La industria hotelera en el nuevo milenio

La industria hotelera en el nuevo milenio

1. Transformaciones

   • Turismo
     • Boom turístico
       • Industria del sueño
     • Hotelería
       • Culturas
       • Países
       • Sociedades
       • Economías
       • Personas
       • Cambios y/o transformaciones
     • Evolución productos/servicios

2. Abramos las puertas al futuro

   • Globalización
     • Comunicación
     • Información
   • TURISMO
     • Desarrollo de influecias
       • Políticas
       • Culturales
       • Sociológicas
       • Mediambientales
     • Nueva Industria "Servicios"
       • Alojamientos Turísticos
       • Parques Temáticos
       • Agencias de Viajes
       • Medios de transporte
       • Empresas Turísticas
         • Calidad
         • Conservación del medio ambiente
         • Nuevas Tecnologáas
     • Industria del ocio y turismo
       • Cliente
       • Producto/servicio
         • Elementos tangibles/intangibles
       • Necesidades y expectativas

3. La Certeza de la Incertidumbre

   • Ritmo de innovación tecnológica
   • Innovación instalaciones-mentes
     • Hotelería
     • "Ser diferentes de un día a otro"

4. Globalización-Mundialización

   • Estimula las actividades
     • Financieras
     • Comerciales
     • Culturales
     • Nedíaticas
   • Hotelería
     • Nuevas Tecnologías
     • Clientes/Proveedores/competidores
       • Producto/Servicio personalizado
     • Gestor de Culturas

5. El Paisaje Hotelero

   • Hospiglobalización
   • Hotelería
     • Gastronomía
     • Arquitectura
     • Modernidad
     • Cliente actual/potencial
       • Contacto humano
       • Punto de llegada y partida
       • Productos/Sevicios
         • Percepciones de lo diferente
   • Mirada "turista"
     • Máquina de percepciones
   • Otras matices
     • Nuevas miradas
       • Respuestas múltiples
         • Necesidades instantáneas

6. Gestión del Talento

   • Hotelería
     • Puestos de Trabajo
       • Perfiles
       • Exigencias
     • Satisfacion-Demanda
       • Educación-Formación
         • Conocimiento/creatividad
   • Estructuras Funcionales
     • Empowermet
     • Competitividad
     • Competencias
     • Desempeño
   • Desarrollo Talento
     • Individual
     • Colectivo

7. Un nuevo Marketing

   • Plan marketing
     • Relación directa
       • Compradores/Intermediarios
   • Eficaz y eficiente
   • Competencia de mercado
     • Productos/Servicios
     • Clientes
   • Estrategias campañas publicitarias/promocionales
   • Desestacionalización
     • Temporada Baja
   • Nuevas Tecnologías
     • Acercamiento a clientes
     • Compras

8. Arca Perdida

   • Empresas Turísticas
     • Calidad
       • Entono
         • Marca Global
         • Mejora Continua
       • Turismo
         • Efecto Halo
           • Combinación intangible/tangible
             • Servicios
       • Honestidad y Dignidad
         • Conocimiento Profesional
       • Compromiso
     • Avances Tecnológicos
       • Beneficios de calidad

9. Turismo Sostenibilidad y Medio ambiente

   • Impacto ambiental
     • Empresas Turísticas
       • Cuidado ambiental
       • Desarrollo de prácticas ambientales
   • Hotelería
     • Responsabilidad
       • Destino Turístico
     • Degradación del medio natural

Imagens e arquivos do mapa