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Fluxograma

SMG - ARG - P - MI MUNDO AVON

etel precio Espanhol

Conteúdo do fluxograma

  1. MI MUNDO AVON

  2. Saludo de bienvenida “Avon, buenos días, mi nombre es XXX ¿en que lo puedo ayudar?

  3. “Sra. Realiza consulta / reclamo sobre xxx”

  4. BASES Y CONDICIONES

  5. CAMPAÑA DE ENTREGA

  6. DETALLE DEL PROGRAMA

  7. CADUCO RECLAMO

  8. CANJES

  9. CANJE ESPECIAL

  10. CANJE GENERAL

  11. CANJE PREMIUM

  12. ESTRELLAS

  13. ANALISIS DE ESTRELLAS

  14. "Sra. Las estrellas disponibles son xxx, las mismas vencen el xxx"

  15. Se pasa politica de titularidad y se deriva a BO

  16. CANTIDAD DE ESTRELLAS

  17. COMPRA DE ESTRELLAS

  18. ESTRELLAS NO ACREDITADAS AJUSTE DE ESTRELLAS

  19. ESTRELLAS NO ACREDITADAS CAMPAÑA DE ACREDITACION

  20. ESTRELLAS NO ACREDITADAS NO GANO PGR

  21. INACTIVA MMA

  22. CUENTA BLOQUEADA

  23. CUENTA INEXISTENTE GO INTEGRO

  24. PREMIOS

  25. CALIDAD

  26. CARACTERISTICA DEL PREMIO

  27. CARGA ERRONEA CARGA AL SAF

  28. "Sra. la descripción del producto esta detallada junto a la imagen del mismo en MMA, como indica el producto cuenta con xxx"

  29. Por mas detalle se deriva a BO

  30. ERRORES CAUSA 5 WEB

  31. FACTURADOS CAUSA 2 BO

  32. FACTURADOS CAUSA 2 WEB

  33. ROTOS DEFECTUOSOS CARGA AL SAF

  34. ROTOS DEFECTUOSOS CAUSA 5 TU

  35. ROTOS DEFECTUOSOS CAUSA 5 WEB

  36. ROTOS DEFECTUOSOS SE ENVIA GARANTIA

  37. SIN STOCK

  38. SIN STOCK DISPONIBLE

  39. "Sra. El canje realizado lo estará recibiendo junto a su pedido de Cxx"

  40. MI MUNDO AVON

  41. BASES Y CONDICIONES

  42. CAMPAÑA DE ENTREGA

  43. CONSULTA

  44. "Sra. Para acumular estrellas usted podrá participar de los programas, el vencimiento de las misma es de .."

  45. MI MUNDO AVON

  46. BASES Y CONDICIONES

  47. CAMPAÑA DE ENTREGA

  48. CONSULTA

  49. "Sra. No es posible tomar su reclamo, recuerde que cuenta con 2 campañas para reclamar el premio no recibido"

  50. MI MUNDO AVON

  51. CADUCO RECLAMO

  52. CONSULTA

  53. Se pasa politica de titularidad y se deriva a BO

  54. "Sra. Solicitaremos el ajuste de sus estrellas para que pueda hacer el canje por el premio sugerido del programa"

  55. MI MUNDO AVON

  56. CANJES

  57. CANJE ESPECIAL

  58. RECLAMO

  59. "Sra. Confirmamos el canje de su premio lo estará recibiendo junto a su pedido de CXX, aun le quedan XXX estrellas disponibles"

  60. MI MUNDO AVON

  61. CANJES

  62. CANJE GENERAL

  63. CONSULTA

  64. Se pasa politica de titularidad y se deriva a BO

  65. "Sra. Solicitaremos unos datos paa poder generar el canje de su premio, pro favor indiqueme xxxx"

  66. MI MUNDO AVON

  67. CANJES

  68. CANJE PREMIUM

  69. CONSULTA

  70. MI MUNDO AVON

  71. ESTRELLAS

  72. ANALISIS DE ESTRELLAS

  73. CONSULTA

  74. "Sra. Derivaremos su consulta al sector correspondiente bajo el numero de gestión"

  75. MI MUNDO AVON

  76. ESTRELLAS

  77. ANALISIS DE ESTRELLAS

  78. RECLAMO

  79. "Sra. En total tiene xxx estrellas, las cuales xxx son de programas y xxx estrellas premium

  80. MI MUNDO AVON

  81. ESTRELLAS

  82. CANTIDAD DE ESTRELLAS

  83. CONSULTA

  84. "Sra. Para realizar la compra de estrellas debe ingresar el siguiente codigo xxx"

  85. MI MUNDO AVON

  86. ESTRELLAS

  87. COMPRA DE ESTRELLAS

  88. CONSULTA

  89. Se pasa politica de titularidad y se deriva a BO

  90. Previa verificacion de programa . "Sra, Tomamos su reclamo bajo el numero de gestion xx"

  91. MI MUNDO AVON

  92. ESTRELLAS

  93. ESTRELAS NO ACREDITADAS

  94. AJUSTE DE ESTRELLAS

  95. RECLAMO

  96. "Sra. Segun el programa las estrellas se le acreditan en campaña xxx"

  97. MI MUNDO AVON

  98. ESTRELLAS

  99. ESTRELLAS NO ACREDITADAS

  100. CAMPAÑA DE ACREDITACION

  101. CONSULTA

  102. "Sra. No llego al nivel que requiere el programa para ganar las estrellas correspondientes"

  103. MI MUNDO AVON

  104. ESTRELLAS

  105. ESTRELLAS NO ACREDITADAS

  106. NO GANO PRG

  107. CONSULTA

  108. "Sra. La cuenta esta inhabilitada, derivamos al sector correspondiente bajo el numero de gestion xx "

  109. MI MUNDO AVON

  110. INACTIVA MMA

  111. Se pasa politica de titularidad y se deriva a BO

  112. CUENTA BLOQUEADA

  113. Se pasa politica de titularidad y se deriva a BO

  114. "Sra. Solicitamos el desbloqueo de MMA, dentro de las 72 horas habiles el sitio estara disponible "

  115. MI MUNDO AVON

  116. INACTIVA MMA

  117. CUENTA INEXISTENTE GO INTEGRO

  118. RECLAMO

  119. "Sra Avon trabaja con marcas de primero linea "​​​​​​

  120. MI MUNDO AVON

  121. PREMIOS

  122. CALIDAD

  123. CONSULTA

  124. MI MUNDO AVON

  125. PREMIOS

  126. CARACTERISTICA DEL PREMIO

  127. CONSULTA

  128. "Sra. solicitaremos mas detalles del producto"​​​​​​

  129. MI MUNDO AVON

  130. PREMIOS

  131. CARACTERISTICA DEL PREMIO

  132. CONSULTA

  133. Se pasa politica de titularidad y se deriva a BO

  134. "Sra. Solicitaremos la carga y envio correcto de su premio canjeado

  135. MI MUNDO AVON

  136. PREMIOS

  137. ERRONEOS

  138. CARGA AL SAF

  139. RECLAMO

  140. "Sra. solicitamos que ingrese el reclamo desde el sitio web por causa 5"

  141. MI MUNDO AVON

  142. PREMIOS

  143. ERRONEOS

  144. CAUSA 5 WEB

  145. CONSULTA

  146. Se pasa politica de titularidad y se deriva a BO

  147. "Sra. Derivamos la consulta al sector de trafico y ponemos al tanto a su GZ para que nos ayude con la gestión"

  148. MI MUNDO AVON

  149. PREMIOS

  150. FACTURADO

  151. CAUSA 2 BO

  152. RECLAMO

  153. "Sra. Esta dentro de las dos campañas podrá hacer el reclamo por el sitio web por causa 2"

  154. MI MUNDO AVON

  155. PREMIOS

  156. FACTURADO

  157. CAUSA 2 BO

  158. CONSULTA

  159. "Sra. solicitaremos el ingreso el reclamo de cambio de su premio por causa x"

  160. "Sra. el producto XX no se encuentra disponible por falta de stock, ingresara a partir de xx/xx"

  161. "Sra. el producto XX no se encuentra disponible por falta de stock, puede volver a comunicarse cuando desee para consultarlo o chequearlo desde su web”

  162. Se pasa politica de titularidad y se deriva a BO

  163. Dentro de las 2 campañas ingresara el reclamo por la web / No esta el codgio deriva a BO

  164. "Sra. El producto cuenta con garantia debe ponerse en contacto con ellos"​​​​​​

  165. MI MUNDO AVON

  166. PREMIOS

  167. STOCK

  168. SIN STOCK

  169. MI MUNDO AVON

  170. PREMIOS

  171. STOCK

  172. STOCK DISPONIBLE

  173. CONSULTA

  174. CONSULTA

  175. MI MUNDO AVON

  176. PREMIOS

  177. ROTOS/DEFECTUOSOS

  178. SE ENVIA GARANTIA

  179. CONSULTA

  180. "Sra. Esta dentro de las dos campañas podrá hacer el reclamo por el sitio web por causa 5 o Derivamos su reclamo al sector correspondiente""

  181. MI MUNDO AVON

  182. PREMIOS

  183. ROTOS/DEFECTUOSOS

  184. CAUSA 5 WEB

  185. CONSULTA

  186. "Sra. solicitaremos el ingreso el reclamo de cambio de su premio por causa 5"

  187. MI MUNDO AVON

  188. PREMIOS

  189. ROTOS/DEFECTUOSOS

  190. CAUSA 5 TU

  191. RECLAMO

  192. MI MUNDO AVON

  193. PREMIOS

  194. ROTOS/DEFECTUOSOS

  195. CARGA AL SAF

  196. RECLAMO

  197. BLOQUEADA POR INFO INCORRECTA

Informações

Descrição
Fluxograma sobre SMG - ARG - P - MI MUNDO AVON, criado por etel precio em 16-11-2020.
Criado por
etel precio
Visualizações
3
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