Mapa Conceptual Nuevas Tendencias Administrativas

​​Nuevas Tendencias Administrativas

Ayudan al desarrollo empresarial y nos muestran una salida de la demanda y exigencias del cliente

Reingeniería

Consiste en gestionar los procesos en lugar de funciones, rediseñando los procesos de la organización por completo para llevar generar una mejora continua.

Características

-Se sustituye la mejora continua y se lleva a cabo una mejora radical.

-El mercado tiene una marcada relevancia, buscando que el bien o servicio ofrecido.

-Permite medir los resultados mediante factores externos.

-Se orienta en función de los procesos básicos de la empresa.

-Cuestiona los propósitos y principios de los negocios.

-Permite ver el incremento de los esfuerzos.

Ventajas

Analiza y modifica los procesos fundamentales del trabajo en una organización

Mayor dinamismo, superior calidad y cantidad, disminución en costos, mayores ganancias, etc.

Mentalidad revolucionaria

Mejoramiento decisivo

Estructura de la organización

Estructura de la organización

Cultura corporativa

Rediseño de puestos

Incrementa la participación en el mercado

Desventajas

Ha servido como excusa gerencial para despedir personal.

Se tomaba en cuenta la parte operativa y descuidaba el rediseño de la gerencia.

Resistencia al cambio.

Cambios radicales

Ejemplo de Reingeniería

Empresa de comida rápida:

Se rediseña la forma de entrega de productos totalmente, para obtener mejores resultados.

"El cliente hace el pedido, el negocio elabora la comida y se la entrega al consumidor".

https://www.grandespymes.com.ar/2018/06/23/reingenieria-de-procesos-concepto-y-metodologia/

Outsourcing

"Subcontratación" Es el proceso mediante el cual una compañía identifica un proceso dentro de su rutina que podría aumentar la productividad y derivar en optimización, involucrando a terceros que son subcontratados para ejecutar esa tarea o actividad.

Consiste en delegar algunas funciones a una empresa o equipo especializado en ellas, para aumentar la producción, acceder a mejores tecnologías o abaratar los costos dentro de la organización.

Características

-Centrar actividades propias de la empresa para reducir costos, riesgos o incluso personal

-El ahorro económico que supone disponer de un profesional externo, en puesto de uno interno que conlleve gastos de Seguridad Social y mantenimiento de personal para la empresa.

-Establece la relación laboral marcada por un contrato de outsourcing.

-Es una estrategia de innovación en aquellos sectores donde el cambio siempre esta presente.

Ventajas

Reducción de gasto en manufactura, sueldos, inversión y equipo o maquinaria

Respuesta oportuna y efectiva al cambio del entorno

Fortalecimiento de los procesos de la empresa

Construcción de relaciones comerciales y corporativas

Familiarización con nuevas tecnologías

Obtención de datos precisos para optimizar las decisiones

Optimización de tiempos de entrega y calidad

Difusión de una nueva y mejor imagen de la organización

Desventajas

Oposición del personal

Pérdida del control

Externalización de una actividad propia.

Comunicación y coordinación más difícil

Dependencia de terceros en cuanto a innovación se refiere

https://www.ceupe.com/blog/proceso-para-hacer-outsourcing.html

PASOS

​​​​1)Planificación de iniciativas.

2)Análisis de coste/beneficio.

3)Implicaciones estratégicas.

4)Selección de proveedores.

5)Términos y condiciones.

6)Migración de recursos.

7)Gestión de la relación.

Tres Etapas

1)Plan estratégico.

2)Análisis de los procesos y propuestas.

3) Implementación.

Downsizing

"Reducir el tamaño de la empresa"

Es un tipo de reorganización o restructuración de las empresas, la cual se lleva a cabo a través de la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseño de la organización en todos sus niveles y la adecuación del número de empleados para lograr la competitividad en la compañía.

Es la reducción del tamaño y costos de la organización, así como el rediseño de los procesos de trabajo.

Características

• Se extiende alrededor del mundo afectando a sectores públicos y privados.

• Toca a la sociedad, empresa, núcleo familiar, individuo.

• Sólo es efectivo si se lleva a cabo con una visión a largo plazo sobre las necesidades de la empresa.

Downsizing Reactivo:

Sigue una serie de consecuencias predecibles, atravesando por periodos de crisis, reducción laboral, sin un diagnóstico previo y un ambiente de trabajo trastornado.

Downsizing Estratégico o Proactivo:

Es un proceso de anticipación y preparación para eventuales cambios en el entorno, este tipo de opción posibilita resultados y efectos más rápidamente y requiere de criterios estratégicos basados en la idea de repensar la empresa.

Ventajas

Incrementa la productividad y obtiene resultados con el mínimo de recursos.

Mayor rapidez en la toma de decisiones.

Mejorará la comunicación

Reducción de costes.

Desventajas

Desmotivación de los trabajadores.

Pérdida de capital social ante la pérdida de talento humano.

Para que el downsizing tenga éxito debe combinarse con otras medidas, como por ejemplo, programas de formación continua

https://www.significado.info/c

Las medidas de downsizing son clasificadas en dos enfoques:

1) el reactivo

2) el estratégico o proactivo.

Coaching

Es un conjunto coordinado de acciones orientadas a mejorar el desenvolvimiento de una persona, de manera que llegue a alcanzar su pleno potencial o que redefina la perspectiva acerca de su potencial.

Características

-Enfoque: Focalizar las conductas que pueden ser mejoradas y fija los objetivos conforme a estas.

-Interactividad: La relación entre el coach y su equipo debe ser continua.

-Responsabilidad Compartida: Todos deben compartir la responsabilidad en el proceso para resultados notorios.

-Claridad y forma: Requiere de una planificación y de una buena aplicación de las fases establecidas

-Respeto: Procurar un ambiente de diálogo y retroalimentación sano

Ventajas

Ayuda a lograr los resultados de la empresa

Autoconocimiento de los empleados

Desarrollo profesional y personal

Aprendizaje entre las diferentes generaciones

Desventajas

Implica una inversión monetaria para llevarse a cabo.

Puede ser confundido con terapias de ayuda emocional, de valoración, validación de posiciones o como herramienta de auto ayuda

https://www.timemanagerweb.com/5-caracteristicas-del-coaching-empresarial/

Objetivos:

-Cambiar hábitos y conductas.

-Gestionar emociones.

-Ver más allá y considerar nuevas opciones.

-Autoconocimiento y superación personal.

-Mejorar comunicación y relaciones personales.

-Establecer objetivos de vida y objetivos profesionales.

-Identificar caminos para conseguir tus metas.

-Mejorar productividad y gestión del tiempo.

-Desarrollar nuevas habilidades

Just In Time

"Justo a Tiempo" Es un sistema que sirve para organizar la producción de las organizaciones.

Consiste en que tanto los materiales necesarios para la producción como los productos terminados lleguen a su destino justo cuando sea necesario, ni antes ni después.

La cantidad del material de producción o producto terminado que llegue debe ser la justa para satisfacer las necesidades del cliente.

Características

-Eliminar Desperdicios: Cualquier gasto innecesario tanto de materiales como de tiempo.

-Trabajadores Polivalentes: Se busca que todos los empleados de la compañía sean capaces de utilizar cualquier maquinaria de la fábrica.

-Fabricación Celular: El sistema busca simplificar y organizar las fábricas y los flujos de materia existentes.

-Producción Pull: La producción no se empezará hasta que los clientes lo requieran.

-Involucración del personal: Se intenta que la relación con los abastecedores o distribuidores sea bastante estrecha para la adaptación de cualquier cambio.

Ventajas

Teoría de los cinco ceros

Cero defectos. Es importante fabricar sin defectos desde la primera etapa, un error causa retraso e incrementa stocks, situaciones que el Just In Time no concibe.

Cero averías. Fabricar en forma de “U”, es decir, organizándose de manera que los flujos de material se simplifiquen donde el inicio y el final de la línea secundaria de los equipos estén juntos. Mantenimiento de las herramientas de trabajo programado.

Cero stocks. Los stocks esconden problemas y generan costes de almacenaje y espacio. La reducción de stocks ayudará a que la empresa vea los errores que tiene y así poder solucionarlos.

Cero plazos. Reduciendo los ciclos de producción podemos disminuir los tiempos de espera, los tiempos de preparación de equipos y los tiempos de tránsito.

Cero papeleo. Es importante reducir la burocracia al máximo, eliminar el papel y fomentar la transmisión electrónica.

Just In Time

Desventajas

Reduce los niveles de inventarios

Minimiza pérdidas

Se necesita menos tiempo

Requiere de una relación más cercana con los suministradores

Sistema flexible para cambios rapidos.

Eliminar los puntos muertos

Suponen una situación de cierto peligro en cuanto a retrasos y falta de suministros

Depende de la relación que mantengamos con el proveedor de los productos.

Aumenta el coste de cambiar de proveedor

https://ipmark.com/marketing-just-in-time/

Ejemplo:

Toyota: La estrategia de producción de Toyota se destaca por el hecho de que las materias primas no llegan a la planta de producción hasta que se recibe una orden y este producto está listo para ser construido.

Ejemplo:

Es la empresa IBM, que desde 1985 ha despedido a unos 100000 empleados, y, con despidos o sin ellos, muchas otras empresas del sector están reduciendo rápidamente su tamaño

Ejemplo:

Nike (fabricante de zapatos deportivos) Nike contrata con terceros el 100% de la producción de sus zapatos de la línea "Nike Air". Nike creó el máximo valor concentrándose en la preproducción, es decir, investigación y desarrollo, y también en la posproducción, o sea, mercadeo, distribución y ventas.

E-commerce

El comercio electrónico, Es el intercambio de productos o servicios usando redes computacionales, específicamente Internet.

"Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales". (Automotive Action Group in North America).

"La disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la avanzada tecnología de información para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial." (EC Innovation Centre).

Características

-Ubicuidad: está disponible casi en todas partes, en todo momento.

-Alcance Global: Mucho más eficiente y rentable que el comercio tradicional.

-Estándares Universales: se aplica de igual forma en todos los países. Reduce gran medida del coste.

-Interactividad, lo que significa que te permiten una comunicación bidireccional entre tú y tus usuarios.

-La densidad de la información: la cantidad y la calidad de la información disponible para los usuarios.

-Enfoque Social: Permitir a tus usuarios crear y compartir contenido con su red de contactos.

Es una herramienta de marketing online que está plenamente arraigada en nuestra sociedad.

Ventajas

No hay limitaciones geográficas

Puedes mostrar y ofertar una mayor gama de productos.

El coste de inicio más reducido

Ahorra tiempo al momento de realizar la compra para el cliente.

No hay limitación horaria

Puedes ser tu propio jefe

Puedes digitalizar parcialmente el negocio

ofrecer una mejor comparativa de productos

Desventajas

Desconfianza de los consumidores

La competencia es mucho mayor

Los gastos de envío

Riesgo de sufrir ataques de phishing

Caída de la red

La impaciencia del consumidor

https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico

Ejemplo:

Rappi, estrategia de entrega, en la que no participan personas, sino pequeños robots. El piloto fue puesto en marcha en Medellín. Este tipo de entregas son pioneras en LATAM.

Benchmarking

Es un proceso de evaluación de desempeño de forma comparada, a partir del cual una empresa busca calificar sus prácticas y mejorar sus resultados.

El concepto fue adoptado en la relación que se establece entre un negocio y su competencia directa, aquellos que actúan en el mismo sector.

Es el proceso por el cual se obtiene información útil que ayuda a una organización a mejorar sus procesos.

Características

– Da competencia y superación a la empresa.

– Su proceso puede aplicarse a casi todas las empresas.

– Precisa los factores clave o piloto de las actividades orientadas al valor.

– Identifica las empresas con prácticas más avanzadas.

– Mide las prácticas más avanzadas para cuantificar las prestaciones.

– Calcula la propia fuerza y la compara con la del competidor.

Ventajas

Agrega eficiencia a los procesos operacionales

Permite adoptar prácticas de diferentes perfiles

Amplía el conocimiento del gestor

Identifica como el mercado se mueve

Genera resultados prácticos

Sirve como motivación

Desventajas

Riesgo la propia identidad de la empresa.

Su modelo interno tiene más limitaciones.

El alto costo que puede llegar a incurrir

Fuente: https://www.caracteristicas.co/benchmarking/#ixzz6qqnXgpqf

Se requiere Recurso humano capacitado

Tipos

1)Benchmarking interno

2)Benchmarking competitivo

3)Benchmarking funcional

4)Benchmarking de genérico

https://josefacchin.com/benchmarking/

Ejemplo:

Hello Fresh es una startup que vende ingredientes frescos directamente a los consumidores para que puedan preparar recetas de cocina variadas y predefinidas. Con presencia en diez países del mundo, Hello Fresh utilizó Tableau para hacer benchmarking de las estrategias de marketing que más les resultaron exitosas en determinados países para tratar de replicarlas en las demás regiones

Proceso interactivo de transformación personal en el que un coach(entrenador) y coachee (cliente)

Se trabaja por mejorar los resultados de la persona y conseguir diferentes logros y metas en el apartado personal y profesional.

Calidad Total TQM

Es un método de gestión de calidad cuyo objetivo principal es que los colaboradores en una compañía aseguren y tomen conciencia de la calidad en cada uno de los sectores de la organización.

Se resume como una filosofía de gestión, con la finalidad de lograr el éxito a largo plazo de una compañía a partir de la exitosa satisfacción del cliente

Características

- Establecer un lenguaje y unas comunicaciones tales entre personas y empresas que permita transmitir los conceptos sin que existan malentendidos.

- Optimización continua del proceso de forma que se vaya reduciendo la variabilidad de los parámetros que intervienen.

- Tolerancia cada vez inferior en cuanto a las variaciones del nivel de calidad final de la imagen de los productos.

- Un seguimiento estadístico de los resultados obtenidos, a ser posible por Departamento, para valorar el éxito del progreso.

- Cumplir con los plazos de entrega convenidos con el cliente.

Ventajas

Mejora las relaciones humanas

Reduce los costos

Aumenta la rentabilidad

Promueve objetivos creíbles para toda la empresa

Optimiza recursos

Desvestanjas

Se pierde la perspectiva de la interdependencia

Requiere de un cambio en toda la organización

Hay que hacer inversiones importantes

https://es.123rf.com/photo_25024149_hombre-3d-con-el-bot%C3%B3n-de-gesti%C3%B3n-de-la-calidad-total-tqm-fondo-blanco-aislado.html

Ejemplo

En Ford Motor Company, Cuando la calidad total se utilizó por primera vez en Ford, se inició a través de una empresa conjunta. Durante la década de 1990, “Calidad es el trabajo número 1” se convirtió en “Gente de calidad, productos de calidad”. proveedores

Empowerment

Consiste en facultar a los trabajadores para ejercer mayor autonomía y poder en la toma de decisiones, a fin de optimizar el rendimiento de la empresa.

Un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.

Características

​​Autoridad y responsabilidad. Asignar autoridad y responsabilidad sobre las actividades, y definir en conjunto estándares de excelencia.

Retroalimentación. Proveer de la retroalimentación oportuna sobre el desempeño de los miembros

Confiar en el equipo y tratar a los colaboradores con dignidad y respeto

Enfoque en la mejora continua.

Información y capacitación. Proveer de la capacitación, información y otras herramientas necesarias para alcanzar los objetivos y metas.

Ventajas

permite descomprimir el trabajo de los superiores

aportes realizados por los empleados son significativos

la responsabilidad que posea un individuo, tendrá la autoridad de actuar en nombre de la empresa.

Desventajas

No se perciben los cambios a corto plazo.

Conlleva una capacitación superior

No todos los empleados logran tener el mismo grado de compromiso con la empresa

No acostumbran a tomar decisiones sino que reguir ordenes

Puede surgir abuso de poder por parte de los empleados

https://www.grandespymes.com.ar/2019/05/27/empowerment-beneficios-caracteristicas-e-implementacion-ventajas-y-desventajas/

Ejemplo:

Mc’ Donalds es otra empresa que ha aplicado el empowerment, ya que ante las quejas presentadas por los clientes, cualquiera de sus trabajadores puede solucionar la situación y demostrar que está capacitado para tomar decisiones.

Bibliografía

http://virtual.umng.edu.co/distancia/ecosistema/ovas/administracion_empresas/administracion_i/unidad_5/DM.pdf

https://es.linkedin.com/pulse/las-8-principales-tendencias-de-la-administraci%C3%B3n-s%C3%A1nchez-morz%C3%A1n​​​​​https://www.webyempresas.com/reingenieria/#:~:text=La%20reingenier%C3%ADa%20es%20un%20enfoque,llevar%20generar%20una%20mejora%20continua.

https://rockcontent.com/es/blog/que-es-outsourcing/

https://www.emprendepyme.net/que-es-outsourcing.html

https://www.ceupe.com/blog/proceso-para-hacer-outsourcing.html

https://www.gestiopolis.com/concepto-de-downsizing-y-su-relacion-con-las-tendencias-tecnologicas/

https://www.sdelsol.com/glosario/downsizing/

https://www.emprendepyme.net/que-es-el-coaching.html

https://www.timemanagerweb.com/5-caracteristicas-del-coaching-empresarial/

https://www.transeop.com/blog/just-in-time-logistica/322/#caracteristicas-jit

https://www.ifp.es/blog/exito-japones-just-time-justo-tiempo

https://www.pragma.com.co/academia/conceptos/que-es-el-ecommerce-y-como-funciona

https://www.actualidadecommerce.com/cuales-las-ventajas-desventajas-del-ecommerce/

https://klickpages.es/blog/benchmarking-tipos-ejemplos/#:~:text=Benchmarking%20es%20un%20proceso%20de,act%C3%BAan%20en%20el%20mismo%20sector.

https://tareasuniversitarias.com/principios-y-caracteristicas-del-benchmarking.html

https://www.caracteristicas.co/calidad-total/

https://enciclopediaeconomica.com/empowerment/