Flashcards
Erro Humano
Flashcards do conjunto (2)
- 1Previnir erros humanos tem sido uma grande preocupação nas últimas décadas. podemos classificar os erros humanos em: erros por inadivertência, erros técnicos e erros premetidados.* Erros por inadivertência: são aqueles que, no momento em que são cometidos,
não são percebidos, podendo ser divididos em não-intencionais, inconscientes
e imprevisíveis. As soluções para esses tipos de erros por inadvertências
envolvem, basicamente, concentração na execução das tarefas e redução de
extensão da dependência humana; - 2* Erros técnicos: podem envolver várias categorias de erros relacionados, fundamentalmente, a falta de aptidão, habilidade e conhecimento para a execução de determinada tarefa, podendo ser divididos em: não-intencionais, específicos, conscientes e inevitáveis. As soluções para eles envolvem, basicamente, treinamento, mudança tecnológica e melhorias no processo;* Erros premeditados: podem assumir diversas formas, estando relacionados,
basicamente, a questões de responsabilidade e comunicação confusas, podendo
ser divididos em: conscientes, intencionais e persistentes. Algumas possíveis
soluções para esse tipo de erro premeditado estariam relacionadas à delegação
de responsabilidades e à melhoria de comunicação interpessoal.
Informações
- Descrição
- Engenharia da Qualidade (2.1 - Poka-Yoke) FlashCards sobre Erro Humano, criado por rafaela rolak em 25-05-2020.
- Criado por
- rafaela rolak
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