Teste para praticar: Atividade: Comece a desenvolver um plano de pesquisa: histórico do projeto, objetivos e perguntas da pesquisa - 1 pergunta

1.

Activity Introducion

1 ponto

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Esta atividade vai ajudar você a entender como criar um plano de estudo de pesquisa de UX para descrever como testar os designs da CoffeeHouse. Um estudo de pesquisa de UX é uma análise passo a passo de um grupo de usuários e suas necessidades. Os estudos de pesquisa ajudam designers a entender os problemas dos usuários para que possam resolvê-los. O plano de estudo de pesquisa de UX ajuda a obter bons resultados de pesquisa.

O primeiro passo para criar um plano de estudo de pesquisa de UX é escrever uma introdução. Uma boa introdução tem seis elementos principais:

• Título: o foco do estudo.

• Autoria: seu nome completo, cargo e endereço de e-mail em uma linha.

• Partes interessadas: adicione nomes e cargos das partes interessadas.

• Data: a data em que o plano foi atualizado pela última vez. Atualize a data sempre que editar o plano para saber se o plano está atualizado ou se precisa ser atualizado.

• Histórico do projeto: uma breve explicação de por que você está fazendo esta pesquisa. Ele alinha a equipe no início do estudo, mostra que você entende o motivo por trás da pesquisa e promove a confiança na qualidade geral da análise e dos insights, para que as pessoas ajam de acordo com suas recomendações.

• Objetivos da pesquisa: as ideias específicas que você quer aprender com a pesquisa ou como você gostaria que fossem os resultados da pesquisa. Quais problemas de design você está tentando resolver para o usuário e/ou para a empresa? E como os resultados da pesquisa vão afetar nossas decisões de design?

A segunda etapa da criação de um plano de estudo de pesquisa de UX é escrever as perguntas primárias da pesquisa. Essas perguntas são diferentes das perguntas reais que você vai fazer aos participantes do estudo. Em vez disso, as perguntas primárias de pesquisa explicam o que sua pesquisa de UX está tentando responder. Há algumas práticas recomendadas que devem ser consideradas ao elaborar as perguntas de pesquisa:

• Perguntas de pesquisa devem poder ser transformadas em ações. Você deve ser capaz de identificar uma maneira clara de responder à pergunta e deve saber quando encontrou a resposta que procura.

• Elas devem ser específicas e não muito amplas. O intuito é responder perguntas específicas e produzir dados significativos.

• Elas devem ser escritas de forma neutra e não enviesada. As perguntas devem ser formuladas sem parecer que você está prevendo uma resposta específica.

• Elas expressam se o seu método de pesquisa deve ser quantitativo ou qualitativo.

Nesta atividade, você vai iniciar o plano de estudo de pesquisa de UX para testar o protótipo de baixa fidelidade que você criou para o app da CoffeeHouse anteriormente na atividade Prática de criação de um protótipo de baixa fidelidade no Figma.

Para ver o cenário de negócios da CoffeeHouse para item do curso, clique no link abaixo e selecione “Usar modelo”.

Link para o cenário: Cenário de negócios da CoffeeHouse

OU

Caso você não tenha uma conta do Google, faça o download do cenário diretamente no anexo abaixo.

 

Observação: O arquivo mencionado está contido no primeiro conteúdo de leitura que foi apresentado a opção fora da conta da google.

 

Você vai escrever a introdução e três a cinco perguntas primárias de pesquisa. Depois de concluir esta atividade, você terá a oportunidade de comparar seu trabalho com um exemplo completo no próximo item do curso.

 

Step-by-step instructions

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Etapa 1: Acesse seu modelo de plano de estudo de pesquisa de UX

Para usar o modelo deste item do curso, clique no link abaixo e selecione “Usar modelo”.

Link para o modelo: Estudo de pesquisa de UX - Plano [Modelo].

OU

Caso você não tenha uma conta do Google, faça o download direto do modelo pelo anexo abaixo.

 

Etapa 2: Escreva a introdução do seu plano

Use o modelo para criar uma introdução para seu plano de estudo de pesquisa de UX. Uma introdução deve incluir seis elementos principais:

• Título

• Autoria

• Partes interessadas

• Data

• Histórico do projeto

• Objetivos da pesquisa

Ao criar sua introdução, consulte este exemplo do plano de pesquisa referente ao app de passeadores de cães:

App de passeadores de cães — Exemplo de estudo de pesquisa de UX: Introdução

• Título: Usabilidade do app de passeadores de cães

• Autoria: Elena Ramos, pesquisadora de UX, Google

• Partes interessadas: Chowdown, empresa dog treat e grupo de investidores.

• Data: 06/10/2020.

• Histórico do projeto: estamos criando um novo app para ajudar as pessoas a encontrar e agendar passeadores de cães. Antes do lançamento, precisamos descobrir se os usuários acham fácil encontrar e agendar um passeador de cães. Queremos entender quais desafios específicos nossos usuários podem enfrentar no processo de agendamento, pagamento e conexão e como podemos ajudá-los a resolver esses desafios.

• Objetivo da pesquisa: descobrir se os usuários conseguem concluir as tarefas principais no app.

Etapa 3: Escreva suas perguntas primárias de pesquisa

Use o modelo para elaborar três a cinco perguntas primárias de pesquisa. É necessário que as perguntas primárias de pesquisa:

• possam ser transformadas em ações;

• sejam específicas;

• sejam neutras e não enviesadas;

• sejam quantitativas ou qualitativas.

Use como referência estes exemplos de perguntas primárias de pesquisa para o app de passeadores de cães:

• Quanto tempo leva para um usuário encontrar e agendar um passeador de cães no app?

• O que podemos aprender com as etapas que o usuário realiza para agendar um passeador de cães?

• Os usuários estão ficando presos em alguma parte?