Copiar e Editar

Servicio al cliente

Descrição

Actividad inicial
Giovanna Gil
Mapa Mental por Giovanna Gil, atualizado more than 1 year ago
Giovanna Gil
Criado por Giovanna Gil quase 7 anos atrás
5
0
0

Resumo de Recurso

Servicio al cliente
  1. Cliente
    1. Que es
      1. Persona que tiene una necesidad
        1. El cliente es usted
          1. El cliente siempre tiene la razón
            1. Nos ayuda a mejoras
          2. Tipos de clientes
            1. Comprador
              1. Adquiere un Bien
              2. Usuario
                1. Usa el bien
                2. Consumidor
                  1. Adquiere un bien
                  2. Cliente Interno
                    1. Cliente Externo
                    2. Clasificación
                      1. Actuales
                        1. Potenciales
                          1. Influyentes
                        2. Fases de la Atención
                          1. Consta de
                            1. Acogida
                              1. Seguimiento
                                1. Gestión
                                  1. Despedida
                                2. Servir
                                  1. Prestación de un servicio
                                    1. Servicio
                                      1. Ayúdeme
                                        1. Transporte
                                          1. Comunicación
                                            1. Servicios püblicos
                                              1. Comercial
                                              2. Repárelo
                                                1. Mantenimiento
                                                  1. Sectores de Telecomunicación e Informatica

                                              Quer criar seus próprios Mapas Mentais gratuitos com a GoConqr? Saiba mais.

                                              Semelhante

                                              TEST EROS.
                                              VANESSA HERRERA
                                              ACTIVIDADES DE ATENCÓN COMERCIAL
                                              Ines Villegas
                                              MAPA MENTAL SERVICIO AL CLIENTE
                                              Belfit Silva
                                              SERVICIO AL CLIENTE
                                              Martha Karina Santander Guerrero
                                              CADENA DE SUMINISTRO - CLIENTE - INFORMACIÓN - TRANSPORTE
                                              tutor utjes
                                              LA ESTRATEGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
                                              Glen Juarez
                                              MERCADEO PRINCIPALES CONCEPTOS
                                              Sandra Bernal
                                              TECNICAS DE SONDEO TELEFONICO
                                              angelica pinzon
                                              Mapa Mental Servicios al cliente Trabajo Colaborativo 1
                                              Angela Duque
                                              Diapositivas
                                              yesica carmona
                                              SERVICIO AL CLIENTE
                                              Adriana Milena Navas Ortiz
                                              Explore a Biblioteca