Unidad 3 - Tipos de entrevista y la aplicación en sus diferentes contextos

Unidad 3 - Tipos de entrevista y la aplicación en sus diferentes contextos

1. Modelos de Entrevistas

   • Entrevista por enfoques - GESTALT
     • TEÓRICO: Fenomenología, Modelo Relacional
     • TÉCNICO: Enfatiza en los sistemas de darse cuenta, oposición a las modalidades, de pensamiento, conocimiento y uso del intelecto. Acepta experiencias en oposición al análisis, Tabaja en el aquí y ahora, Le interesa resolver conflictos que surgen con las polaridades.
   • LA ENTREVISTA FENOMENOLÓGICA
     • Tiene como fin el promocionar al máximo el crecimiento psicológico de los pacientes. El terapeuta fenomenológico debe esforzarse por promover la autoconciencia y el desarrollo del potencial humano individual de sus clientes. La entrevista fenomenológica está concebida como una relación interpersonal real.
   • ENFOQUE PSICOANALÍTICO
     • TEÓRICO PSICOANÁLISIS MODELO TEÓRICO EXPLICATIVO
       • Asociaciones libres. Interpretación de los sueños. Lapsus. Mecanismo de defensa
       • HERRAMIENTAS: SUGESTIÓN PERSUASIÓN CATARSIS INTERPRETACIÓN Y ELABORACIÓN
   • MODELO COGNITIVO - CONDUCTUAL
     • Influencia del ambiente en el propio pensamiento de la persona. La principal meta esta en la identificación exacta de los problemas de un cliente. La entrevista debe ser estructurada de acuerdo a los objetivos a trabajar.
   • ENTREVISTA CONDUCTUAL
     • Se habla sobre el modo de actuar del entrevistador. Se solicitan detalles en la información para comprobar la veracidad de la misma, se considera que estas entrevistas permiten u mayor grado de exactitud a la hora de prever el comportamientos de un candidato.

2. Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos

   • El informe cobra importancia desde muy distintos puntos de vista:
     • El informe escrito no es suficiente para lograr una adecuada comunicación de los resultados de la evaluación y se hace necesaria una comunicación oral al cliente o sujeto (o a ambos).
     • Es la expresión del trabajo profesional del psicólogo, y ha de ser estrictamente científico
     • El informe es un testimonio archivable y duradero
     • Supone una excelente fuente de información en la contrastación de las hipótesis formuladas
     • El informe escrito puede ser considerado un documento potencialmente legal, en el sentido de suponer una fuente de información sobre un sujeto procedente de un momento concreto de la vida de éste
   • Tipos de informe
     • El informe puede ser organizado de muy distintas formas; desde lo particular y más sencillo hasta lo más global y comprometido
   • Características del informe
     • a ) ser un documento científico, b ) servir de vehículo de comunicación y c ) ser útil
   • Organización del informe
     • Datos personales del sujeto, y del/los evaluador/es fecha de las sesiones de evaluación y del informe. — Referencia, demanda y objetivos de la evaluación. — Datos biográficos relevantes. — Conducta durante la exploración. — Técnicas utilizadas y procedimiento seguido. — Resultados cuantitativos de cada test o técnica administrada. — Integración de resultados cuantitativos y cualitativos: a ) comportamientos objeto de estudio (en su caso); b ) condiciones de la persona (cognitivo-lingüísticas, emocionales-motivacionales y sensomotrices), y c ) condiciones socioambientales (pasadas y presentes) y, en su caso, condiciones biológicas (pasadas o presentes). — Conclusiones y recomendaciones: diagnóstico, orientación, selección y/u objetivos de cambio e intervención. — En su caso, diseño (ejecución) y valoración de la intervención.

3. Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar

   • ÁMBITOS DE ACTUACIÓN Y USUARIOS El ámbito en el que se enmarca la entrevista de selección es el proceso global más amplio de la estrategia de recursos humanos de cualquier organización, que desarrolla la función de selección de personal para incorporar a los empleados necesarios.
   • HERRAMIENTAS MÁS ÚTILES (COMUNICACIÓN, INTERACCIÓN Y PROCESO) La primera cuestión a tener en cuenta respecto al proceso de la entrevista de selección es la preparación de ésta. Es fundamental para el buen desarrollo de la entrevista que se produzca anteriormente una fase de preparación.
   • ENTREVISTA DE MARKETING Á NGEL C ASTRO Y Á NGEL B ARRASA Si en el pasado la entrevista tenía una utilización muy limitada en el mundo de la empresa, y se empleaba simplemente para la selección de personal, actualmente ha pasado a realizarse en una gran variedad de situaciones, desde la entrevista comercial (marketing, ventas) hasta la entrevista de investigación para la realización de estudios de mercado, estudios de clima laboral, de concertación de objetivos o de evaluación del desempeño (Rodríguez, 1993).