.

Vea la situación como una oportunidad y no como una amenaza.

Identifique todos los elementos que le alejan de la decisión adecuada.

2.Logre apalancamiento: asocie un fuerte dolor

al no decidir ahora y un gran placer al tomar la decisión en este momento.

3.Interrumpa las pautas de pensamiento,

sentimiento y acción que lo limitan a actuar de manera adecuada. Recuerde que:

 Ninguna decisión que se tome para resolver

una situación, debe ser tomada en el mismo nivel de pensamiento en que se

generó dicha situación.

 Los modelos mentales y las creencias influyen

sensiblemente en la toma de decisiones.

4.Cree nuevas alternativas que sean realmente capacitadoras. Busque

alternativas que lo acerquen al placer o el éxito y lo alejen del dolor o

fracaso.

Utilice

su creatividad para generar alternativas capacitadoras.

El

proceso creativo consiste en una secuencia de

DESCONGELAR-ACUMULAR-DELIBERAR-INCUBAR-ILUMINAR-ACOMODAR-FINALIZAR-REFORZAR.

4.1. DESCONGELAR: Implica romper el hielo para retirar los obstáculos que

puedan dañar la creatividad. Esto nos lleva a desarrollar nuevos modelos y

creencias para actuar.

4.2. ACUMULAR: Reunir los datos, recopilar la información y aportar nuevos

datos.

4.3. DELIBERAR: Analizar y discutir los datos y estratificar la información.

4.4. INCUBAR: Es dejar un tiempo para permitir que la información fluya.

4.5. ILUMINAR: Identificar posibles soluciones y alternativas. Esto es el

...¡ajá!.

4.6.FINALIZAR: Tomar la decisión de tal modo que todos conozcan el qué, el

cómo, el cuándo y el quién.

5.Condicione sus nuevas pautas de acción, hasta lograr que sean consistentes.

Asegúrese del éxito

de la decisión a largo plazo.

5.1. REFORZAR: Reevaluar la decisión. Reforzarnos para ofrecer a cada quién la

oportunidad de reafirmar la decisión.

6.Ponga a prueba sus decisiones y deles tiempo para que comiencen a producir

sus efectos positivos. La comprobación implica realizar lo siguiente:

6.1. Haga una revisión ecológica de su decisión en el sistema. (Verifíquela

dentro de sus principios y valores).

6.2.Visualice los posibles efectos de su decisión a corto, mediano y largo

plazo.

6.3.Póngala a prueba, dándole tiempo para que surta sus efectos positivos.

PROBLEMAS Y CONSECUENCIAS EN LA TOMA DE

DECISIONES.

Los problemas más comunes en los procesos de Toma de Decisiones son los

siguientes:

Impuntualidad.

Conexiones

no detectadas con otros problemas.

Incumplimiento

de las secuencias para decidir adecuadamente.

No

hacer seguimiento a las decisiones.

No

establecer reglas claras de dirección.

Tomar

la decisión reactivamente porque se acabó el tiempo.

Parálisis

del tomador de decisiones.

Inseguridad

y falta de confianza.

Exceso

de confianza que lo lleva a uno a creer que las cosas no le pasan a uno.

Falta

de claridad personal.

Indefinición

personal.

Temores

desmedidos.