Quiz
Dircom
Crie uma conta grátis para terminar este quiz
Salve seu progresso e veja sua nota final.
Já tem uma conta? Inicie sessão
Perguntas do quiz (116)
1¿Que enfoque teórico da identidade corporativa a concibe segundo Capriotti desde un punto
- AEnfoque organizacional
- BEnfoque do diseño
2De acuerdo con Forbes, ¿cuál es el valor porcentual de los intangibles en el valor total de una empresa?
- A85%
- B90%
- C70%
3 ¿Cal é a definición máis acertada de identidade corporativa desde un enfoque organizacional?
- ARepresentación estrutura ou esquema mental de asociacións que un público asocia a un obxecto (organización, marca, produto ou servizo), conformado por un conxunto de atributos.
- BConxunto de atributos fundamentais que asume unha marca corporativa como propios e a identifican e distinguen das demáis.
- CConxunto de certezas, valores e pautas de conducta compartida e non escritas polas que se rexen os membros dunha organización, e a que se reflicten nos seus comportamentos.
4 Marca os dous compoñentes esenciais da identidade corporativa, segundo Capriotti:
- AImaxe corporativa
- BMarca corporativa
- CFilosofía corporativa
- DCultura corporativa
54. ¿Como denomina Villafañe o elemento ao que Capriotti chama “filosofía corporativa”?
- AProxecto ou estratexia empresarial
- BReputación corporativa
- CValoración corporativa
- DMarca corporativa
6Se da filosofía corporativa se di que é a “mente” da identidade corporativa, da cultura corporativa dise que é a súa...
- AEstrategia
- BAlma
- CXestión
- DReputación
76. Segundo Paul Capriotti, os elementos que definen a filosofía da organización son:
- AAs pautas de conducta, os valores compartidos e as crenzas compartidas
- BA misión, visión e valores corporativos
- COs atributos actuais e os atributos latentes
- DO logotipo e o símbolo
8A identidade corporativa pode definirse como a síntese entre a historia da organización, a súa estratexia ou proxecto empresarial vixente é a súa cultura corporativa.
- AVerdadeiro
- BFalso
9Los componentes de la Identidad Corporativa según Villafañe son:
- AFilosofía corporativa
- BAtributos permanentes
- CEstrategia empresarial
- DFactores de influencia
- ECultura Corporativa
10Los componentes de la Identidad Corporativa según Capriotti son:
- AFilosofía corporativa
- BAtributos permanentes
- CEstrategia empresarial
- DFactores de influencia
- ECultura Corporativa
11Si la organización no es coherente entre lo que dice y como actúa, aumenta su credibilidad.
- AVerdadeiro
- BFalso
12Se falamos da “concepción global da organización establecida pola alta dirección (...) para alcanzar as súas metas e obxectivos” estamos definindo:
- AA filosofía corporativa
- BA identidade corporativa
- CA Imaxe corporativa
- DA cultura corporativa
13Segundo Paul Capriotti, os elementos que definen a filosofía da organización son:
- AAs pautas de conducta, os valores compartidos e as crenzas compartidas.
- BA misión, visión e valores compartidos
- COs atributos actuais e os atributos latentes
- DO logotipo e o símbolo
14¿Cuál de estas características NO tiene que tener la filosofía corporativa?
- AComunicable
- BÚtil
- CÚnica
- DAsumible
- ECreíble
15 ¿A que pregunta debe responder a misión corporativa?
- AComo o quero ver
- BOnde quero chegar
- CComo o fago
- DQue fago
16A misión, visión e valores da organización deben ser definidos polo Dircom cando elabora o plan de comunicación anual
- AVerdadeiro
- BFalso
17A visión dunha compañía debe expresar a súa perspectiva de futuro
- AVerdadeiro
- BFalso
18¿Cal destes enunciados non encaixa coa idea do propósito corporativo?
- AO propósito debe ser a expresión máis profunda do potencial que ten unha organización de mellorar a vida das persoas e do planeta.
- BO propósito defínese dun xeito táctico no plan de comunicación da empresa para un período breve de tempo.
- COs obxectivos das organizacións con propósito van máis alá da mera consecución dos obxectivos económicos.
- DO propósito emerxe da converxencia de tres cuestións: o que a empresa quere ser, o que a empresa debería ser e o que a empresa podería ser.
19A visión chama a acción no tempo presente e o propósito é unha invitación a imaxinar
o futuro.- AVerdadeiro
- BFalso
20¿Como se denomina o modelo de medición creado por cinco partners, encabezados por
Tecnun, para avaliar, diganosticar e potenciar a xeración dun propósito corporativo compartido nas organizacións?- APurpose Strength Model
- BMERCO
- CPurpose Reputational Model
- DPERCO
21¿Cal é a expresión máis axeitada en castelán para referirse a un “think tank”?
- ATanque de pensar
- BLaboratorio de ideas
- CBiblioteca de ideas nuevas
- DSofi te queremos
22 ¿Cal é a definición máis acertada de cultura corporativa?
- ARepresentación, estrutura ou esquema mental de asociacións que un público fai con relación a un obxecto (organización, marca, produto ou servizo), conformado por un conxunto de atributos.
- BNome ou símbolo, os seus elementos tanxibles e os seus atributos emocionais asociados, cuxa misión é identificar os bens e servizos dun vendedor e diferencialos dos da competencia.
- CConxunto de atributos fundamentais que asume unha marca corporativa como propios e a identifican e distinguen das demais.
- DConxunto de crenzas, valores e pautas de conducta, compartidas e non escritas, polas que se rexen os membros dunha organización, e que se reflicten nos seus comportamentos.
23Crenza: Conxunto de presuncións básicas compartidas polos membros da organización sobre os diferentes aspectos e cuestións da organiza
- AVerdadeiro
- BFalso
24Valores: Modelos de comportamentos observables nun grupo amplo de membros da organización
- AVerdadeiro
- BFalso
25Pautas de conducta: Conxunto de principios compartidos polos membros da organización na súa relación cotiá dentro da entidade
- AVerdadeiro
- BFalso
26Cando Villafañe fala de que unha organización está orientada ás persoas... ¿a que persoas se refiere?
- AClientes
- BPersonas en xeral
- CProveedores
- DEmpregados
27Desde o punto de vista da cohesión cultural, cando unha organización ten un conxunto de valores compartidos pola totalidade dos seus traballadores, dicimos que ten unha cultura concentrada
- AVerdadeiro
- BFalso
28Cando unha empresa carece dun organigrama sólido e pon a énfase no individuo,
proporcionándolle a maior liberdade posible, dise que ten unha cultura- ADo poder
- BDa función
- CDa persona
- DDa tarefa
29 O diagnóstico da cultura corporativa inclúe a análise de factores estratéxicos como a performance, a oferta de produtos e servizos e a
innovación- AVerdadeiro
- BFalso
30Dunha empresa que valora en grande medida os recursos humanos e potencia medidas que os
benefician, pódese dicir que está orientada a custos- AVerdadeiro
- BFalso
31Textilcasa, “a empresa que viste a túa casa”, realizou entre os seus traballadores e directivos unha enquisa sobre cultura corporativa. Nela detectouse que a empresa posúe unha clara cultura da función cunha marcada orientación a custos, aínda que ao seu equipo directivo lle gustaría que na organización predominase a orientación ás persoas a partir dunha ideoloxía corporativa baseada na tarefa. Se che pediran unha asesoría ¿que obxectivos dirías que deben formularse?
- ADefinir a súa cultura corporativa
- BFortalecer a súa cultura existente
- CModificar as bases da cultura actual
- DRealizar algunhas modificacións sobre a cultura actual
32O diagnóstico da dinámica cultura en Textilcasa permitiuche comprobar que na empresa hai moi poucos valores compartidos e que estes, ademais, non chegan a todos os traballadores da organización. Estaríamos ante unha cultura débil aínda que concentrada
- AVerdadeiro
- BFalso
33Se tivésemos que asociar o concepto de marca corporativa cun verbo sería a ofrecer
- AVerdadeiro
- BFalso
34A marca que ofrece una promesa da empresa a os seus stakeholders é unha marca experiencia
- AVerdadeiro
- BFalso
35Unha empresa que dispón dunha única marca para todas as suas gamas de producto, segue unha estratégia de arquitectura de marca de respaldo.
- AVerdadeiro
- BFalso
36A mensaxe identitaria dunha marca experiencia pode plasmarse como tagline de marca
- AVerdadeiro
- BFalso
37¿A seguinte afirmación encaixa coa actual concepción de marca?
Unha experiencia de marca debe entenderse como un concepto abstracto que se transmite fundamentalmente a través do deseño.- AVerdadeiro
- BFalso
38¿A seguinte afirmación encaixa coa actual concepción de marca? A marca debe entenderse como algo indisolublemente unido ao propósito.
- AVerdadeiro
- BFalso
39¿A seguinte afirmación encaixa co concepto de imaxe corporativa?
Integración na mente dos seus públicos de todolos Inputs emitidos por unha empresa na súa relación ordinaria con eles- AVerdadeiro
- BFalso
40¿A seguinte afirmación encaixa co concepto de imaxe corporativa? Expresión dunha promesa ante os stakeholders que se manifesta nun compromiso público cara eles.
- AVerdadeiro
- BFalso
41Dentro dos atributos centrais ou actuais que definen a imaxe dunha organización, os atributos discriminatorios son aqueles que son similares para moitas empresas do sector
- AVerdadeiro
- BFalso
42A imaxe é unha abstracción que se xera na mente do individuo ao dar unidade a unha serie de
atributos- AVerdadeiro
- BFalso
43A existencia dunha determinada imaxe para unha organización nunca é definitiva
- AVerdadeiro
- BFalso
44Cando medimos a imaxe dunha organización, o recoñecemento e o recordo implican un nivel
de notoriedade relevante.- AVerdadeiro
- BFalso
45¿Cal dos seguintes niveis de notoriedade NON se corresponde cunha notoriedade espontánea?
- ARecoñecemento
- BRecordo
- CGrupo selecto
- DTop of mind
46O feito de que un atributo sexa principal ou secundario á hora de conformar a imaxe dunha organización depende do colectivo sobre o que esteamos medindo esa imaxe.
- AVerdadeiro
- BFalso
47Cando se producen procesos de fusión, absorción ou incremento significativo de capital nunha
empresa é conveniente realizar unha auditoría de imaxe.- AVerdadeiro
- BFalso
48O estudo do perfil da imaxe implica a detección dos atributos que os públicos asocian coa
organización.- AVerdadeiro
- BFalso
49A reputación é o resultado do recoñecemento que os stakeholders fan dos compromisos que a empresa definiu en diferentes dimensións e demostrou a través da súa realidade corporativa.
- AVerdadeiro
- BFalso
50A reputación é o comportamento común adquirido que se transmite pola presenza a un grupo humano e estará formado polo conxunto de comportamentos diferentes dos seus membros.
- AVerdadeiro
- BFalso
51¿Como se chama o autor norteamericano que incentivou o uso do concepto de reputación no ámbito empresarial nos anos 90?
- AJusto Villafañe
- BCharles Fombrun
- CPaul Capriotti
- DJames Grunig
52¿Cal destas frases resume mellor a idea de reputación empresarial?
- ACumprir coa necesidade máis alá da lei
- BEstratexia de confianza
- CSatisfacer as necesidades do consumidor
- DFacer, facer, facer e despois contar
53A imaxe é máis sólida e duradeira e a reputación é máis superficial e efímera
- AVerdadeiro
- BFalso
54A imaxe ten un carácter conxuntural e a reputación un carácter estrutural
- AVerdadeiro
- BFalso
55¿Con que concepto encaixa mellor esta definición? Sentimento cara unha organización composto por catro vectores: admiración, estima, confianza e respecto; que afecta ás actitudes e comportamentos favorables cara unha empresa e que, polo tanto, crea ou destrúe valor.
- AIdentidade
- BReputación
- CImaxe
- DCultura
56O estudo que analiza a reputación dun número importante de empresas baseándose nun conxunto de indicadores determinados previamente é a auditoría de reputación
- AVerdadeiro
- BFalso
57¿Cal das seguintes opcións NON é unha dimensión da reputación definida polo RepTrack?
- APerformance
- BWorkplace
- CBranding
- DLeadership
58Se estamos falando das dimensións de reputación e mencionamos a “performance” refirímonos ás actuacións públicas que a empresa desenvolverán para tratar de generar unha imaxe positiva.
- AVerdadeiro
- BFalso
59O monitor empresarial de reputación corporativa creado en España en 2000 e que hoxe é considerado un dos monitores de reputación de referencia no mundo chámase MERCO
- AVerdadeiro
- BFalso
60Na elaboración do MERCO participan diferentes grupos de expertos, aos que se pregunta por aspectos concretos de reputación das organizacións
- AVerdadeiro
- BFalso
61A variedade de stakeholders aos que se pregunta para realizar o REPTRACK é moito maior que a que
se emprega no MERCO- AVerdadeiro
- BFalso
62 As fluctuacións nas primeiras posicións dos rankings de reputación son moi elevadas, sendo habitual
que unha empresa que un ano ocupa os tres primeiros postos se vexa relegada a postos da cola o seguinte ano.- AVerdadeiro
- BFalso
63Cando unha empresa sofre unha crise, tódalas dimensións de reputación se ven afectadas por igual.
- AVerdadeiro
- BFalso
64Villafañe denomina ao plan de xestión da reputación corporativa IRON
- AVerdadeiro
- BFalso
65Segundo o modelo de Villafañe, o plan de xestión da reputación debe finalizar cun programa de comunicación e de xestión do recoñecemento da reputación.
- AVerdadeiro
- BFalso
66¿Cal destas catro ferramentas ofrecidas por Villafañe & asociados serve para a avaliación e
xestión da reputación no entorno online?- APROLIDER
- BIRON
- CMAGIC
- DIRGB
67O programa Key Monitor ofertado por Villafañe & asociados empegase para a aviación e mellar do gobierno corporativo.
- AVerdadeiro
- BFalso
68A traducción de stakeholders sería grupos de interese
- AVerdadeiro
- BFalso
69Os mecanismos de autorregulación e as medias anticorrupción e antifraude son algunhas das variables que se consideran no IRGB de Villafañe & asociados
- AVerdadeiro
- BFalso
70Figura de orixe anglosaxón que ten por obxecto velar para que a compañía desenvolva as súas
actvidades con estricta observancia da normativa e regulacións, tanto internas como externas, e con arreglo ás expectativas dos seus grupos de interese.- ABrand journalism
- BCompliance
- CBo gobierno corporativo
- DInteligencia competitiva
71¿Que disciplina centra a súa atención, nas súas orixes, no binomio identidade-imaxe?
- AA comunicación corporativa
- BO marketing relacional
- CA publicidade
- DAs relaciones públicas
72O concepto de dircom empezase a utilizar en Estados Unidos a finais dos anos 80
- AVerdadeiro
- BFalso
73 ¿Que disciplina asume en Estados Unidos nos anos 80 o papel de coordinadora da comunicación da empresa?
- AAs relaciones públicas
- BA comunicación corporativa
- CO marketing relacional
- DA publicidade comercial
74A utilización da publicidade institucional xeralízase nos anos 50 do século XX
- AVerdadeiro
- BFalso
75Nos anos oitenta publícanse xa diversos textos que incorporan no seu título o termo comunicación corporativa
- AVerdadeiro
- BFalso
76 A comunicación corporativa nace pola necesidade das grandes empresas de enfrontarse aos
ataques da prensa:- AVerdadeiro
- BFalso
77¿Como se denomina o modelo presentado en 2021 pola Global Alliance for Public Relations
and Communication Management?- AThe Corporate Excellence
- BThe Global Capabilities Framework
- CThe Global PR and Communication Model
- DThe Melbourne Mandate
78¿Cal é o elemento central e constitutivo do primeiro bloque do Global PR & Communication Model?
- ACultura
- BMarca
- CPropósito
- DReputación
79Existe un amplio consenso sobre a utilización e alcance dos conceptos “relacións públicas” e “comunicación corporativa”
- AVerdadeiro
- BFalso
80Segundo os seus defensores, o concepto “comunicación corporativa” exclúe a comunicación que se realiza en institucións e organizacións do terceiro sector.
- AVerdadeiro
- BFalso
81 O termo comunicación organizacional pode facer referencia tanto á comunicación que
desenvolve as empresas como á que realizan as institucións e as organizacións do terceiro sector.- AVerdadeiro
- BFalso
82O termo “dirección de comunicación” pode facer referencia á estrutura na que desenvolve o
seu labor o dircom- AVerdadeiro
- BFalso
83¿Que asociación profesional española relacionada coa práctica da comunicación celebrará en 2022 o seu trixésimo aniversario?
- AAIRP
- BEUPRERA
- CDIRCOM
- DPRSA
84O perfil profesional do xefe de prensa soe ser o dun xornalista que, dentro dunha organización, xestiona as relacións cos medios de comunicación e produce materiais informativos.
- AVerdadeiro
- BFalso
85Nalgúns países ao DIRCOM chámaselle Chief Executive Officer (CEO)
- AVerdadeiro
- BFalso
86A proporción de homes e mulleres que exercen como dircom en España é aproximadamente
dun 70% de homes fronte a un 30% de mulleres- AVerdadeiro
- BFalso
87Sinala a frase FALSA en relación coa formación do dircom en España
- AA maioría dos dircom que exercen en España teñen formación universitaria
- BEntre os dircom que actualmente exercen atópanse titulados de ámbitos moi diversos
- COs titulados en Xornalismo continúan ocupando unha importante porcentaxe dos
postos de dircom - DA porcentaxe de dircoms que posúen formación universitaria de posgrao, mestrado ou doutoramento é inferior ao 25%
88Segundo o European Communication Monitor, na profesión do dircom en Europa non se detecta brecha salarial en función do xénero
- AVerdadeiro
- BFalso
89 Nunha empresa, a dirección de comunicación pode situarse como órgano staff en dependencia
da presidencia ou da dirección xeral- AVerdadeiro
- BFalso
90 Os estudos de Dircom apuntan unha tendencia á reducción da presenza de directores de
comunicación nos comités de dirección de empresa- AVerdadeiro
- BFalso
91¿Cal dos seguintes ámbitos ou departamentos da empresa NON constitúe unha das esferas da comunicación que Costa asocia as funcións do DIRCOM?
- APresidencia
- BCalidade
- CRecursos Humanos
- DMercadotecnia
92A maioría das funcións do dircom correspóndese, segundo Costa, coa esfera vinculada á comunicación comercial
- AVerdadeiro
- BFalso
93¿En que esfera da comunicación ubica Costa as funcións relacionadas coa cultura corporativa?
- AEsfera de comunicación empresarial
- BEsfera de comunicación mercadolóxica
- CEsfera de comunicación organizacional
94O dircom desenvolve habitualmente as campañas publicitarias para os diferentes produtos da empresa
- AVerdadeiro
- BFalso
95É aconsellable que o dircom forme parte da mesa de bo goberno e dos comités de ética e
reputación da empresa- AVerdadeiro
- BFalso
96¿Cal das seguintes respostas non se corresponde cun dos ámbitos nos que desenvolve a súa
función o dircom, segundo a asociación do mesmo nome?- AInformación corporativa
- BIntelixencia competitiva
- CMarca competitiva
- DValores corporativos
97Ademais do entorno dixital, ás relacións cos medios e a comunicación audiovisual, ¿que elemento completa a función de “información corporativa” do dircom segundo a asociación do mesmo nome?
- AA marca corporativa
- BO reporting corporativo
- CO lobbying
- DA responsabilidade social corporativa
98¿Que significan as siglas GRI, aplicadas á realización do triple informe?
- AGlobal Reporting Iniciative
- BGlobal Ranking of Information
99No ámbito do reporting corporativo, entenderse por triple informe o balance do nivel de cumprimento dos indicadores dos monitores de reputación corporativa
- AVerdadeiro
- BFalso
100¿Que organización desenvolve en 2018 o Global Capability Framework para profesionais da comunicación e das relacións públicas?
- ACorporate Excellence Center for Reputation Leadership
- BDIRCOM
- CGlobal Alliance for Public Relations and Communication Management
101O Global Capability Framework organiza once capacidades dos profesionais da comunicación en tres áreas. ¿Cal das seguintes NON é unha desas tres áreas?
- ACapacidades comunicativas
- BCapacidades organizacionais
- CCapacidades profissionais
- DCapacidades de reputación
102O primeiro bloque do Global PR & Communication Model é o de "Construir a marca e a cultura corporativa"
- AVerdadeiro
- BFalso
103 Os departamentos de comunicación dispoñen de estruturas estandarizadas, similares en tódalas organizacións
- AVerdadeiro
- BFalso
104 ¿De quen debe depender o departamento de comunicación na estrutura empresarial, segundo a maioría dos expertos na comunicación corporativa?
- ADa alta dirección da empresa
- BDo departamento de marketing
- CDo departamento de RSP
- DDo departamento de Recursos Humanos
105 Os departamentos de comunicación dispoñen de estruturas estandarizadas, similares en tódalas organizacións
- AVerdadeiro
- BFalso
106 ¿Cal destas cuestións estratéxicas destaca unha maior porcentaxe de profesionais como
relevante de cara 2024 segundo o European Communication Monitor 2021?- AAbordar as cuestións de xénero nos niveis individual, organizacional e profesional
- BAdaptar as competencias dos profesionais da comunicación
- CLidiar coa evolución dixital e a web social
- DConstruir e manter a confianza
107A sinxeleza coa que se poden medir os intanxibles supón unha vantaxe no actual escenario de traballo do dircom
- AVerdadeiro
- BFalso
108A asociación que promove cada ano a elaboración do European Communication Monitor é Global Alliance
- AVerdadeiro
- BFalso
109O Brand Journalism é unha figura de orixe anglosaxón que ten por obxecto velar para que a compañía desenvolva as súas actividades con estrita observancia da normativa e as regulacións, tantos internas como externas, e con arreglo ás expectativas cos grupos de interese
- AVerdadeiro
- BFalso
110O Brand Journalism é unha figura de orixe anglosaxón que ten por obxecto velar para que a compañía desenvolva as súas actividades con estrita observancia da normativa e as regulacións, tantos internas como externas, e con arreglo ás expectativas cos grupos de interese
- AVerdadeiro
- BFalso
111Na era da posverdade resulta sinxelo controlar a cadea comunicativa e neutralizar ras fake news mediante el uso de datos contrastados
- AVerdadeiro
- BFalso
112A tecnoloxía blockchain facilita a identificación da autoría das mensaxes e axuda a loitar contra a desinformación
- AVerdadeiro
- BFalso
113¿Que informe publica anualmente o USC Annenberg Center for Public Relations?
- AApproaching the Future
- BDigital Report
- CGlobal Communication Report
- DTop Trends Evercom
114El primer paso para elaborar un estudio de la cultura es diagnosticar la cultura corporativa
- AVerdadeiro
- BFalso
115 La marca es la expresión del propósito
- AVerdadeiro
- BFalso
116A la hora de analizar la imagen corporativa los atributos latentes son de gran relevancia
- AVerdadeiro
- BFalso
Informações
- Descrição
- Dirección de Comunicación Quiz sobre Dircom , criado por Sofía Rodríguez em 11-01-2022.
- Autor
- Sofía Rodríguez
- Idioma
- Español
- Visualizações
- 481
- Etiquetas
- Avaliação
- Ainda sem avaliações Avalie este quiz