AVALIAÇÃO DO PRODUTO

AVALIAÇÃO DO PRODUTO

1. Condução

   • Agrupamento e distinção de itens
     • Adaptabilidade
       • Controle explícito
         • Recursos de apoio à compreensão dos conteúdos
           • Gestão de erros
             • Avaliação da aprendizagem
               • Carga de trabalho
                 • Significado dos códigos e denominações
                   • Homogeneidade
                     • Compatibilidade
                       • refere-se às relações que possam existir entre as características do utilizador (sexo, idade, formação e competência) na realização de suas tarefas (conforme suas convenções, habilidades, preferências, expectativas e estratégias) e a organização das apresentações, das entradas e do diálogo de uma dada aplicação.
                     • refere-se ao modo como as escolhas na concepção da interface (códigos, denominações, formatos, procedimentos, etc.) são conservadas idênticas em contextos idênticos e diferentes em contextos diferentes, de um ecrã para outro.
                   • diz respeito a adequação entre o objeto, informação apresentada ou pedida e sua referência. Códigos e denominações significativas possuem uma forte relação semântica com seu referente. Termos pouco expressivos para o utilizador podem ocasionar problemas de condução que o podem levar à seleção de uma opção errada.
                 • O critério Carga de Trabalho diz respeito a todos elementos da interface que têm um papel importante na redução da carga cognitiva e perceptiva do utilizador e no aumento da eficiência do diálogo.
                   • Carga Informacional: Este critério diz respeito à objetividade com que a informação pedagógica é apresentada. Avalia se a carga de conteúdo informacional apresentada é confortável e adequada ao utilizador, em relação tanto aos conteúdos teóricos como práticos do software educacional.
                     • Brevidade: diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas
                       • Densidade Informacional: diz respeito à carga de trabalho do utilizador de um ponto de vista perceptivo e cognitivo, em relação ao conjunto total de itens de informação apresentados ao utilizador e não a cada elemento ou item individual.
               • Este critério refere-se aos meios disponíveis no sistema para verificar a aprendizagem dos conteúdos.
             • é respeito aos mecanismos que permitem evitar ou reduzir a ocorrência de erros e, quando eles ocorrem, que favoreçam sua correção.
               • Qualidade das Mensagens de Erro: qualidade das mensagens refere-se à pertinência, legibilidade e exatidão da informação dada ao utilizador sobre a natureza do erro cometido (sintaxe, formato, etc.) e sobre as ações a executar para corrigi-lo.
                 • Proteção Contra Erros: diz respeito aos mecanismos empregues para detectar e prevenir os erros de entradas de dados, comandos, possíveis ações de consequências desastrosas e/ou não recuperáveis.
           • Este critério refere-se ao apoio fornecido pelo software para auxiliar a compreensão dos conteúdos pedagógicos. A utilização de recursos multimídia, recursos motivacionais e recursos de verificação da aprendizagem contribuem para este fim.
         • é tanto ao processamento explícito pelo sistema das ações do utilizador, quanto do controle que os mesmos têm sobre o processamento de suas ações pelo sistema.
           • Ações Explícitas do Utilizador: as relações entre o processamento pelo computador e as ações do utilizador.
             • Controle do Utilizador: refere-se ao facto de que os utilizadores deveriam ter sempre no controle sobre o processamento do sistema
               • Correção de Erros: diz respeito aos meios colocados à disposição do utilizador com o objetivo de permitir a correção dos seus erros.
       • A adaptabilidade de um sistema diz respeito à sua capacidade de reagir conforme o contexto e conforme as necessidades e preferências do utilizador.
         • Flexibilidade: refere-se aos meios colocados à disposição do utilizador que lhe permite personalizar a interface a fim de levar em conta as exigências da tarefa, de suas estratégias ou hábitos de trabalho.
           • Consideração da Experiência do utilizador: diz respeito aos meios implementados que permitem que o sistema respeite os níveis de experiência individuais.
     • é a organização visual dos itens de informação de alguma maneira relacionados entre si. Este critério leva em conta a topologia (localização) e algumas características gráficas (formato) para indicar as relações entre os vários itens mostrados, para indicar se eles pertencem ou não a uma dada classe, ou ainda para indicar diferenças entre classes.
       • Agrupamento/distinção por localização: diz respeito ao posicionamento relativo dos itens, estabelecido para indicar se eles pertencem ou não a uma dada classe ou, ainda, para indicar diferenças entre classes.
         • Agrupamento/distinção por formato: diz respeito mais especificamente às características gráficas (formato, cor, etc.) que indicam se os itens pertencem ou não a uma dada classe, ou que indicam distinções entre classes diferentes, ou ainda distinções entre itens de uma dada classe.
   • refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar e conduzir o utilizador na interação com o computador (mensagens, alarmes, rótulos, etc.).
     • Presteza: este critério deve avaliar também a maneira como a informação é apresentada, a sua organização e a capacidade de orientação do utilizador na realização de determinadas operações.
     • Legibilidade: diz respeito às características formais das informações apresentadas na documentação que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação.
       • Consistência: Este critério refere-se à consistência e homogeneidade na estrutura de apresentação das informações, como por exemplo, aspectos relacionados com a apresentação gráfica das informações.
         • Significado dos códigos e denominações: diz respeito à adequação entre o objeto ou a informação apresentada ou pedida e a sua referência.
           • Qualidade das opções de Ajuda: Este critério avalia a conformidade da opção de ajuda oferecida pelo software e sua qualidade em orientar os utilizadores na busca de informações específicas ou na resolução de problemas.