Flashcards
Betriebskunde Kapitel 1
Flashcards do conjunto (28)
- 1Wie werden Anspruchsgruppen auch genannt?Stakeholder
- 2Welches sind die wichtigsten Anspruchsgruppen?- Kundschaft
-Mitarbeitende
-Lieferbetriebe
-Eigenkapitalgebende
-Fremdkapitalgebende
-Konkurrenz
-Staat
-Organisationen und Öffentlichkeit - 3Was entsteht wenn die Erwartungen des Unternehmens nicht mit den Zielen übereinstimmen oder sich wiedersprechen?Es entstehen Zielkonflikte
- 4Welche Erwartungen hat die Kundschaft an das Unternehmen?-Preis Leistungsverhältnis
-Gute Dienstleistung
-Gute Nachbetreuung - 5Welche Erwartungen hat das Unternehmen an die Kundschaft?-Treue
-Kundenbindung - 6Welche Erwartungen haben die Mitarbeiter an das Unternehmen?-faire Arbeitszeiten
-gute Entlöhung
-Aufstiegschancen - 7Welche Erwartung hat das Unternehmen an die Mitarbeitenden?-Zuverlässigkeit
-Pünktlichkeit
-Loyalität - 8Welche Erwartungen haben die Fremdkapitalgeber an das Unternehmen?-Sicherheit
-fristgerechte Rückzahlung
-das die Zinsen bezahlt werden - 9Welche Erwartungen hat das Unternehmen an die Fremdkapitalgeber?-Niedrige Zinsen
-Kapital - 10Welche Erwartungen haben die Eigenkapitalgeber an das Unternehmen?-Transparenz
-langfristiger fortbestand der Unternehmung - 11Welche Erwartungen hat das Unternehmen an die Eigenkapitalgeber?-Kapital
-Vertrauen - 12Welche Erwartungen hat die Öffentlichkeit an das Unternehmen?-Erfüllen der Interessen
-Ehrliche Berichterstattung - 13Welche Erwartungen hat das Unternehmen an die Öffentlichkeit?-keine unangemessenen Forderungen
-Positive Berichterstattungen
-Durchsetzen der Politischen Interessen - 14Welche Erwartungen hat der Staat an das Unternehmen?-Pünktliche Zahlung der Steuern
-Einhaltung der Gesetze - 15Welche Erwartungen hat das Unternehmen an den Staat?-Schutz des Eigentums
-fairer Umgang
-Gute Rahmenbedingungen in der Wirtschaft - 16Welche Erwartungen haben die Lieferanten an das Unternehmen?-Berücksichtigung
-Fristgerechte Bezahlung - 17Welche Erwartungen hat das Unternehmen an die Lieferanten?-Pünktliche und Zuverlässige Lieferung
-Gute Qualität
-Garantie - 18Welche Erwartungen haben die Konkurrenten an das Unternehmen?-fairer Wettbewerb
- 19Welche Erwartungen hat das Unternehmen an die Konkurrenten?-fairer Wettbewerb
- 20Welches sind die vier Umweltspähren?-ökonomische Umweltspähre
-ökologische Umweltspähre
-soziale Umweltspähre
-technologische Umweltspähre - 21Welche Faktoren zählen zu der ökonomischen Umweltspähre?-Export
-Wirtschaftliche Lage
-Wechselkurs EUR/CHF - 22Welche Faktoren zählen zu der ökologischen Umweltspähre?-Umwelt
-Recycling
-Energie - 23Welche Faktoren zählen zu der sozialen Umweltspähre?-Öffnungszeiten
-Gesetze
-Konsumverhalten - 24Welche Faktoren zählen zu der technologischen Umweltspähre?-neue Verfahren
-neue Technologien - 25Was entspricht einer Zielharmonie?Erwartungen entsprechen den Zielen.
- 26Was entspricht einer Zielneutralität / Zieldifferenz?Erwartungen betreffen die Ziele nicht.
- 27Was entspricht einem Zielkonflikt?Erwartungen Widersprechen die Ziele
- 28Was ist ein wichtiger Erfolgsfaktor eines Unternehmens?Zufriedene Kundinnen und Kunden, Mitarbeitende und Kapitalgebende.
Informações
- Descrição
- Unternehmen, Anspruchsgruppen und Umweltspähren
- Criado por
- mischa.obrist93
- Visualizações
- 16
- Tags
- Avaliação