Curso
Taller de Gestión Interna del Promotor Autorizado
El Participante identificara los procesos de validación de solicitudes de servicios, captura de solicitudes en el SIAC y un seguimiento efectivo a cada solicitud de servicios, realizara ejercicios que le permitan practicar estos procesos y comprenderá la importancia de desarrollar un trabajo integral y profesional al cliente.
Módulos (13)
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Modulo 1 INTRODUCCIÓN
El participante conocerá y comprenderá la temática del taller así como los beneficios que le aportara. También el modo de llevarlo paso a paso para su entendimiento en cada una de sus etapas.
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Modulo 2 OBJETIVOS Y TEMARIO
El participante conocerá los objetivos del taller y las dinamIcas que se llevaran a cabo para lograr un aprendizaje efectivo
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Modulo 3 TIPOS DE EVALUACIONES
El participante conocerá el tipo de evaluaciones que le ayudaran a identificar su nivel de conocimiento, comprensión y entendimiento de la información del Taller de Gestión interna del Promotor Autorizado.
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Modulo 4 EXPECTATIVAS, ACUERDOS Y COMPROMISOS
El Participante conocerá a detalle cuales son las expectativas del taller, a que nivel de comprensión se pretende llegar, los acuerdos que se haran y los compromisos a contraer para llevara a cabo el Taller de Gestión Interna del Promotor Autorizado
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Modulo 5 EVALUACIÓN DIAGNOSTICA
El participante identificara su situación actual de conocimiento y comprensión respecto a la Gestión interna del Promotor Autorizado y su funcionamiento en toda la organizacion.
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Modulo 6 REQUISICION DE SOLICITUD DE SERVICIO
El participante identificara la estructura de una solicitud de servicios infinitum, practicara el llenado de una solicitud de servicios infinitum y comprenderá la importancia de hacerlo de forma correcta y oportunamente.
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Modulo 7 PROCESO DE VALIDACION DE SOLICITUDES DE SERVICIOS INFINITUM
El participante identificara y reconocerá el proceso de validación de una solicitud de servicio INFINITUM, aplicara dichos conocimientos en la elaboración de una validación de servicio y entenderá la importancia de hacer esta actividad en tiempo y forma.
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Modulo 8 PROCESO DE CAPTURA DE SOLICITUDES DE SERVICIOS INFINITUM EN SIAC
El participante reconocerá el proceso de captura de solicitudes de servicios en SIAC, practicara este proceso para su mayor comprensión y habilidad y se hará consciente de lo valioso que es administrar una base de clientes.
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Modulo 9 PROCESO DE SEGUIMIENTO A LAS SOLICITUDES DE SERVICIOS EN SIAC
El participante reconocerá un proceso de seguimiento a las solicitudes de servicios en SIAC, practicara este proceso para asegurar el avance de estatus del cliente y comprenderá los beneficios y la importancia de llevar a cabo esta actividad clave.
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Modulo 10 HERRAMIENTAS DEL PROMOTOR
El Participante identificara las herramientas básicas para desarrollar los procesos de gestión interna de solicitudes de servicios, utilizara estas herramientas para conocer sus beneficios y utilidad y comprenderá la importancia del control interno.
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Modulo 11 EVALUACIÓN FINAL
El participante reconocerá los conceptos, técnicas, estrategias y metodologías de una Gestión Interna, así como reafirmara sus conocimientos teóricos y prácticos para llegar a una total comprensión en la gestión y administración de clientes.
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Modulo 12 CONCLUSIONES Y RESUMEN
El participante reafirmara sus conocimientos del taller, planteara sus propias conclusiones y elaborara un resumen de lo aprendido.
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Modulo 13 EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN DEL TALLER
El participante evaluara el taller en base a sus expectativas de inicio, el conocimiento y la información obtenida de el.