CAP. 24 COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN Y PRÁCTICA ENFERMERA

ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN

FORMAS DE COMUNICACIÓN

ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN PROFESIONAL

RELACIONES DE LA ENFERMERÍA PROFESIONAL

PROCESO DE ENFERMERÍA

COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES

NIVELES DE COMUNICACIÓN

DESARROLLAR HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

MODELO TRANSACCIONAL CIRCULAR

REFERENTE

CANALES

EMISOR Y RECEPTOR

FEEDBACK

CONTEXTO

MENSAJE

VARIABLES INTERPERSONALES

COMUNICACIÓN NO VERBAL

COMUNICACIÓN VERBAL

METACOMUNICACIÓN

VOCABULARIO

RELACIONES DE CUIDADO ENTRE LA ENFERMERA Y EL PACIENTE

RELACIONES ENFERMERA-COMUNIDAD

ENTREVISTA EMOCIONAL

RELACIONES ENFERMERA-EQUIPO SANITARIO

RELACIONES ENFERMERA-FAMILIA

SIGNIFICADO DENOTATIVO Y CONNOTATIVO

CLARIDAD Y BREVEDAD

ELECCIÓN DEL MOMENTO Y RELEVANCIA

ENTONACIÓN

RITMO

TERRITORIALIDAD Y ESPACIO PERSONAL

POSTURA Y MARCHA

APARIENCIA PERSONAL

EXPRESIÓN FACIAL

CONTACTO VISUAL

GESTOS

SONIDOS

CONFIANZA

USO DE NOMBRES

AUTONOMÍA Y RESPONSABILIDAD

ASERTIVIDAD

CORTESÍA

VALORACIÓN

DIAGNÓSTICO

PLANIFICACIÓN

IMPLEMENTACIÓN

EVALUACIÓN

ESTABLECE RELACIONES DE CUIDADO Y CURACIÓN

ES UNA HABILIDAD PARA RELACIONARSE CON EL PACIENTE

LAS QUE DESARROLLAN EL PENSAMIENTO CRÍTICO SON LAS MEJORES COMUNICADORAS

LAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVAS SON FÁCILES DE APRENDER, PERO SU APLICACIÓN ES DIFÍCIL

COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA

COMUNICACIÓN PÚBLICA

COMUNICACIÓN EN GRUPOS PEQUEÑOS

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL

UNA CHARLA INTERNA

INTERACCIÓN ENTRE DOS PERSONAS

INTERACCIÓN DE POCAS PERSONAS

INTERACCIÓN CON AUDIENCIA

UTILIZACIÓN DE TECNOLOGÍA PARA CREAR RELACIONES

MOTIVA A UNA PERSONA A COMUNICARSE CON OTRA

EMISOR, PERSONA QUE CODIFICA EL MENSAJE

RECEPTOR, RECIBE Y DESCODIFICA EL MENSAJE

EL CONTENIDO DE LA COMUNICACIÓN

MEDIOS POR DONDE SE ENVÍAN Y RECIBEN MENSAJES

MENSAJE QUE EL EMISOR RECIBE DEL RECEPTOR

SON FACTORES TANTO DEL EMISOR COMO DEL RECEPTOR

ÁMBITO DE INTERACCIÓN

SE REFIERE A TODOS LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COMUNICACIÓN

LIMITAR EL USO DE JERGA MÉDICA

E INDICA SI EL RECEPTOR HA COMPRENDIDO EL SIGNIFICADO DEL MENSAJE

QUE INFLUYEN EN LA COMUNICACIÓN

ENTRE EL EMISOR Y RECEPTOR

NECESIDAD DE LOGRAR, MANTENER Y DEFENDER EL DERECHO PROPIO A UN ESPACIO

AYUDAN A EMITIR MENSAJES CLAROS

ENFATIZAN, ACENTÚAN, Y ACLARAN LA PALABRA HABLADA

MANTENER EL CONTACTO VISUAL DURANTE LA CONVERSACIÓN

PARTE MÁS EXPRESIVA DEL CUERPO

LA MANERA EN QUE LAS PERSONAS SE SIENTAN, ESTÁN DE PIE Y SE MUEVEN

INCLUYE LAS CARACTERÍSTICAS FÍSICAS, EXPRESIÓN FACIAL, MANERA DE VESTIR Y ARREGLARSE

EN LAS CONVERSACIONES DEL ENTORNO FAMILIAR DEL PACIENTE

DENNOTATIVO, MISMO SIGNIFICADO PARA TODOS

CONNOTATIVO, INTERPRETACIONES DISTINTAS POR CADA PERSONA

HABLAR LENTAMENTE Y ARTICULAR CLARAMENTE

DESARROLLAR UNA CONCIENCIA DE RITMO

AFECTA RADICALMENTE AL SIGNIFICADO DEL MENSAJE

EVITAR EMITIR MENSAJES NO INTENCIONADOS

COMUNICACIÓN EFECTIVA

SIMPLE, BREVE Y DIRECTA

A MENUDO EL MEJOR MOMENTO PARA LA INTERACCIÓN

ES CUANDO UN PACIENTE EXPRESA INTERÉS EN COMUNICARSE

LAS PRIMERAS IMPRESIONES SE BASAN EN LA APARIENCIA

REFLEJA LAS ACTITUDES, LAS EMOCIONES, EL AUTOCONCEPTO, Y ESTADO DE SALUD

UN AFECTO INAPROPIADO ES UNA EXPRESIÓN FACIAL

TRANSMITEN EMOCIONES

QUE NO SE CORRESPONDE CON EL MENSAJE VERBAL

LA FALTA DE CONTACTO INDICA

DEMUESTRA RESPETO Y DISPOSICIÓN A ESCUCHAR

MOLESTIA, FALTA DE CONFIANZA PARA COMUNICARSE

CONLLEVAN SIGNIFICADOS ESPECÍFICOS O CREAN MENSAJES

JUNTO CON OTRAS SEÑALES DE COMUNICACIÓN

LA RELACIÓN SE CENTRA EN LOGRAR EL ÓPTIMO CRECIMIENTO PERSONAL

DEL PACIENTE RELACIONADO CON LA IDENTIDAD PERSONAL

TÉCNICA QUE PROMETE ANIMAR A LOS PACIENTES

A COMPARTIR SUS PENSAMIENTOS, CREENCIAS, MIEDOS, Y PREOCUPACIONES

ENTORNOS COMUNITARIOS Y DOMICILIARIOS

COMPRENSIÓN ADICIONAL DE LAS COMPLEJIDADES DE LAS DINÁMICAS, LAS NECESIDADES, Y RELACIONES FAMILIARES

SE EMITE INFORME DETALLADOS AL FINAL DE TURNO

PARA GARANTIZAR EL CUIDADO DEL PACIENTE

PROPORCIONAR INFORMACIÓN CLARA Y PRECISA AL PÚBLICO

ES LA MEJOR MANERA DE PREVENIR ERRORES, REDUCIR LA RESISTENCIA, Y FOMENTAR EL CAMBIO

TENER UNA BUENA EDUCACIÓN

CUANDO LA ENFERMERA ES DESCORTÉS LOS DEMÁS LO PERCIBEN

PRESENTACIÓN PERSONAL DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA

USO DE APELLIDO ES RESPETUOSO, SEGÚN CULTURAS

GUARDAR INFORMACIÓN CLAVE, COMPARTIR INFORMACIÓN

PREGUNTAR AL PACIENTE CÓMO PREFIEREN QUE LO LLAMEN

TENER INICIATIVA PROPIA Y SER INDEPENDIENTEMENTE RESPONSABLE

TOMAR LA INICIATIVA EN RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

EXPRESAR SENTIMIENTOS E IDEAS SIN DAÑAR NI JUZGAR A LOS DEMÁS

A TRAVÉS DE LOS OJOS DEL PACIENTE

FACTORES FÍSICOS Y EMOCIONALES

FACTORES DE DESARROLLO

FACTORES SOCIOCULTURALES

SE UTILIZA PARA DESCRIBIR A UN PACIENTE CON LIMITADA O NINGUNA CAPACIDAD DE COMUNICARSE VERBALMENTE

OBJETIVOS Y RESULTADOS

ESTABLECIMIENTO DE PRIORIDADES

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN NO TERAPÉUTICA

ADAPTAR TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN PARA LOS PACIENTES CON NECESIDADES ESPECIALES

A TRAVÉS DE LOS OJOS DEL PACIENTE

RESULTADOS DEL PACIENTE

GÉNERO

.ESCUCHA ACTIVA

.COMPARTIR EMPATÍA

.COMPARTIR ESPERANZA

. COMPARTIR HUMOR

.COMPARTIR SENTIMIENTOS

.USAR EL TACTO

.PROPORCIONAR INFORMACIÓN

. USAR EL SILENCIO

.PROPORCIONAR INFORMACIÓN

.ACLARAR

.FOCALIZAR

.PARAFRASEAR

.VALIDAR

.FORMULAR PREGUNTAS RELEVANTES

.RESUMIR

.SINCERARSE

.CONFRONTAR

.HACER PREGUNTAS PERSONALES

.DAR OPINIONES PERSONALES

.CAMBIAR DE TEMA

. RESPONDER AUTOMÁTICAMENTE

.FALSO CONSUELO

.SIMPATÍA

.PEDIR EXPLICACIONES

.APROBACIÓN O DESAPROBACIÓN

.RESPUESTAS DEFENSIVAS

.RESPUESTAS PASIVAS O AGRESIVAS

. DISCUTIR

PIZARRAS, SISTEMA DE LLAMADA ESPECIAL, ENTRE OTROS.

NO DEBE CAUSAR FRUSTRACIÓN

DETERMINAN EL ÉXITO DE LA PLANIFICACIÓN DE LOS CUIDADOS

EVALUANDO JUNTOS LOS RESULTADOS DEL PACIENTE

RESULTADOS ESPERABLES

SI NO SE CUMPLE EL PLAN DE CUIDADO

SE DEBE DETERMINAR QUE FACTORES INFLUYEN EN LOS RESULTADOS

EN EL OBJETIVO DEBE SER CAPAZ DE EXPRESAR SUS NECESIDADES O CONSEGUIR COMPRENDER UN PROBLEMA

MANTENER SIEMPRE LA COMUNICACIÓN

HACER QUE EL PACIENTE SE SIENTA CÓMODO

LOS FACTORES RELACIONADOS

SE CENTRAN EN LA CAUSA DEL TRASTORNO

EXPLORAR CUALQUIER PREJUICIO O EXPERIENCIA PERSONAL

QUE PUEDAN AFECTAR A SU CAPACIDAD PARA ESTABLECER UNA RELACIÓN TERAPÉUTICA

VALORAR LOS FACTORES PSICOFISIOLÓGICOS

QUE INFLUYEN EN LA COMUNICACIÓN

ASPECTOS DEL CRECIMIENTO Y DESARROLLO DE UN PACIENTE

INFLUYE EN LA INTERACCIÓN ENFERMERA-PACIENTE

LA CULTURA INFLUYE EN EL PENSAMIENTO, LOS SENTIMIENTOS, LA CONDUCTA Y LA COMUNICACIÓN

LA ENFERMERA DEBE HACER ESFUERZO CONSCIENTE PARA NO INTERPRETAR LOS MENSAJES DESDE SU PERSPECTIVA NATURAL

INFLUYE EN CÓMO PENSAMOS, ACTUAMOS, SENTIMOS O NOS COMUNICAMOS

ES IMPORTANTE RECONOCER EL PATRÓN DE COMUNICACIÓN DE GÉNERO DEL PACIENTE