Aplicación de la Psicología al marketing político a través de la comunicación

Aplicación de la Psicología al marketing político a través de la comunicación

1. Referencias: Briñol, P, Horcajo, J. Valle, C., & Miguel, J. (2007) Cambio de actitudes a través de la comunicación. Psicología social, 3a. edición (pp-491-516) España: Mc Graw Huill. Recuperado de: metabase.uaem.mx/bitstream/handle/123456789/1993/393_03pdf?sequence=1

2. Diferencia

   • Persuasión
     • Desde la Psicología social, es cualquier cambio intencionalmente buscado que ocurre en las actitudes de las personas como consecuencia de su exposición a una propuesta persuasiva.
       • Objetivo: estudia el ámbito de actitudes dentro de un paradigma concreto
   • Influencia social
     • De mayor alcance que persuasión, refleja contextos de cambio y paradigmas experimentales
     • Engloba los procesos persuasivos, fenómenos de influencia interpersonal, grupal y fenómenos relacionados.
     • Los objetivos de cambio buscados en los fenómenos de influencia, abarcan variaciones en percepciones, opiniones, actitudes y conductas de las personas.
     • Es un concepto que abarca cualquier forma de producir cambios en las personas, incluyendo las formas de persuasión
   • Los objetivos de cambio que ambos conceptos proponen

3. Diferencia entre Persuasión y Propaganda

   • Perloff (2003) menciona tres diferencias principales:
     • Propaganda se relaciona con influencia producida a través de los mass media
     • Propaganda remite a la existencia de una fuente comunicativa que tiene el control total de la información , de carácter unidireccional, recurre a la repetición de mensajes sencillos.
     • Propaganda tiene unaconnotación negativa,
     • Persuasión, ocurre en contextos interpersonales, grupales y organizacionales
     • Persuasión las personas pueden preguntar u ofrecer opiniones. Además de una diferente connotación en ambos términos.
     • Persuasión se suele ver como fenómeno positivo, en intención y resultados.

4. Relaciones entre Persuasión y ética

   • Se pueden señalar tres posiciones fundamentales
     • La persuasión es algo malo. Refleja tradición comenzada con Platón, Kant y se mantiene vigente. Donde la persuasión es inmoral debido a que en ella un comunidcador intenta inducir a alguien a hacer algo en beneficio propio.
     • Afirma que la persuasión es fundamentalmente buena, pues las personas son libres de aceptar mensajes suficientemente racionales para distinguir entre verdad y falsedad
     • Se denomina ecléctica. afirma que la persuasión no es ni inherentemente buena ni inherentemente mala sino éticamente neutra.
   • La persuasión es un componente social, ubicuo e dispensable para cualquier forma de relación social dada entre seres humanos.

5. Modelos teóricos en persuasión

   • Aproximaciones
     • Modelo del aprendizaje del mensaje
       • Sus investigaciones se centraron en la idea de que el cambio de actitud depende de la medida en la que las personas son capaces de comprender, aceptar y retener información contenida en una comunicación persuasiva.
         • Aproximación: El cambio de actitud tiene lugar en el aprendizaje
       • Después de décadas se demostró que el aprendizaje no genera el cambio de actitud sino que el receptor genera respuestas ante una comunicación persuasiva.
       • Dando lugar a la aproximación basada en la respuesta cognitiva
     • Modelo de respuesta cognitiva
       • Aportó conocimientos a los procesos psicológicos implicados en el cambio de actitudes
       • La persuasión depende de los pensamientos que las personas generan cuando reciben tratamiento persuasivo.
       • Desatiende situaciones en las que las personas no están motivadas para pensar activamente sobre el contenido de mensaje persuasivo
   • ELM
     • Postula la que la persuasión puede ocurrir cuando la spersonas piensan y elaboran activamente una comunicación persuasiva, como cuando lo no hacen.
     • Predice los procesos psicológicos y consecuencias del cambio de actitudes como diferentes
     • Se establece en cualquier variable
       • Y como consecuencia la variable influye sobre la vía a seguir para el cambio de actitud
     • Su clave para la eficacia de la persuasión reside en las condiciones que determinan la probabilidad de elaboración del mensaje persuasivo por parte del receptor, los procesos de cambio de actitud y las consecuencias
     • Procesos psicológicos implicados en la persuasión
       • Motivación +capacidad
         • Genera pensamiento
           • Funciona como argumento
             • Afecta lo que las personas piensan de sus pensamientos
       • Probabilidad moderada: falta motivación o capacidad
         • Afecta la propia cantidad de pensamientos
       • Probabilidad Baja
         • Actúa como clave heurística, sin que haya pensamientos en respuesta a la propuesta persuasiva
   • HSM

6. Consecuencias del cambio de actitudes

   • El ELM afirma que las actitudes son resultado de procesos de baja elaboración de pensamiento
     • actitudes fuertes
       • Aquellas sobre las que las personas tienen subjetivamente mayor certeza y en las que depostian mayor confianza
         • Actitudes fuertes:
           • Importantes para las personas
           • Se acompañan por conocimiento sobre objetio de actitud
           • No se perciben como ambivalentes
           • Son accesibles, estables
           • Gozan de poder predictivo del procesamiento de información y conducta

7. Variables que afectan la persuasión:

   • Emisor: variables de la fuente, hacen referencia a aquellos aspectos de los individuos o grupos presentes en la situación persuasiva
     • Credibilidad, atractivo, poder
   • Mensaje: que consta de asunto, posición respecto al asunto, argumentos que apoyan la posición y diversas formas de organización
     • Utilización de mensajes racionales y/o emocionales, organización formal de mensajes y contenido
   • Del receptor. Las personas difieren en multitud de aspectos y dicha diversidad influye en aceptación y resistencia al cambio de actitudes
     • Derivan de necesidad de conocimiento, consistencia, valía personal y aprobación social
   • De canal: Implica el conjunto de sentidos humanos o vías perceptivas mediante las cuales las personas transmiten mensajes.
     • Visual, auditivo, audiovisual, táctil y la persuasión puede producirse en cualquiera de ellos.
   • De contexto: Situación en la que se da la interacción persuasiva como la totalidad de elementos materiales y humanos que la rodean y que la hacen posible.
     • Algunas son: Distracción, advertencias previas a la postura definida, advertencias previas al intento persuasivo, estado deánimo.

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