Flashcards
Conceitos e História da Qualidade
Flashcards do conjunto (5)
- 1O que é qualidade?- Qualidade é a conformidade aos requisitos
- Atender plenamente os requisitos do cliente
- Superar a expectativa - 2Princípios de Gestão da Qualidade- Foco no cliente
- Liderança
- Envolvimento das pessoas
- Abordagem de Processo
- Abordagem sistêmica
- Melhoria contínua
- Tomada de decisão baseada em fatos - 3Para que serve controle da Qualidade?Evitar que os produtos defeituosos sejam entregues aos clientes.
Objetiva monitoração de processo, e detecção e correção de defeitos - 4Diferença entre controle da qualidade e garantia da qualidadeControle de qualidade: são as medições locais que temos para detectar e reparar todos os defeitos ainda remanescentes.
Garantia de qualidade: São os processos que estão destinados a prevenir eventuais defeitos. - 5Características Qualidade de Software- Confiabilidade
- Eficiência
- Facilidade de Uso
- Modularidade
- Legibilidade
Informações
- Descrição
- FlashCards sobre Conceitos e História da Qualidade, criado por tzanella2 em 02-10-2015.
- Criado por
- tzanella2
- Visualizações
- 44
- Avaliação