Modelo 7x7

Modelo 7x7

1. Rapport

   • El arte de seguir para dirigir. Postura parecida, tono de voz similar, etc.

2. Escucha

   • Debe ser completa y profunda: estoy más enfocado en ti que en mi. Empiezo a saber y sentir quién eres por escuchar tu expresión completa.

3. Inteligencia Emocional

   • Tengo la capacidad de darme cuenta de mis emociones y de la de los demás. Saber mi propósito, analizarme e indagar.
     • Ser, expresarme y escuchar con honestidad, efectividad, propósito e integridad.

4. Intuición

   • Conocimiento inmediato de las cosas. Desarrollarla la convierte en una habilidad.

5. Pregunta

   • Preguntas poderosas. Preguntar para que el cliente entienda SU situación y encuentre SUS respuestas. Utilizar el silencio efectivamente.

6. Dar y recibir feedback

   • Da información, motivación, y mejora el rendimiento. Tiene que ser inmediato y específico.

7. Motivación

   • Identificar las características y capacidades del cliente con un FODA. El plan de acción deberá mejorar las capacidades.

8. Crear contexto

   • Crear un contexto de confianza basado en condiciones previas. Saber en qué asunto te moverás. El coach sigue la agenda del cliente.
     • ¿De qué te gustaría hablar?

9. Objetivo

   • Es el paso más crítico y busca el ¿para qué? de la conversación. Ayuda al cliente a verbalizar el resultado deseado. Define el objetivo.
     • ¿Cuál es tu objetivo?

10. Meta de la sesión

    • ¿Qué quieres sacar de esta sesión? ¿Qué resultado específico y mensurable quieres que te de esta sesión de coaching? Sin este paso, no se puede medir el éxito de la sesión.
      • La pecera.

11. Situación actual

    • Entender con precisión la situación actual. No arreglar, no dar consejos, no analizar o querer darle soluciones. Evitar ser el experto.
      • ¿En dónde te encuentras?

12. Opciones / barreras

    • Orientarnos hacie opciones y posibilidades, sin juzgarlas. Compartir sugerencias solo cuando no se le ocurra nada más al cliente.
      • ¿Qué podrías hacer? ¿Qué te podría frenar?

13. Estrategia

    • ¿Cuál es la opción que te motiva más para emprender la acción de forma inmediata? ¿Cuáles son los pasos que te llevarían desde ahora a tu objetivo?
      • ¿Cómo y cuándo lo puedes hacer?

14. Compromiso

    • Introducir estándares más elevados, acciones que generen resultados. Asegurar que existe el verdadero compromiso. Establecer próximos pasos.
      • Específicamente, ¿qué vas a hacer?