Fluxograma
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Conteúdo do fluxograma
PLAN DE COMUNICACIÓN
Comunicación
Posicionamiento
¿Qué es un Plan de Comunicaciones?
Estrategias
Escenarios de Planificación
Resultado e indicadores
intercambio de información con el fin de promover las metas, objetivos, propósitos y actividades de una organización, así como aumentar las ganancias dentro de la empresa
las estrategias de comunicación son herramientas de planificación que toman en cuenta aspectos como:
Objetivos generales;
mensajes;
acciones a ejecutar;
variables indicadoras;
instrumentos;
plazos de tiempo de ejecución
Tipos de estrategias de comunicación:
Online: blogs y social media
Offline: tienen que ver con el networking y la participación y /u organización de eventos.
imagen que ocupa nuestra marca, producto, servicio o empresa en la mente del consumidor. Este posicionamiento se construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de nuestra marca de forma individual y respecto a la competencia
La estrategia de posicionamiento es un proceso mediante el cual se desarrolla una estrategia que tiene como objetivo llevar nuestra marca, empresa o producto desde su imagen actual a la imagen que deseamos
Principales estrategias de posicionamiento
Atributos:
Beneficio
Calidad o precio
Competidor
El plan de comunicación es un documento que recoge las políticas, estrategias, recursos, objetivos y acciones de comunicación, tanto interna como externa, que se propone realizar una organización
Fases a seguir para diseñar el Plan de Comunicación
Fase 1: Análisis
Fase 2: Objetivos
Fase 3: Público
Fase 4: Mensaje
Fase 5: Presupuesto
Fase 6: Plan de medios
Fase 7: Ejecución y evaluación
Una vez analizada la situación, es necesario definir los objetivos de comunicación, es decir, qué es lo que se quiere conseguir con la elaboración del plan de comunicación
Es importante que el diseño de las estrategias ayude a la organización a definir, elaborar y lanzar sus mensajes, por cualquier medio y hacia todo tipo de interlocutores de manera efectiva.
Puede definirse una estrategia diferente para cada objetivo y podría ser necesaria más de una estrategia para alcanzar cada objetivo
No existen estrategias de comunicación mejores o peores, sino que todo es relativo. A la hora de escogerlas hay que atender a:
Los objetivos de negocio.
Las metas definidas en el plan de comunicación.
El público objetivo y sus características, hábitos y preferencias.
La planificación de escenarios facilita la toma de decisiones al organizar la información existente en un número limitado de futuros posibles. Cada escenario cuenta una historia sobre cómo diferentes variables interactúan entre sí bajo diversas circunstancias.
El desarrollo de los escenarios tener en consideración los siguientes pasos:
Definir el alcance
Identificar a las partes interesadas
Identificar las tendencias clave
Identificar las incertidumbres críticas
Esbozar escenarios básicos
Verificar su consistencia y verosimilitud
Desarrollar escenarios de aprendizaje
Identificar las necesidades de investigación
Desarrollar modelos cuantitativos
Evolucionar hacia escenarios de decisión
Establecer planes de comunicación y posteriormente presentar informes de resultados, implica demostrar la viabilidad del plan de comunicación por medio de acciones que facilitan el reconocimiento de la efectividad del plan desarrollado.
Los indicadores son diseñados para medir el desempeño de las organizaciones, a la vez que permiten analizar la información sobre resultado obtenido y esperado.
Tipos de indicadores
Indicadores de información
Indicadores digitales de imagen
Indicadores de investigación
Una vez que se establecen los indicadores con los cuales se medirán los resultados nos indicará si estamos cumpliendo objetivos o si en caso contrario debemos mejorar o cambiar algunas de las acciones llevadas a cabo para su cumplimiento