Quiz
BCM 61-90
Perguntas do quiz (30)
1Enunțați trăsătura ce nu face parte din stilul comunicațional eficient al medicului după Studiul
Levinson şi colab.:- AExplicarea clară a evoluției stării de sănătate a pacientului și succesiunea frecventării ulterioare a cabinetului medical,
- BFolosirea frecventă a râsului și a simțului umorului,
- CSeriozitate și folosirea rară a râsului și a simțului umorului.
- DTendința de încurajare a unei comunicări destinse și cuprinzătoare (solicitarea opiniei pacienților, încurajarea pacienților să-și spună necazurile, verificarea gradului de înțelegere a problemelor medicale de către pacienți),
- EE durata mai mare a consultațiilor medicale (o diferență medie de peste trei minute pe consultație).
2Enunțați sugestiace nu contribuie la depășirea barierelor de comunicare medic-pacient după
Modelul Ley:- AÎndrumările și indicațiile să fie prezentate în debutul interviului
- BSă fie accentuată importanţa recomandărilor şi indicațiilor medicale,
- CInformația ce trebuie comunicată să fie formulată în propoziții clare,
- DSă se folosească propoziții și cuvinte scurte,
- EÎndrumările și indicațiile să fie prezentate la mijlocul interviului.
3Conflictul este:
- AParte componentă a realității umane, element integrant din viața noastră, fenomen social, psihosocial și psihoindividual.
- BConformitate a ceea ce se spune cu ceea ce este.
- CActul de a face anumite lucruri comune se realizează prin schimbul de gânduri, idei și sentimente.
- DEste un proces bidirecțional la care iau parte atât vorbitorul cât și ascultătorul.
- EInterpretarea cuvintelor şi expresiilor pentru a ghici intențiile şi ideile vorbitorului.
4Problema versus conflictul vizează:
- AObiecte, lucruri, scopuri etc.
- BComponenta afectivă și sentimentală a persoanei.
- CForme a realității interpersonale generate de interesele divergente ale indivizilor
- DTotalitatea sentimentelor
- EStarea de pasivitate
5Etimologia cuvântului conflict din latină este:
- ACiocnire, luptă, a ține împreună cu forța.
- BMoravuri, obiceiuri.
- CCredință comună în cadrul unui grup social..
- DRezultatul exercitării facultăților noastre spirituale.
- EPrincipiu de acțiune.
6Conflictologia este
- ARamură a științelor naturii.
- BCondiție a existenței politicii actuale.
- CRamură a științei care studiază cauzele originii, dezvoltării, escaladării, rezolvării
conflictelor la toate nivelurile odată cu finalizarea lor ulterioară. - DHazard.
- EPrincipiile în acțiune
7Obiectul de studiu al conflictologiei îl reprezintă:
- AConflictul, cauzele, dinamica, tipurile, efectele, modalitățile de gestionare a conflictelor.
- BRealitatea obiectivă
- CRealitatea subiectivă.
- DRegulile sociale, procesele sociale.
- ERamura aplicativă a eticii medicale.
8Lewis A. Coser definește conflictul ca:
- ALuptă între valori și revendicări de statusuri sociale
- BBarieră socio-culturală.
- CObiect al preocupărilor cuiva.
- DPreocupare care cere o soluționare imediată.
- EManifestare care cere amânarea soluției.
9Care este cheia gestionării unui conflict?
- AModul de interacțiune psiho-socială.
- BComunicarea, schimbul de informații prin cooperare.
- CLimbajul extraverbal.
- DComunicarea accidentală.
- EComunicarea intrapersonală.
10Etapele de declanșare a unui conflict sunt:
- ADezacordul, confruntarea, escaladarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului.
- BDezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului, escaladarea, deescaladarea
- CEscaladarea, deescaladarea, dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului.
- DDeescaladarea, confruntarea, dezacordul, escaladarea, rezolvarea conflictului.
- EDezacordul, escaladarea, confruntarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului.
11Dezacordul în conflict este:
- ANeînțelegerea diferitelor păreri, concepții, atitudini, de percepere etc., lipsa de informație corectă, modul diferit de a gândi și de fi al unor indivizi sau grupuri
- BDeescaladarea, escaladarea, confruntarea.
- CSuspendarea discursului verbal și a acțiunilor raționale.
- DCaptarea bunăvoinței părților adverse.
- EPerceperea corectă a situației
12Confruntarea în conflict apare când
- ASunt idei contrare, situația este dominată de emoții, comunicare dificila
- BModul diferit de a îmbrăca.
- CExistă ostilitate (dușmănie) interpersonală imaginată.
- DMediatorul creează condiții și de îndrumare a părților.
- EProfesionistul stăpânește tehnica negocierii.
13Escaladarea într-un conflict reprezintă:
- ATensiune maximă a părților implicate în conflict, dominarea în relația de conflict a
agresivității. - BCaptarea bunăvoinței.
- CNeînțelegerea diferențelor de păreri, concepții, atitudine, etc.
- DCompatibilitatea scopurilor.
- EElementele afective, cognitive și conective.
- ATensiune maximă a părților implicate în conflict, dominarea în relația de conflict a
14Deescaladare într-un conflict este:
- AAcțiuni iraționale, uneori violente.
- BDeosebirea dintre modul de a fi și a gândi.
- CEtapa de concesii, discuții, situație de calm, comunicare echilibrată
- DUn proces dinamic în care atitudinea, comportamentul și contradicția se influențează reciproc.
- EComportament răzbunător.
15Rezolvarea conflictului are scopul:
- ADe a capta bunăvoința părților adverse, de a scădea tensiunea dintre părțile adverse, de a comunica echilibrat.
- BDe a genera stări de stres.
- CDe a pune stăpânire pe situație.
- DSchimbul de informații prin cooperare.
- ESatisfacerea nevoilor și intereselor individuale.
16Componenta cognitivă a conflictului este compusă din:
- AEmoțiile și sentimentele
- BGândirea, percepția situației conflictuale.
- CComunicarea și comportamentul omului
- DAcțiuni constructive și cooperante
- EAcțiuni distructive și competitive.
17Componenta afectivă a conflictului include:
- AAcțiunea, inclusiv comunicarea
- BReprezentarea despre lume.
- CEmoțiile și sentimentele.
- DGândirea, percepția situației conflictuale.
- ERaționamentele.
18Componenta comportamentală include:
- AReprezentarea situației de conflict.
- BAcțiunea și comunicarea.
- CReprezentarea lumii.
- DPercepția spațiului.
- EPercepția timpului.
19În situații de conflict indivizii reacționează în funcție de:
- ATemperament, caracter, imagine de sine, percepții și reprezentări.
- BStatutul social.
- CRolul social.
- DConvingeri.
- ENivelul de inteligență.
20Conflictele afective se referă la:
- ARelațiile interpersonale.
- BOrganizațiile internaționale.
- CArmonie totală pentru ceilalți.
- DPerceperea cauzelor ascunse.
- ESacrificiul propriilor interese în favoarea altora.
21Conflictele de substanță urmăresc:
- AAtingerea propriilor scopuri prin intermediul unor grupuri.
- BRidicarea stimei de sine.
- CSă se afirme prin realizările personale.
- DFolosirea efectului Pygmalion
- EDe a obține o stare afectivă de plăcere.
22După durată și evoluție conflictele sunt:
- ASpontane, acute și cronice.
- BFuncționale
- CDisfuncționale.
- DIntrapersonale.
- EInterpersonale
23Conflictul dintre doi sau mai mulți membri ai aceluiași grup sau echipă se numește:
- AConflicte spontane.
- BConflicte acute.
- CConflicte cronice.
- DInternaționale.
- EConflictul intragrup.
24Conflictul intrapersonal apare la nivelul:
- APersonalității.
- BSocial.
- CCulturii.
- DRelațiilor ierarhice dintre oameni.
- ERelației dintre om-societate-mediu.
25Comportamentul în conflict are rolul:
- ADe a exprima emoțiile implicate în conflict și satisfacerea nevoilor.
- BDe a încuraja exprimarea sentimentelor.
- CDe a satisface nevoile ce au provocat conflictul.
- DDe a schimba informații prin cooperare.
- EDe a afla opiniile celorlalți.
26Unele strategiile de soluționare a conflictului sunt:
- ANegocierea, medierea și arbitrajul.
- BRetragerea, aplanarea și constrângerea.
- CConfruntarea, competiția și acomodarea
- DEvitarea, abandonul și insistența.
- ELupta, jocul și dezbaterea
27Care sunt cele cinci stiluri de management al conflictelor:
- ACompetiția, acomodarea, compromisul, evitarea și cooperarea.
- BAroganța, aviditatea, trecerea responsabilității pe seama altora, impertinența, ostilitatea.
- CCriza, tensiunea, lupta, jocul și dezbaterea.
- DDezacordul, escaladarea, deescaladarea, contradicția și atitudinea.
- EComportamentul, afectivitatea, utilitatea practică, percepția și acțiunea.
28Cine din autori a formulat pentru prima dată conceptul de „comunicare interculturală”:
- ADenis McQuail.
- BLeonard Saules.
- CShanon-Weaver.
- DT. H. Hall
- ESamuel C. Serto.
29În afară de sintagma „comunicare interculturală”, în literatura de specialitate se folosește
noțiunea de?:- AComunicare interstatală,
- BComunicare interetnică,
- CComunicare interumană,
- DComunicare internațională,
- EComunicare intercomunitară.
30Ca disciplină, comunicarea interculturală face parte din cadrul căror ştiinţe?:
- Aștiințele sociale
- Bștiințele politice
- Cștiințele juridice
- Dștiințele umanistice
- Eștiințele culturii
Informações
- Descrição
- Quiz sobre BCM 61-90, criado por Sorin Monster em 12-05-2023.
- Autor
- Sorin Monster
- Idioma
- English
- Visualizações
- 5.488
- Etiquetas
- Avaliação
- Ainda sem avaliações Avalie este quiz