PLANEJAMENTO e GESTÃO ESTRATÉGICO

PLANEJAMENTO e GESTÃO ESTRATÉGICO

1. PLANEJAMENTO

   • Definição
     • Processo
       • Desenvolvido p/ alcance
         • Situação futura desejada
           • de maneira mais eficiente
   • Função
     • Determinar o caminho a ser seguido
     • Prever e articular os recursos a serem utilizados
   • Princípios
     • Contribuição aos objetivos
       • Visar ao objetivo máximo da organização
     • Precedência do planejamento
       • Sempre vem antes das outras funções admin.
     • Maior influência (ou penetração) e abrangência
       • É o mais abrangente das funções
     • Maiores eficiência, eficácia e efetividade
       • Maximizar resultados, minimizar ificuldades
   • Segundo Ackoff
     • Planejamento Participativo
       • Principal Resultado
         • Processo desenvolvido através da participação dos envolvidos
     • Planejamento Coordenado
       • Todos os aspectos do planejamento
         • devem atuar de maneira interdependente
     • Planejamento integrado
       • Os planejamentos dos vários escalões das organizações
         • devem ser integrados, nos níveis estrat., tático e operac.
     • Planejamento Permanente
       • Ambiente é mutável
         • planejamento seja permanentemente realizado

2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

   • Definição
     • Processo Administrativo
       • Proporciona
         • Sustentação Mercadológica
           • P/ establecer a melhor direção a ser seguida
   • Responsabilidade dos níveis mais altos da organização
   • Segundo Chiavenato
     • 5 Características Fundamentais
       • Ambiente mutável
       • Orientado p/ o futuro
       • Compreensivo
       • Construção de consenso
       • Forma de aprendizagem organizacional

3. PLANEJAMENTO TÁTICO

   • Voltado p/ a ORGANIZAÇÃO
     • UTILIZAÇÃO EFICIENTE DOS RECURSOS
       • Visando os Objetivos
   • PLANOS TÁTICOS
     • Plano de Produção
       • Métodos e Tecnologia
         • p/ as atividades e tarefas
     • Plano Financeira
       • Captação e aplicação do Dinheiro
         • p/ as operações
     • Plano de Marketing
       • Requisitos de vender e distribuir bens e serviços
         • p/ atender o cliente
     • Plano de RH
       • Recrutamento, Seleção e Treinamento de Pessoas

4. PLANEJAMENTO OPERACIONAL

   • Formalização de Procedimentos
   • PLANOS OPERACIONAIS
     • Procedimentos
       • Fluxogramas, Listas de Verificação
     • Orçamentos
       • Dinheiro
     • Programas (Programações)
       • Cronograma
         • Gráfico de Gantt, PERT
     • Regulamentos
       • Comportamentos das pessoas

5. PRINCIPAIS FERRAMENTAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

   • Matriz BCG
     • Matriz de Crescimento e de Participação no Mercado
   • Curva de Experiência
     • Quanto mais se produz, maior a experiência, por isto, menor o custo
   • Matriz de Atratividade do Mercado e Posição Competitiva
   • Matriz de Ansoff
   • Matriz SWOT
   • Balanced Scorecard (BSC)
     • Indicadores de Desempenho
     • Documentos Elaborados Através do BSC
       • Mapa Estratégico
         • Relação de Causa e Efeito
       • Painel de Desempenho / Estratégico
         • Traduz os Objetivos em:
           • Ações, Indicadores, Metas

6. METODOLOGIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

   • 1. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
     • IDENTIFICAÇÃO DA VISÃO
       • Autoridades responsáveis pela empresa
         • estabelecem
           • o que a empresa quer ser em futuro próximo ou distante
     • IDENTIFICAÇÃO DOS VALORES
       • São delineados os
         • princípios, crenças, ética
           • que norteiam as ações e decisões da empresa
       • Valores estão relacionados a cultura organizacional
     • ANÁLISE EXTERNA
       • Analisadas as ameaças e oportunidades externas
       • Objetivos usadas como critérios
         • para avaliar e classificar
           • as oportunidades
     • ANÁLISE INTERNA
       • Verifica os pontos fortes, fracos e neutros da Empresa
     • ANÁLISE DOS CONCORRENTES
       • identificar vantagens competitivas
     • Principais assuntos para concursos
       • MVV
         • VISÃO
           • = Como estaremos a longo prazo
         • VALORES
           • = Cultura da Empresa
         • MISSÃO
           • = O que nós fazemos para a sociedade
       • Análise Interna e Externa
         • Análise SWOT
       • Análise dos Concorrentes
         • Ferramenta
           • Análise das 5 forças de Porter
   • 2. MISSÃO DA EMPRESA
     • RAZÃO DE EXISTIR DA EMPRESA
     • Estabelecimento da Missão da Empresa
       • deve ser definida
         • em termos de satisfazer a alguma necessidade do ambiente externo
       • Ex Coca Cola
         • Buscamos refrescar o mundo em corpo, mente e espírito
     • Estabelecimento dos Propósitos atuais e potenciais
       • Explicitação dos Setores de Atuação dentro da Missão
     • Debate de Cenários
       • Abordagem Prospectiva é preferível a Projetiva
       • Prospectiva
         • Mais adaptável, considera vários cenários, todo tipo de info
       • Projetiva
         • Estática, projeta dados passados para o futuro
           • mais matemática
     • Postura Estratégica
       • Maneira mais adequada para a empresa alcançar seus propósitos
     • Macroestratégias e Macropolíticas
       • MacroEstratégias
         • Caminhos que a empresa adotará para melhor interagir e gerar vantagens competitivas
       • MacroPolíticas
         • Orientação que servirão como base das decisões futuras
   • 3. INSTRUMENTOS PRESCRITIVOS E QUANTITATIVOS
     • INSTRUMENTOS QUANTITATIVOS
       • Objetivo de Planejar os recursos necessários
       • Orçamento como peça de planejamento
     • INSTRUMENTOS PRESCRITIVOS
       • EXPLICITAM O QUE DEVE SER FEITO
         • para alcançar os propósitos da missão
       • ETAPAS
         • Objetivos, Desafios e Metas
           • Objetivo
             • Alvo ou situação que pretende chegar
           • Objetivo Funcional
             • Objetivo Parcial
               • Relacionado as áreas funcionais da empresa
           • Desafio
             • Realização que deve ser continuadamente perseguida
               • quantificável
                 • prazo certo
                   • contribuindo para atingir o objetivo
           • Metas
             • Etapas que levam ao cumprimento do Objetivo
           • Estratégia
             • Ação ou Caminho mais adequado
           • Política
             • Definição dos níveis de delegação
           • Diretrizes
             • Conjunto Estruturado dos
               • Objetivos, Estratégias e Políticas
           • Projetos
             • Trabalhos a serem realizados com responsabilidade de execução
           • Programas
             • Conjunto de projetos hegemônicos quanto aos objetivos
           • Plano de Ação
             • Conjunto das partes comuns dos diversos projetos
               • quanto ao assunto que está sendo tratado
                 • Ex ( Plano de Marketing, Logística
   • 4. CONTROLE E AVALIAÇÃO
     • Verifica o andamento do Planejamento Estratégico
     • IMPORTANTE
       • Banca pode considerar esta etapa dentro da gestão estratégica

7. GESTÃO ESTRATÉGICA

   • União do _Plano Estratégico e Implementação em um só processo
   • PERSPECTIVAS
     • Financeira
     • Cliente
     • Processos Internos
     • Aprendizagem e Crescimento
   • ETAPAS
     • FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA
       • onde o planejamento é realizado
         • resulta no plano estratégico
     • OPERACIONALIZAÇÃO DA ESTRATÉGIA
       • onde os objetivos são desdobrados em metas e para acompanhamento
     • ACOMPANHAMENTO E CONTROLE
       • Metas e Objetivos são acompanhados e controlados para gerar feedback
   • focada na operacionalização
     • conduzida de forma mais descentralizada

Imagens e arquivos do mapa