APRENDIZAJE DEL CONSUMIDOR

ELEMNTOS DE APRENDIZAJE DEL CONSUMIDOR
1. APRENDIZAJE
  1. PROCESO MEDIANTE EL CUAL LOS INDIVIDUOS ADQUIEREN EL CONOCIMIENTO Y LA EXPERIENCIA, RESPECTO DE COMPRAS Y CONSUMO
    1. MOTIVACIÓN
    2. SEÑALES
    3. RESPUESTA
    4. REFORZAMIENTO
  2. APRENDIZAJE CONDUCTUAL
    1. Respuestas observables ante estimulos externos especificos indican que ocurrio un aprendizaje
      1. CONDICIONAMIENTO CLASICO
        REPETICIÓN
        GENERACIÓN ESTIMULO
        DISCRIMINACIÓN DE ESTIMULO
      2. CONDICIONAMIENTO INSTRUMENTAL
        Vinculo entre un estimulo y una respuesta
        positivo
        negat
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y APRENDIZAJE COGNITIVO
1. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
  1. Los consumidores procesan la información de las marcas y sus atributos
    1. ALMACEN SENSORIAL
    2. ALMACEN A CORTO PLAZO
    3. ALMACEN A LARGO PLAZO
    4. ENSAYO Y CODIFICACIÓN
    5. RETENCIÓN
    6. RECUPERACIÓN
2. APRENDIZAJE COGNITIVO
  1. Ocurre cuando un individuo tiene una meta y debe buscar y procesar los datos par una decisión o resolver un probelma
INVOLUCRAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y APRENDIZAJE PASIVO
1. APRENDIZAJE PASIVO
  1. Procesamiento de la infromación con bajo involucramiento
2. INVOLUCRAMIENTO DEL CONSUMIDOR
  1. El grado de relevancia que la compra tiene para el individuo
    1. APLICACIÓN DEL MKT PARA EL INVOLUCRAMIOENTO
      1. Utilizando mensajes sensoriales en, estimulos pocos usuales en los anuncios
    2. RUTAS CENTRALES y PERIFERIA HACIA LA PERSUACIÓN
      1. Los consumidores tiene mayores probabilidades de realizar una evaluación cuidadosa de las ventajas y las desventajas de un producto, cuando su compra tiene una alta pertinencia para ellos
    3. LATERILIZACIÓN HEMISFERICA Y APRENDIZAJE PASIVO
      1. El cerbor esta dividido en dos emisferios el izquierdo y el derecho
        IZQUIERDO
        Principal responsable de actividades como la lectura y el precesamiento de la información sobre atributos
        DERECHO
        Es la fuente de imaginación y de placeres y los conceptos no verbales
RESULTADOS Y MEDIDAS DEL APRENDIZAJE DEL CONSUMIDOR
1. MEDICIONES DE RECONOCIMIENTO Y RECUIERDO
  1. RECUERDO ASISTIDO
  2. RECUERDO NO ASISTIDO
2. CAPITAL DE MARCA
  1. Se refiere al valor inherente que confiere un nombre de marca reconocido
3. LEALTAD HACIA LA MARCA
  1. Es el principal resulatdo deseado en el aprendizaje del consumidor
El aprendizaje del consumidor es un proceso, donde adquieren la experiencia y sus conocimientos de compara y consumo. Además de que se puede aprender, y se puede imitar, ademas que nos permite a nosotros como mercadologos extender el numero de versiones del producto, sin embargo hay un limite de repeticiones por eso hay que hacer cambios leves para captar su atención

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	Criado por DIANA MOCTEZUMA mais de 9 anos atrás