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TEORÍA HUMANISTA DE LA ADMINISTACIÓN
Flashcards do conjunto (9)
- 1TEORÍA HUMANISTA DE LA ADMINISTACIÓN Desarrollado por George Elton MayoFue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración e indica que la parte más importante y destacada de una organización es la humana. Además, constata que una persona está más conectada con el bienestar que le rodea, en cuanto al grupo al que pertenece, o el ámbito, que la propia tarea que desarrolla.
- 2ORÍGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS:La teoría se empezó a centrar en:
- El trato hacia las personas dentro de las organizaciones.
- Generar su autonomía y confianza.
- Delegar cierta autoridad a los trabajadores al desarrollar sus tareas.
- 3EXPERIMENTO DE HAWTHORNEEn el cual se basa Mayo para defender sus conclusiones:
- 4CONCLUSIÓN N°1: El nivel de producciónEs una actividad típicamente grupal, donde el nivel de producción está más influenciado por las normas de grupo que por los incentivos salariales y materiales de producción.
- 5CONCLUSIÓN N°2: El comportamiento social de los empleadosEl obrero no actúa como individuo aislado sino como miembro de un grupo social. La amistad y los grupos sociales de los trabajadores poseen significado trascendental para la organización y, por lo tanto, deben ser considerados los aspectos importantes en la teoría de la administración.
- 6CONCLUSIÓN N°3: Las relaciones humanasLa tarea básica de la administración es formar una élite capaz de comprender y de comunicar, compuestas por jefes democráticos, persuasivos y apreciados por todo el personal, en lugar de intentar que los empleados comprendan la lógica de la administración de la empresa.
- 7CONCLUSIÓN N°4: Las recompensas y sanciones socialesMayo está en desacuerdo con la afirmación de Taylor según la cual la motivación básica del trabajador es sólo salarial. Las recompensas sociales y morales son simbólicas y no materiales, pero ejercen influencia sobre la motivación y la felicidad del trabajador.
- 8CONCLUSIÓN N°5: Los grupos informalesLos grupos informales constituyen la organización humana de la empresa, definen reglas de comportamiento, objetivos, escala de valores, creencias, expectativas. Etc.
- 9CONCLUSIÓN N°6: El énfasis en los aspectos emocionalesLos aspectos emocionales e incluso irracionales del comportamiento humano, merecen una atención especial. El conflicto social debe evitarse mediante una administración humanizada y de cooperación que implante un tratamiento preventivo.
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- TARJETAS DE LA TEORÍA HUMANISTA DE LA ADMINISTACIÓN. CREADO POR MILDRET MILAGROS MARTINEZ FLORES
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- MARTINEZ FLORES MILDRET MILAGROS
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