Flashcards
ATENDIMENTO, ÉTICA E DIVERSIDADE
Flashcards do conjunto (6)
- 1NÃO está expresso no CDC(bancos de dados e cadastro de consumidores) A)Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor,não serão fornecidas,pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito,quaisquer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores. B)O consumidor,sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros,poderá exigir sua imediata correção, devendo o arquivista,no prazo de cinco dias úteis,comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações incorretas. C)Os bancos de dados e cadastros relativos a consumidores,os serviços de proteção ao crédito e congêneres são considerados entidades de caráter público. D)Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos,claros,verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão,não podendo conter informações negativas referentes a período superior a dez anos. E)Os órgãos públicos de defesa do consumidor manterão cadastros atualizados de reclamações fundamentadas contra fornecedores de pro produtos e serviços,devendo divulgá-los publica e anualmenteD) Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período superior a dez anos.
- 2Acerca dos bancos de dados e cadastros de consumidores, é correto afirmar: A) Os bancos de dados e cadastros relativos a consumidores, os serviços de proteção ao crédito e congêneres são considerados entidades de caráter privado. B) É vedado inserir o nome e os dados de consumidor em quaisquer cadastros sem prévia autorização dele. C) Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, podendo conter informações negativas do consumidor referentes aos últimos dez anos. D) A inscrição do nome do devedor pode ser mantida nos cadastros de inadimplentes dos serviços de proteção ao crédito até o prazo máximo de cinco anos, independentemente da prescrição da execução. E) A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo só deverá ser comunicada ao consumidor quando solicitada por ele.D) A inscrição do nome do devedor pode ser mantida nos cadastros de inadimplentes dos serviços de proteção ao crédito até o prazo máximo de cinco anos, independentemente da prescrição da execução.
- 3Diante de uma inscrição indevida do nome do consumidor em lista de pessoas em débito, é cabível indenização por danos morais. Nesta hipótese, o dano moral será A) objetivo. B) calculado conforme o dano efetivamente comprovado. C) calculado se houver dano à imagem. D) presumido. E) impróprio, pois decorrente de erro do cadastro.D) presumido.
- 4De acordo com a jurisprudência do STJ sobre direito do consumidor, da anotação irregular em cadastro de proteção ao crédito, cabe indenização por dano moral, ainda quando preexistente legítima inscrição. ( ) CERTO ( ) ERRADOERRADO - Só há indenização por danos morais quando não houver legítima inscrição preexistente
- 5De acordo com a jurisprudência dominante no Superior Tribunal de Justiça, a inclusão indevida do nome de consumidor em cadastro de proteção ao crédito gera dano moral indenizável, desde que se comprove efetivo prejuízo extrapatrimonial. ( ) CERTO ( ) ERRADOERRADO. O dano moral é presumido.
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Informações
- Descrição
- FlashCards sobre ATENDIMENTO, ÉTICA E DIVERSIDADE, criado por Helena Venzke em 20-01-2019.
- Criado por
- Helena Venzke
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