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Aprender a Aprender 2
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Perguntas do quiz (84)
1Se quiere segmentar a una población a la generación (baby boomer, generación X, generación
del milenio) y también por la frecuencia de uso (No Usuarios, Usuarios ocasionales, Usuarios Medio,
Usuarios Intensivos), es decir usted está utilizando variables de segmentación:- AConductual y Psicográfica
- BGeográfica y Demográfica
- CDemográfica y Conductual
- DTodas las opciones presentadas son correctas
2 Analizar el Ciclo de Vida del Producto sirve al gerente de marketing para:
- AConocer la historia del producto a lo largo del tiempo
- BConocer el proceso de cambio/aceptación a través del tiempo
- CAplicar estrategias determinadas en cada etapa
- DTodas las opciones presentadas son correctas
3El desarrollo de nuevos productos debe basarse en:
- AMano de obra cualificada para fabricar el nuevo producto en la empresa a costos bajos y
calidad acorde al segmento de mercado - BLa copia de las líneas de producto del competidor de éxito para quitar participación de
mercado - CUn suministro de materias primas constante y segura para evitar inconvenientes en la
comercialización - DLos avances tecnológicos y las necesidades percibidas del cliente
- AMano de obra cualificada para fabricar el nuevo producto en la empresa a costos bajos y
4En una empresa, el gerente general delega a usted como gerente de marketing, la responsabilidad de analizar cómo la conducta de un individuo se modifica dependiendo de la interacción con un grupo dentro del uso de métodos anticonceptivos, pues el producto estrella que comercializa la empresa son unas pastillas similares a las conocidas como las del “día después”. Su mercado meta son personas cuyas edades comprenden entre los 16 y 20 años, hombres y mujeres de un estrato social medio de la ciudad de Quito y que tienen una vida sexual activa; para esto usted debe:
- AAplicar entrevistas de profundidad con las personas del segmento sacando una muestra adecuada
- BPlanificar y organizar grupos focales compuestos por personas en un número no menos a 7 y no mayor a 15 que sean parte del mercado meta establecido
- CAl ser jóvenes de ese estrato social, es preferible no recolectar ese tipo de información por ser de carácter privado
- DAnalizar los datos con los que cuenta la empresa para realizar una proyección de la demanda aplicando regresión lineal para evitar preguntar a los jóvenes de manera directa acerca de ese tema delicado e íntimo
5 La decisión de cómo una empresa va a competir en un mercado de comercio electrónico proviene de:
- AE-objetivos
- BCompetir en E-mercados
- CMix promocional
- DE-estrategias
6 Toyota Corporation produce varias marcas diferentes de automóviles (desde Scion y Toyota,
hasta Lexus), cada una dirigida a su propio segmento de compradores; es decir, está utilizando un
tipo de Marketing:- AMarketing segmentado
- BMarketing no diferenciado
- CMarketing de nichos
- DMicromarketing
7 Dentro del Marketing, una de las herramientas utilizada por los gerentes en la toma de decisiones estratégicas es la Investigación de Mercados; la misma que:
- ATermina al identificar un problema que debe quiere ser resuelto
- BPara tener efectividad, se debe escoger correctamente las herramientas que se aplicarán para el levantamiento de la información tomando en cuenta los objetivos planteados
- CEs una herramienta únicamente administrativa que no se aplica en todo el área de Marketing
- DTodas las opciones presentadas son correcta
8Si en una empresa de seguros se quiere fomentar la relación y ampliar el trato con los clientes actuales de pólizas de vida ofreciendo beneficios y tarifas especiales sobre la renovación de las mismas; usted puede utilizar una fijación de precios:
- ADe tasa fija
- BDe línea de productos
- CRelacional
- DImpulsada por el beneficio
9Cuando se topa el tema de comercio electrónico, al referirse a los precios más bajos, respuesta inmediata, la personalización del producto y una mayor variedad de productos, son todas las formas de:
- AMejora de la calidad de servicio
- BCaracterísticas distintivas de comercio electrónico
- CVentaja competitiva del E-Commerce
- DFormas de diferenciación del Marketing Tradicional
10 Usted es gerente de Marketing de una empresa que posee una marca muy bien posicionada
como de alta calidad con excelente precio y decide ampliar su segmento de mercado a niveles
bajos; para esto usted debe:- AUtilizar la estrategia de “upgrading”
- BUtilizar la estrategia de “downgrading”
- CDescartar la idea porque no se debe abarcar muchos segmentos
- DCambiar el mensaje publicitario para llegar al nuevo segmento de mercado
11Los niveles de segmentación en el micromarketing son:
- AMarketing de segmentación, nichos, localizada y personal
- BSegmentación de mercados, segmento y nicho
- CMarketing de segmentos, nichos, local y personalizado
- DTodas las opciones presentadas son correctas
12 Cuando utilizamos redes sociales para la estrategia de marketing digital, podemos medir la eficiencia de la estrategia mediante reportes estadísticos, a esto se lo conoce como:
- AInsights
- BHTML
- CMotores de búsqueda
- DTweets
13Supermaxi adapta su mercancía para cada punto de venta con el fin de cubrir las necesidades
de los compradores locales. Los diseñadores de sus tiendas crean el formato de cada tienda nueva
de acuerdo con las características del vecindario; así, las tiendas que se ubican cerca de edificios
de oficinas contienen exhibidores prominentes de alimentos preparados para trabajadores ocupados.
Es decir, Supermaxi realiza:- AMarketing Local
- BMarketing Concentrado
- CMarketing Diferenciado
- DMarketing Masivo
14A inicios del siglo pasado, Henry Ford pronunció la famosa frase donde hacía referencia a su condición única de mercado, misma que decía: "Toda personas tiene derecho a escoger el color de su automóvil, siempre y cuando sea negro"; ésta se dio durante:
- ASegunda Fase del Marketing
- BCuarta Fase del Marketing
- CPrimera Fase del Marketing
- DTercera Fase del Marketing
15 Un gerente de Marketing tiene a su disposición diferentes herramientas para ejercer su trabajo, una de ellas es el estudio de mercado, el mismo que se lo realiza para:
- AIdentificar, analizar y comprender a la competencia, a los consumidores, bienes, servicios y precios
- BIdentificar los potenciales públicos
- CEstablecer el precio de los productos/servicios que se venden en la competencia
- DTodas las opciones presentadas son correctas
16 Si se usa YouTube como parte de la estrategia de Marketing Digital, hay que tener en cuenta que
- AEs una red social basada en un canal de videos
- BSe puede subir y compartir videos de forma pública o privada
- CLos usuarios se pueden suscribir al canal para seguir actualizaciones y videos recientes
- DTodas las opciones presentadas deben tomarse en cuenta
17 Se conoce que la Publicidad por sí sola no vende por lo que se debe apalancar siempre de una de las siguientes opciones presentadas para llegar al cierre de venta, esta es:
- ALas relaciones públicas
- BLa comunicación persuasiva que informa características del producto
- CLa fuerza de ventas
- DEl material POP utilizado como apoyo en la venta
18Existe un canal de distribución que llega hacia el consumidor sin pasar por ningún intermediario, a este se lo conoce como:
- ACanal directo
- BCanal de uso masivo
- CCanal específico
- DCanal especializado
19El posicionamiento “más por más” implica:
- AA. Ofrecer el bien o servicio más exclusivo a un precio más elevado para cubrir los costos
mayores - BIntroducir una marca que ofrezca una calidad similar, pero a un precio más bajo
- CUn desempeño menos que óptimo o renunciar a algunas de las maravillas a cambio de un
precio más bajo - DNinguna de las opciones presentadas son correctas
- AA. Ofrecer el bien o servicio más exclusivo a un precio más elevado para cubrir los costos
20Toyota lanzó su línea Lexus en contra de Mercedes y BMW, su encabezado decía: “Quizás sea
la primera vez en la historia en que intercambiar un automóvil de 72 000 dólares por uno de 36 000
se considere un buen negocio”. La empresa comunicaba la alta calidad de su nuevo Lexus a través
de grandes elogios en revistas de automóviles, y mediante una cinta de video muy distribuida que
mostraba una comparación, de lado a lado, entre los automóviles Lexus y Mercedes. Es decir, la
empresa estaba generando una propuesta de valor:- AMás por más
- BMás por mucho menos
- CMás por lo mismo
- DMás por menos
21- Identifique el enunciado correcto:
- ALa página web es la imagen principal de cualquier estrategia comercial, social o política
- BLas formas de publicidad en línea son los anuncios banner, los intersticiales, los anuncios relacionados con la búsqueda y los anuncios de medios interactivos
- CLos Negocios electrónicos implican el uso de plataformas electrónicas para operar un negocio
- DTodos los enunciados son correctos
22 El gerente de Marketing debe estar consiente que la globalización ha afectado al mundo de los
negocios y a la forma de dirigir un departamento de Marketing, debido principalmente porque:- AEs un fenómeno mundial que provoca cambios en el consumidor
- BCambia la manera de identificar necesidades globales de consumidores globales para
hacer productos globales - CCambia la manera de direccionar una empresa en un mercado global
- DTodas las opciones presentadas son correctas
23 Un gerente de Marketing, para crear productos exitosos que penetren y permanezcan en el mercado, debe:
- AEntender a sus consumidores y competidores
- BElaborar productos que entreguen valor superior
- CRealizar una sólida planeación de los nuevos productos que sean innovadores
- DTodas las opciones presentadas son correctas
24- Las grandes cadenas de venta al detal y los mayoristas han desarrollado marcas propias mediante la contratación de compañías fabricantes para la producción de productos. Claro ejemplo es lo que hizo Corporación La Favorita con su marca propia Supermaxi. A éstas se las conocen como marcas:
- Ade distribuidor
- Bbajo licencia
- Cde cliente
- Destablecidas
25 Los seguros de vida, los servicios funerales planeados con anticipación y las donaciones de
sangre a la Cruz Roja son ejemplos de productos:- ANo buscados
- BDe especialidad
- CDe conveniencia
- DNo relacionados
26 Es importante ir innovando los productos que se presenten al mercado; cuando se habla de desarrollo de productos nuevos, en la etapa de generación de ideas, se debe iniciar:
- APlanteando buenas ideas de productos
- BRecomendando nuevos usos a los productos actuales
- CIdentificando potencialidades de la empresa en el mercado
- DNjnguna de las opciones presentadas es la correcta
27 En muchas compañías están desarrollando programas de crowdsourcing, estos se refieren a:
- AInnovación abierta para nuevos productos
- BExaminar ideas de nuevos productos para encontrar las buenas y desechar las malas lo antes posible
- CVersión detallada de la idea de un nuevo producto planteada en términos significativos para los clientes
- DTodas las opciones presentadas son correctas
28En una empresa orientada al marketing, la característica clave es:
- AQue utiliza la experiencia pasada para superar sus objetivos comerciales futuros en
mercados cambiantes - BQue vende sus productos a precios competitivos para ganar participación de mercado
- CQue invierte dinero en publicidad masiva para superar a sus competidores en el mercado
obteniendo mayor reconocimiento - DQue utiliza inteligencia de mercado para conocer a su competencia y obtener ventajas
competitivas
- AQue utiliza la experiencia pasada para superar sus objetivos comerciales futuros en
29Identifique el enunciado incorrecto:
- AEl Internet es un medio de comunicación global
- BLa inversión en Marketing Digital es > que la inversión en medios tradicionales
- CTodo es medible en Internet
- DCapacidad de Segmentación de Campañas permite llegar a mercado objetivo a un menor costo
30 ¿De las siguientes opciones, cuál se considera un factor ambiental "demográfico" significativo al que los mercadólogos deben dar seguimiento?
- Acalidad de vida de la población de adultos mayores
- Bdistribución del ingreso por quintiles
- Cmezcla de edades de la población
- Dvalores culturales medulares en la población
31El término Prosumidor:
- AEs la evolución del consumidor donde, por temas de retroalimentación, la misma persona
"fabrica" el producto que quiere al momento de decirle a la empresa que desea - BEs la producción de productos globalizados por retroalimentación de clientes estrechamente
relacionados con los procesos de una empresa local - CSe le conoce a la unión de los términos Producto + Consumo
- DTodas las opciones presentadas son correctas
- AEs la evolución del consumidor donde, por temas de retroalimentación, la misma persona
32Como primer paso para evaluar la imagen corporativa, la de sus productos y de los competidores, es medir:
- ALa atención
- BLa familiaridad
- CLa favorabilidad
- DNinguna de las opciones presentadas es correcta
33Dentro del Desarrollo de Nuevos Productos, cuando nos referimos al Análisis de Negocios, establecemos que:
- AEs la etapa del desarrollo de nuevo producto en la cual el producto y el programa de marketing propuestos se ponen a prueba en ambientes de mercado más reales
- BEs el diseño de una estrategia de marketing inicial para un nuevo producto, con base en el concepto del producto
- CEs la revisión de las proyecciones de ventas, costos y utilidades de un nuevo producto para determinar si esos factores satisfacen los objetivos de la compañía
- DEs la prueba de conceptos de un nuevo producto con un grupo de consumidores meta para determinar si éstos sienten una fuerte atracción o no
34Las empresas multinacionales:
- ATienen ciclos de vida del producto diferentes en cada país
- BLa competencia es doméstica y nacional
- CEl diseño se adapta a cada mercado
- DTodas las opciones presentadas son correctas
35¿En qué etapa del ciclo de vida del producto las utilidades son nulas a causa de los grandes gastos de la introducción del producto?
- AEtapa de Introducción
- BEtapa de Desarrollo
- CEtapa de Madurez
- DEtapa de Declinación
36 Al sistema de publicación web parecido a una bitácora o diario personal se lo conoce como:
- ABlog o Weblog
- BPágina web
- CMobile Marketing
- DEmail Marketing
37 El término Prosumidor:
- ASe le conoce a la unión de los términos Producto + Consumo
- BEs la evolución del consumidor donde, por temas de retroalimentación, la misma persona
"fabrica" el producto que quiere al momento de decirle a la empresa que desea - CEs la producción de productos globalizados por retroalimentación de clientes estrechamente
relacionados con los procesos de una empresa local - DTodas las opciones presentadas son correctas
38Dentro del Marketing, el PLC es un término que se refiere a:
- AEl método del sistema administrador de las ideas en nuevos productos
- BEl curso de las ventas y utilidades de un producto durante su existencia
- CEl periodo en el que tanto las ventas como las utilidades disminuyen
- DLa estrategia de desarrollo de nuevos productos
39La segmentación de mercados ofrece varios beneficios, entre ellos:
- ASe puede establecer de mejor manera las necesidades del target
- BLa organización puede establecer que target puede atender con sus productos
- CSe puede evidenciar de mejor manera las características de los segmentos a quienes se van a investigar
- DTodas las opciones presentadas son correctas
40 Los factores externos cambiantes en un mercado obligan a estar atentos a su evolución con el
fin de que la empresa desde el punto de vista del mercadeo:- APueda amenazar a otras organizaciones con sus productos en el mercado
- BPueda adaptar el negocio a las mejores oportunidades del mercado y rentabilizar sus
operaciones de mercadotecnia - CPueda rentabilizar los flujos de efectivo
- DTodas las opciones presentadas son correctas
41 El término propuesto por Rafael Melo denominado “MarkeTIC” se refiere a:
- ALa aplicación de Técnicas de Investigación de Mercado modernas en el Marketing
- BEl manejo del segmento de mercado meta adecuado
- CLa aplicación de las TICs en el proceso de Marketing, el manejo de la ubicuidad del Marketing o llamado también Marketing Ubicuo
- DLa aplicación de herramientas publicitarias modernas que garantizan el cumplimiento de los objetivos comerciales
42Los Factores que afectan al Marketing Internacional son:
- ALa distancia física y la distancia psíquica
- BEl desempeño de las actividades comerciales de una empresa en un mercado local
- CLos consumidores situados en un solo país con opciones multinacionales
- DUn problema denominado «selfy-preference criterium»
43 Dentro de las actividades de marketing está la publicidad; para conseguir que guste y consiga los objetivos planteados, como gerente de marketing usted necesita:
- AIdentificar y analizar el sistema de valores que tiene el target
- BAsociar un valor adecuado al producto tomando en cuenta relación Costo Vs Beneficio que el consumidor establece antes de consumir
- CQue la publicidad sea clara y atractiva para el consumido
- DTodas las opciones presentadas son correctas
44 Un gran piano Steinway por lo regular cuesta entre USD. 40 000 y USD. 165 000. El modelo más popular se vende por unos USD. 72 000; sin embargo, para estos clientes el precio no importa; la experiencia Steinway lo es todo. En este caso la fijación de precios es:
- AFijación de precios basada en el valor para el cliente
- BFijación de precios basada en los costos
- CFijación de precios por buen valor
- DFijación de precios por valor agregado
45 En el ámbito comercial, será importante comprender la cultura debido a:
- ALa idiosincrasia da la pauta de consumo de las personas en los distintos países donde se
decida entrar - BAl conocerla se podrá identificar el grado de aceptación que requerirá el producto para
satisfacer gustos y necesidades de los consumidores - CLas diferencias culturales, por lo que se debe desarrollar estrategias de mercadotecnia para
penetrar a los mercados - DTodas las opciones presentadas son correctas
- ALa idiosincrasia da la pauta de consumo de las personas en los distintos países donde se
46 Al segmentar al mercado de acuerdo a las actitudes de las personas con respecto a un producto determinado, nos referimos a un tipo de segmentación:
- AValórica
- BConductual
- CDemográfica
- DPsicográfica
47 Señale qué son las técnicas de promoción:
- AEn un sentido amplio, son cualquier incentivo a las ventas
- BSon un complemento de la publicidad
- CSe utilizan también para introducir nuevos productos
- DTodas las opciones presentadas son correctas
48La gerencia de marketing, entre sus funciones está la de analizar a los proveedores con los que el departamento de producción está trabajando, esto con el fin de:
- AVigilar los precios de los inputs
- BTratar de aplacar el riesgo que se tiene al depender de un número reducido de proveedores
- CConseguir distintos suministradores potenciales
- DTodas las opciones presentadas son correctas
49 Como gerente de marketing en una empresa multinacional relacionada a la comercialización de productos de consumo masivos, se da cuenta conjuntamente con el gerente de ventas que al cierre del periodo las ventas sufrieron una disminución considerable; después de un análisis detallado lo atribuyen principalmente al incremento de competidores en el mercado. Para ellos deben tomar decisiones, por lo que su mejor alternativa es
- ABuscar mayores clientes en el mismo mercado
- BBuscar nuevos proveedores para asociarse y conseguir mejores precios
- CHacer benchmarking para aprovechar ventajas competitivas
- DHacer outsourcing del departamento de ventas
50¿Cuál es la finalidad del control de gastos generales de Marketing?
- AAlertar al Gerente de Marketing del cumplimiento del objetivo y de posibles desviaciones
- BModificar las estrategias que se han ejecutado previo al cumplimiento de los objetivos
- CPresentar a la dirección general los objetivos que se han realizado en una determinada fecha
- DExigir y depurar responsabilidades en las personas designadas para lograr un determinado objetivo
51 Suponga que CASIO pone en funcionamiento una planta que produce 3 000 calculadoras al día. A medida que CASIO adquiere experiencia en la producción de calculadoras, aprende a hacerlo mejor. Con la práctica, el trabajo se vuelve más organizado y se vuelve más eficiente logrando economías de escala. Los costos promedio tienden a disminuir con la experiencia de producción acumulada. A esta caída le denomina
- ACurva de experiencia
- BCostos Totales
- CCostos agregados
- DCurva de Demanda
52En un entorno de Marketing Internacional, cuando hablamos de microentorno:
- ADecimos que todo gira alrededor de la empresa
- BSe relacionan las variables del macroentorno con la empresa únicamente
- CSe relacionan las variables propias del microentorno con los sistemas de información,
planificación, organización y control de Marketing - DToma relación empresa-sector industrial (comprensión, evaluación y decisión estratégica)
53 Para que un grupo de personas sean consideradas parte del mercado de una empresa, deben:
- ATener una necesidad en común
- BPoseer dinero u otros recursos
- CQuerer intercambiar recursos a cambio de lo que desean
- DTodas las opciones presentadas son correctas
54Fijar un precio bajo para un producto nuevo, buscando atraer a un gran número de compradores y conseguir una importante participación en el mercado es un tipo de:
- AFijación de precios para capturar el nivel más alto del mercado
- BFijación de precios de línea de productos
- CFijación de precios para penetrar el mercado
- DFijación de precios de producto opcional
55Un Gerente de Marketing busca penetrar nuevos mercados, ¿qué le induce habitualmente a
incursionar en el ámbito internacional?- AConocer que ciertos mercados extranjeros ofrecen mayores utilidades que el mercado nacional
- BReducir la dependencia de un solo mercado
- CLa necesidad de ampliar la producción y venta para obtener economías de escala
- DTodas las opciones presentadas son correctas
56 El método FODA utilizado también en el marketing:
- AEs un método que se combina con el estudio de las fases del producto
- BResponde a las términos: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades siendo una técnica para conocer las oportunidades y los riesgos de los que parten las empresas para analizar el mercado
- CResalta las oportunidades y ventajas que el mercado ofrece a los productos de las empresas
- DEstudia con mucho detenimiento el entorno de los mercados
57Las compañías que fabrican productos que deben usarse junto con un producto principal emplean:
- AFijación de precios de producto opcional
- BFijación de precios de subproductos
- CFijación de precios de producto cautivo
- DFijación de precios de línea de productos
58 Usted es Gerente de Marketing de una compañía que se encuentra en un mercado competitivo,
tome la decisión sobre la estrategia que aplicaría para comercializar un producto de alta calidad pero
a un bajo precio:- Aestrategia premium
- Bfalsa estrategia económica
- Cestrategia de alto valor
- Destrategia de valor superior
59 ¿Qué tipo de conflicto puede ocurrir si un fabricante cuenta con dos o más establecimientos de venta en un mismo mercado?
- AConflicto de incompatibilidad
- BConflicto de canal horizontal
- CConflicto de canales múltiples
- DConflicto de canal vertical
60 Usted es Gerente de Marketing y conoce que tiene a su alcance algunas herramientas como
por ejemplo los eventos promocionales, las muestras gratis, las ferias comerciales y los premios;
todos estos son ejemplos de:- Apromoción
- Bpublicidad
- Cproductos
- Dmarketing relacional
61 De las siguientes oraciones presentadas, señale la respuesta correcta de acuerdo a la teoría
de marketing:- AEl marketing estratégico tiene que estar presente hasta en las empresas más pequeñas
- BEl marketing estratégico aplica técnicas que fidelizan a los clientes
- Cl marketing estratégico detecta necesidades de futuros clientes, localiza nichos de
mercado, diseña planes de actuación y estrategias de futuro - DTodas las opciones presentadas son correctas
62 Los productos, de acuerdo a la etapa de ciclo de vida por el que atraviesan, tienen particularidades. La etapa del ciclo de vida del producto donde éste percibe una rápida aceptación de mercado y una mejora de utilidades sustancial es:
- AIntroducción
- BCrecimiento
- CMadurez
- DDecadencia
63 Una empresa orientada al marketing definirá su misión en términos de:
- ALos objetivos de la alta dirección
- BLos productos que fabrica
- CEl pasado y sus logros alcanzados
- DOportunidades que surgen de necesidades cambiantes del cliente
64 Cuando el Gerente de Marketing de una compañía que tiene un portafolio de productos muy amplio usa una marca existente para lanzar nuevos productos en otras categorías, se conoce como:
- Aextensión de marca
- Bamplitud de mezcla de producto
- Cextensión de línea
- Dmarca propia
65Como Gerente de Marketing, en su empresa le asignan establecer la política de precios para
sus productos; para esto debe considerar muchos factores, pero siempre el primero en esta actividad
será:- Ala estimación de la demanda dentro del mercado meta
- Bla identificación de los costos de la compañía en relación a los productos
- Cla determinación del objetivo de asignación de precios
- Del análisis de la competencia para identificar costos y precios de productos complementarios
y/o sustitutos
66- Se decide realizar una investigación de mercados en Quito para conocer gustos y preferencias con respecto a prendas de vestir para personas góticas, para lo cual usted como gerente de marketing decide separar a todos por sexo, edad y estilo de vida; es decir, Ud. está realizando:
- ANicho
- BSegmentación
- CSegmento
- DMarketing Mix
67¿Qué técnica de investigación de mercados es más fiable?
- AEl panel. Hay una selección cualitativa de consumidores que cumple un papel representativo más fiable que otras muestras masivas
- BLa encuesta. Llega directamente hasta el consumidor, por lo tanto su información es más veraz
- CLa observación. Su base es el análisis y la observación a través de expertos
- DTodas las opciones presentadas son correctas
68Una de las decisiones dentro de la gerencia de marketing es el utilizar “BTL” como parte de las
estrategias para penetrar en el mercado con sus productos; para esto lo haría:- AManejando productos no convencionales por debajo de la competencia
- BUtilizando medios masivos de comunicación que permiten llegar a más personas en menor
tiempo - CAplicando mensajes subliminales en la publicidad
- DUtilizando medios no convencionales y directos de comunicación
69 El diseño y apariencia física de una tienda (punto de venta) se conoce en términos de marketing como
- Amerchandising
- Bescaparatismo
- Clineal
- Datmósfera
70 La percepción de valor que tiene el consumidor hacia un producto o una marca dentro de un
mercado está dado por:- ALa representación de un intercambio entre los beneficios percibidos y el sacrificio percibido
en términos de los costos que se pagarán - BLa suma de los costos monetarios, los costos de tiempo, los costos de energía y los costos
sicológico versus los valores del producto, valores del servicio, valores del personal y los
valores de la imagen - CLa relación entre el valor total para el cliente y el costo total para el cliente
- DTodas las opciones presentadas son correctas
- ALa representación de un intercambio entre los beneficios percibidos y el sacrificio percibido
71Para que un Gerente de Marketing pueda estimar la demanda debe examinar la sensibilidad de precios de un producto; uno de los factores de ésta, el “efecto de valor único”, señala que los compradores son menos sensibles a los precios cuando:
- Ala calidad de los productos complementarios es difícil compararla
- Bdesconocen la existencia de sustitutos
- Cun producto es mucho más distintivo
- Dse da por supuesto que el producto es de mayor calidad
72 Es necesario para los gerentes de marketing conocer las características del mercado debido a
que:- AEs la manera que las empresas tienen de conocer los productos de la competencia
realizando un benchmarking adecuado - BLa empresa tiene que saber siempre quién demanda el producto que fabrica para tomar
decisiones de consumo - CLa empresa debe saber quién quiere el producto, cómo tiene que ser el producto e
informarse de los otros productos que tiene la competencia en el mercado que está o que
va a competir para la toma de decisiones de mercadotecnia - DConviene saber las características que debe tener el producto o servicio que se demanda
en el mercado estableciendo metas de venta alcanzables
- AEs la manera que las empresas tienen de conocer los productos de la competencia
73 El punto de partida del Gerente de Marketing para el manejo de productos o servicios efectivo es:
- ADelimitar el papel o campo de acción y la responsabilidad del puesto
- BEstablecer un sistema de medición de resultados
- CEl cambio de la visión del marketing debido al cambio de hacer negocios
- DIdentificar áreas críticas y de conflicto
74Segmentar el mercado es:
- ALa acción de dividir al mercado de manera que permita conocer a los grupos de personas
por características homogéneas - BUn método que permite investigar a nuestros potenciales clientes de manera correcta
- CUn método para conocer los hábitos de consumo y aceptación de las personas hacia un
producto en el mercado - DProporcionar valor agregado a la empresa siguiendo políticas de mercadotecnia
- ETodas las opciones presentadas son correctas
- ALa acción de dividir al mercado de manera que permita conocer a los grupos de personas
75 El precio del producto o servicio que se establece en un mercado:
- AExpresa el valor monetario del producto o servicio
- BDetermina la oferta del producto en el mercado
- CPara todos los segmentos, determina la elección del cliente
- DEl fabricante debe asegurarse el cobro de los productos
76 En los casos en que los servicios en competencia tienen precios similares y las opciones para
diferenciar a un proveedor de servicios de otro son pocas, la garantía de servicio ofrece una
ventaja diferencial; es decir tengo que utilizar una fijación de precios:- AImpulsada por el beneficio
- BDe tasa fija
- CBasada en la satisfacción
- DDe línea de productos
77 Cuando hablamos de “la forma que un producto es percibido por el consumidor” estamos
hablando de:- AVentaja competitiva
- BPercepción de valor
- CPosicionamiento
- DTarget Market
78Dentro del Marketing Mix, la P de Producto incorpora elementos claves para su aceptación en
el mercado, una de ellas es el diseño la cual cumple funciones de:- AOfrecer una imagen atractiva de la empresa dueña del producto
- BDiferenciar al producto de sus competidores, ofrecer información del producto, resaltar los
beneficios de la marca, entre otras. - CProteger el envase de posibles daños al almacenar
- DResaltar los beneficios de la x empresa dueña de la marca, atraer al cliente ofreciendo un
precio competitivo para diferenciarse de sus competidores
79 La segmentación de mercados:
- AEs la acción de agrupar el mercado en grupos heterogéneos de personas
- BDivide al mercado en partes iguales
- CDivide al mercado en empresas más pequeñas con personas similares
- DEs una herramienta que se utiliza en el marketing para definir los esfuerzos a utilizar y
aumentar la precisión de mercadotecnia
80 La ubicuidad del Marketing se da por:
- ALa aplicación de Técnicas de Investigación de Mercado modernas en el Marketing
- BEl manejo del nicho de mercado adecuad
- CEl uso de las TICs en Marketing
- DEl uso de herramientas publicitarias que garantizan el cumplimiento de los objetivos de mercadotecnia
81 Conforme pasa el tiempo, un producto empieza a ganar participación en el mercado porque es
aceptado por los consumidores, para lo cual la empresa debe:- AModificar el texto publicitario que se está utilizando con un storytelling que se conecta
más con las audiencias - BInvertir en más publicidad del producto a nivel local para aumentar ventas
- CModificar canal de distribución actual hacia uno más efectivo para tener mejor cobertura
de mercado - DNinguna de las opciones presentadas es la respuesta correcta
- AModificar el texto publicitario que se está utilizando con un storytelling que se conecta
82 Al acto de diseñar la oferta y la imagen de la empresa para que ocupe un sitio distintivo en la mente del mercado objetivo se lo conoce como:
- Acompetitividad
- Bposicionamiento
- Cdiferenciación de oferta
- Ddiferenciación de imagen
83 Un Gerente debe estructurar su fuerza de ventas para alcanzar los objetivos comerciales, la
estructura cuando las compañías se especializan de acuerdo con las líneas de los clientes se llama:- AGeográfica
- BDe producto
- CDe mercado
- DNinguna de las opciones presentadas es la respuesta correcta
84En una empresa orientada al marketing, lo que se busca es:
- AIncorporar calidad en los productos
- BRealizar un plan de negocio acorde al mercado
- CResponder a las necesidades del cliente de forma rentable
- DReducir costos de producción llegando a economías a escala
Informações
- Descrição
- Quiz sobre Aprender a Aprender 2, criado por Bryan Ortega Melo em 19-08-2017.
- Autor
- Bryan Ortega Melo
- Idioma
- Español
- Visualizações
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- Etiquetas
- Avaliação
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