En qué consiste la metodología de los sistemas blandos o suaves, cuál es su objetivo y cómo se aplica en un sistema organizacional?

En qué consiste la metodología de los sistemas blandos o suaves, cuál es su objetivo y cómo se aplica en un sistema organizacional?

1. CONCEPTO

   • La metodología de sistemas blandos o también llamados suaves (SSM por sus siglas en inglés Soft Systems Methodology), de Peter Checkland se utiliza para aplicar los sistemas estructurados a situaciones asistémicas, orientándose a problemas situacionales basados en actividades con altos componentes social y humano como el ámbito educativo. Esta particularidad distingue a la SSM de otras metodologías que se ocupan de problemas duros que están mayormente enfocados a la tecnología.

2. OBJETIVO

   • Ocuparse de los problemas de donde existen un muy alto componente social, político y humano, a través de 7 tapas. Así pues los sistemas suaves se identifican porque le dan mayor importancia al ámbito social así como a las vinculaciones que se generan entre éste y las organizaciones. Dicha metodología está constituida por siete etapas:
     • Investigar el problema no estructurado.
     • Definir los modelos conceptuales. Concepto formal del sistema y el otro sistema estructurado.
     • Expresar la situación del problema.
     • Seleccionar una visión de la situación y producir una definición raíz.
     • Comparar la etapa 4 con la etapa 2.
     • Determinar los cambios factibles y deseables.
     • Implementar los cambios para mejorar la situación problemática.

3. COMO SE APLICA EN UNA ORGANIZACION

   • En cualquier situación organizacional compleja donde hay una actividad componente de alto contenido social, político y humano; realiza actividades de diseño del sistema de información también permite el diseño de cambios sobre las actividades realizadas por el sistema humano, logrando así el correcto acoplamiento del sistema de información y del sistema humano.