implantación de la reingenieria por procesos: atividades, técnicas y herramientas

implantación de la reingenieria por procesos: atividades, técnicas y herramientas

1. Reingenieria

   • Es el diseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un proceso
   • Etapas
     • A-. Arranque de la implantación
     • B-. El factor humano del cambio
     • C-. Analisis de los procesos
     • D-. Implantación del cambio/ innovación
     • E-. Supervision y evaluación de la implantacion

2. Situaciones por las que a pasado la reingenieria

   • Crisis
   • Relanzamiento

3. Metodologia de la implementacion

   • Tecnicas y herramientas
     • Benchmarking
     • Calidad total
     • 6-SIGMA
     • CRM
     • Cuadro de mando integral
     • Mejora contunua
     • Bussines inteligent

4. Objetivos

   • Mayor conocimiento y control de os procesos
   • Mayor beneficio econimico
   • Mayor satisfacción del personal

5. Función

   • Planificar tareas
   • Herramientas de gestión
   • Herramientas estadisticas y mineria de datos
   • Herramientas de simulación dinámica discreta

6. organizaciones

   • Apple
   • Microsoft
   • Nokia
   • Xerox

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