Mapa mental

Indicadores de los componentes delcapital intelectual

WILLIAM CAMILO MARTINEZ SANABRIA Espanhol

Conteúdo do mapa

Nivel de Indicadores de Capital Humano
- Capacidad de trabajo
  - Número empleados que trabajan fuera de forma permanente
  - Número de empleados en proyectos internacionales/ año
- Renovación del personal
  - Becarios/ nuevos empleados
  - Porcentaje de circulación del personal no deseada
  - Jubilados
  - Porcentaje de circulación del personal
- Capital educacional
  - Personal sin habilidades
  - Número de premios
  - Personal con habilidades
  - Número de publicaciones por empleado
  - Experiencia internacional
- Renovación educativa
  - Número de planes de desarrollo de competencias
  - Número de planes de desarrollo de carreras
- Perfil Empleado
  - Edad media de los empleados
  - Distribución por edad
  - Porcentaje de empleados en investigación
  - Número total empleados
  - Número de Gestores
  - Número empleados con contrato de tiempo total
  - Distribución de género
- Compromiso y motivación
  - Porcentaje de objetivos individuales alcanzados
  - Porcentaje de empleados promocionados/total empleados
  - Contratos permanentes
  - Número de empleados que han ganado premios
  - Porcentaje de empleados que siente reconocimiento explícito
  - Porcentaje de empleados que siente reconocimiento explícito
  - Empleados con programas de acciones y bonificaciones
  - Sistemas de sugerencias (premios en dinero y puntos)
  - Antigüedad media
  - Porcentaje de empleados con retribución variable/ total empleados
- Resultados
  - Personal con accidente de trabajo y daños menores
  - indice de satisfacción de empleados
  - Trabajadores retribuidos por horas
  - Oficiales
  - Ausentismo laboral por enfermedad
  - Personal con accidente de trabajo y pérdida tiempo
  - Costos atribuibles a faltas externas
  - Satisfacción por desarrollar habilidades
- Formación Permanente
  - Formación
  - Porcentaje de empleados que recibe formación durante un año
  - Aprendizaje permanente
Nivel de indicadores de Capital Relacional
- Nivel de integración proveedores
  - Nivel de integración proveedores
  - Desarrollo nuevos productos
- Perfil cliente
  - Clientes semipúblicos
  - Clientes privados
  - Clientes en el exterior
  - Clientes públicos
- Capital inversor
  - Número de recomendaciones favorables de los analistas
  - Número de consultas resueltas desde la oficina de información
  - Número de contactos con inversores y analistas
- Intensidad, colaboración y conectividad
  - Operaciones hechas a través del teléfono
  - Alianzas comerciales
  - Empleados por oficina
  - Alianzas comerciales
  - Países en los que opera la empresa
- Imagen pública
  - Percepción de valor
  - Número de aplicaciones no solicitadas
  - Exposición a los medios
  - Indice de notoriedad espontánea
- Cartera de clientes
  - Cartera contratos
  - Marca
  - Cartera estratégica
- Calidad de cartera de cliente
  - Número de clientes del mismo sector de negocios
- Redes (networking)
  - Redes profesionales
  - Empleados que participan en consejos
  - Número de conferencias asistidas
  - Presentación en conferencias científicas
  - Acuerdos de patrocinio
- Resultados
  - Empleados que poseen acciones de la compañía
Dependen de las características y la actividad económica de las empresas
- Comerciales
- Industriales
- Bines y servicios
Los indicadores más utilizados para cada uno de los tres componentes de CI son
- Nivel de Indicadores de Capital Humano
- Nivel de indicadores de Capital Relacional
- Nivel de Indicadores de Capital Estructural
Nivel de Indicadores de Capital Estructural
- Infraestructura
  - Teléfono móvil
  - Tele-trabajo
  - Empleados conectados vía correo electrónico
  - Inversión
  - Servidores
  - Oficina
  - Portátil
  - Fiabilidad del hardware y del software