Fluxograma
Planejamento Estratégico Governamental - Fluxograma Explicativo - Metodologia de Diagnóstico de Situações - Rafael Macedo Abrahão
Conteúdo do fluxograma
Local: Delegacia Regional de Fiscalização de Anápolis
Problema: Demora no atendimento aos contribuintes
Ator: Delegado Regional de Fiscalização de Anápolis
Causa
Descritor
Consequências
Baixo investimento em capacitação dos servidores
Baixo investimento em Tecnologia da Informação
Legislação complexa e deficitária
Falta de incentivo à inovação
Falta de um modelo de processo eletrônico aplicável
Excesso de papeis na tramitação dos processos
Desconhecimen-to dos cases de sucesso
Demora na implantação do processo eletrônico
Dificuldade para mudar processos
Ineficiência nos serviços prestados
Desperdício de recursos públicos
NC3
NC2
NC1
Baixo investimento em Tecnologia da informação
Falta de um modelo de processo eletrônico aplicável
Baixo investimento em capacitação dos servidores
Excesso de papéis na tramitação dos processos
Informações
- Descrição
- Fluxograma explicativo da Situação-Problema: Excesso de papéis na tramitação dos processos.
- Criado por
- Rafael Macedo
- Visualizações
- 833
- Tags
- Avaliação