Cap. 8 - Planejamento do Produto

Cap. 8 - Planejamento do Produto

1. Qualidade do Produto

   • A qualidade do produto tem muitos significados.
     • Para um engenheiro a qualidade significa adequação aos objetivos.
     • Para um gerente significa facilididade de montagem e fabricação
     • Para um engenheiro de manutenção é o tempo de funcionamento sem defeitos e facilidade de conserto
   • Os consumidores têm certa expectativa básica
   • Excitação
     • Necessidades e desejos não declarados pelos consumidores e aspectos ainda inexistentes em produto concorrentes
   • Performance
     • Baixo nivel de atendimento aos fatores de performance provoca insatisfação do consumidor
   • Básocas
     • Atender às necessidades básicas é um pré-requisito para o sucesso do novo produto.

2. Especificação da qualidade do produto

   • A descrição de uma oportunidade de produto deve ser feita de modo que um consumidor possa entendê-la.
   • Permite uniformizar a linguagem da equipe de projeto
   • A especificação de fabricação, com detalhamento dos processos de manufatura deve ser feita em termos técnicos,sendo diferente da linguagem do consumidor
   • Controle de qualidade
     • Direcionar o processo de desenvolvimento do novo produto,de modo que este se aproxime,cada vez mais,das necessidades do consumidor
     • Filtrar o desenvolvimento,deixando prosseguir apenas aquelas alternativas que se paroximem da meta estabelecida e descartem as demais

3. Conversão das necessidades do consumidor em objetivos técnicos

   • Converter as necessidades do consumidor em objetivos técnicos.
   • Conseguir utilidades significa produzir especificações úties para controlar a qualidade durante o processo de desenvolvimento do produto
   • Uso do QFD para desdobrar a função qualidade.

4. Desdobramento da função qualidade

   • A partir das necessidades do consumidor,converte-las em parâmetros técnicos.
   • Desenvolve-se uma matriz para converter as caracterísitcas desejadas pelos consumidores em atributos técnicos do produto
   • Os produtos existentes no mercado são analisados e ordenados quanto à satisfação dos consumidores e desempenho técnico.
   • Fixam-se metas quantitatovas para cada atributos técnico do produto.
   • Essas metas são priorizadas,visando orientar os esforços de projeto
   • Conversão das necessidades do consumidor através da listagem de todas as necessidades do consumidor
   • Análise dos produtos concorrentes com uma avaliação dos produtos concorrentes, usando os requisitos do consumidor, ou a equipe de projeto avalia os produtos.
   • Fixação das metas quantitativas
   • Priorização das metas tendo o estabelecimento das prioridades, para que os esforços de projeto sejam direcionados para os pontos importantes
   • O QFD pode ser aplicado para controlar a qualidade de todo o processo de desenvolvimento do produto

5. A especificação do projeto

   • Procura antecipar tudo que poderia causar o fracasso comercial do produto
   • Requisitos do mercado
   • Requisitos de produção
   • Requisitos de funcionamento
   • Requisitos normativos e legais
   • Levantamento de informações relevantes para estabelecer metas específicas para cada tópico da especificação de projeto
   • Preparar a primeira versão da especificação resumida do projeto, baseando-se nas informações levantadas
   • Revisar as especificações
     • Versão final da especificação

6. Desenvolvimento do produto-planejamento do projeto

   • Estágio final do planejamento do produto é a elaboração do próprio plano de desenvolvimento do projeto
   • Projeto de configuração começa com a divisão dos componentes para a fabricação
   • Projeto detalhado examina os princípios para o detalhamento de cada componente