Mapa mental
GEROT - Capítulo 1 Entenda o Seu Trabalho
Conteúdo do mapa
GEROT - Capítulo 1 Entenda o Seu Trabalho
Valor Agregado
- Satisfação de Pessoas
- Faz o cliente pagar pelo produto/serviço
Função
- Tipo de Trabalho
- Funções Gerenciais
- Direção
- Gerenciamento
- Funções Operacionais
- Supervisão
- Operação
Anomalias
- Todos os eventos que fogem do normal
- Devem ser eliminadas
Metas
- Padronização
- Metas de Melhoria
- Modificar Padrões Existentes
- Novos Padrões
- Metas Padrão
- Cumprir Padrões Existentes
Informações
- Descrição
- Resumo do primeiro capítulo do livro de Falconi - Gerenciamento da Rotina
- Criado por
- Victor Lima
- Visualizações
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- Avaliação