MAPA MENTAL - GERENCIA COMUNICACIONAL Y SU IMPACTO EN LA SOCIEDAD VENEZOLANA

MAPA MENTAL - GERENCIA COMUNICACIONAL Y SU IMPACTO EN LA SOCIEDAD VENEZOLANA

1. Administración

   • técnica que consiste en la planificación, estrategia u organización de recursos
   • su objetivo es extraer el máximo beneficio posible según los fines deseados.
   • es utilizada en la gestión pública y en la privada

2. Procesos gerenciales

   • consiste en dirigir y controlar los procesos para acanzar los resultados o metas esperadas
     • reflexión
       • evaluar con detenimiento las áreas a mejorar
     • análisis
       • observar las principales fallas para armar un plan de mejoramiento
     • decisión
       • establecer prioridades para llevar a cabo un plan estratégico
     • evaluación
       • considerar las herramientas a utilizar para mejorar
     • ejecución
       • llevar a cabo los objetivos planeados

3. Funciones gerenciales

   • planeación
     • incluye el establecimiento de objetivos y metas, y el diseño de estrategias para alcanzarlos
     • los resultados de esta operación marcan el rumbo de la organización
   • organización
     • da sentido práctico a los planes establecidos
     • abarca la asignación de actividades y recursos a personas y grupos
     • abarca el establecimiento de mecanismos de coordinación y autoridad
     • abarca la fijación de procedimientos para la toma de decisiones.
   • dirección
     • es la activación, orientación y mantenimiento del esfuerzo humano para dar cumplimiento a los planes
     • incluye la motivación de las personas para la realización de sus labores
     • incluye el tratamiento de conflictos
   • control
     • busca asegurar que los resultados obtenidos se ajusten a las exigencias de los planes

4. Roles gerenciales

   • interpersonales
     • asociados con la interacción del gerente con otros miembros de la organización
   • decisorios
     • conjunto de obligaciones y derechos vinculados con la toma de decisiones
       • El gerente utiliza la información disponible para fundamentar la escogencia de opciones entre diferentes alternativas.
   • informativos
     • relacionados con la recepción, procesamiento y transmisión de información.
       • posee acceso a información a la que, por lo general, no acceden los otros integrantes de su equipo

5. Habilidades

   • sueña y actúa
   • aprende
   • motiva a su equipo
   • construye relaciones personales con sus clientes y colaboradores
   • se preocupa por el bienestar de su equipo de trabajo
   • es flexible para escuchar, tanto o más que para expresar su propia opinión
   • sabe tomar decisiones a tiempo
   • sabe adaptar su estilo de mando
   • genera lazos de confianza con sus colaboradores
   • busca una opinión experta cuando lo necesita

6. Tipos de gerentes

   • director comercial
     • se basa en las métricas del negocio
   • impulsor del valor financiero
     • enfocado en la rentabilidad
   • emprendedor corporativo
     • enfocado en la efectividad
   • embajador corporativo
     • tiene una visión global del impacto social de su organización
   • misionero global
     • se enfoca en el potencial de su organización para avanzar
   • empático
     • enfocado en la gente y la cultura

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