ELEMENTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

ELEMENTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. 1. Intercambio de datos y transacciones.

   • consistían en el intercambio de una serie de valores
   • definidos por el protocolo de comunicación en el que cifras y secuencias de caracteres eran intercambiadas entre los equipos involucrados
   • término comercio electrónico
     • la actividad de compra y venta de bienes y servicios a través de la Internet 1donde las transacciones consisten del intercambio de una serie de documentos electrónicos

2. 2. Modalidades

   • B2B-Business to Business (Negocio a Negocio)
     • caracteriza por el manejo de grandes volúmenes de mercancía
     • mayor flujo de datos y enormes cantidades monetarias
     • Puede o no recurrirse a un método de pago en línea y el proceso puede ser llevado automáticamente o involucrando personal
   • B2C- Business to Consumer (Negocio a Consumidor)
     • Es el más común para la mayoría de los usuarios de la Internet
     • Los precios son usualmente menores que los que se encuentran en la calle, pero no son de mayoreo
   • B2G- Business to Government (Negocio a Gobierno)
     • Únicamente ventas a gobiernos locales, municipales y estatales es lo que contempla
     • Aplica reglas muy particulares para la licitación de contratos o la enajenación de bienes y servicios
   • B2E.- Business to Employee (Negocio a Empleado)
     • Usualmente son tiendas virtuales que sólo pueden ser vistas en la intranet de la organización
     • Formas de pago on-line están disponibles junto con la posibilidad de descuentos por nómina u otros esquemas.

3. 3. Tiendas y comunidades

   • su razón de ser, yace en la universalidad de acceso e intercambio de información por parte de las personas y organizaciones a través de la Internet
     • Los medios de comunicación masiva tradicionales se caracterizan por ser unidireccionales
       • Por ejemplo, cuando a través de la prensa, radio o TV uno se entera de un nuevo producto
         • La Internet es diferente, es bidireccional
           • La verdadera ventaja de la Internet radica en la velocidad con que la transacción
     • pueden contar con personal en línea para auxiliar a los consumidores
       • El registro de los clientes permite la formación de dichas comunidades de forma más rápida al obtener datos de éstos que permiten ponerlos en contacto con otros miembros

4. 4. Categorías de las transacciones en el comercio electrónico

   • La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico ha diferenciado veintiséis categorías de transacciones típicas
   • 1.Procesamiento de pedido electrónico de productos tangibles
     • 2.Pedido electrónico de productos digitalizados
       • 3.Pedido electrónico y descarga de productos digitales a efectos de la explotación de los derechos de autor
         • 4.Actualizaciones y agregados
           • 5.Software de duración limitada y otras licencias sobre información digital
             • 6.Programa de computación u otro producto digital de uso único
               • 7.Hosting3 de una aplicación – Licencia separada
                 • 8.Hosting de una aplicación – Contrato enlatado
                   • 9.Proveedor de servicios de aplicación (Application Service Provider)
                     • 10.Tarifas por licencia para la provisión de servicios de aplicación (Application Service provider)
                       • Hosting de sitios web
                         • Almacenamiento de datos
                           • Obtención de datos
                             • Entrega de datos exclusivos o de alto valor
                               • Publicidad
                                 • Acceso electrónico a asesoramiento profesional
                                   • Entrega de información
                                     • Acceso a sitios web interactivos con suscripción previa
                                       • Portales de compras en línea
                                         • Subastas en línea
                                           • Programas de derivación de ventas
                                             • Programas de derivación de ventas
                                               • Transmisión de audio y/o video en tiempo real por la red
                                                 • Mantenimiento de programa de computación
                                                   • Atención al cliente a través de redes de computación
                                                     • Información técnica

Imagens e arquivos do mapa