VARIABLES DEL CONTEXTO EMPRESARIAL

VARIABLES DEL CONTEXTO EMPRESARIAL

1. Empresa

   • Unidad económico-social, integrada por elementos
     • Humanos
     • Materiales
     • Técnicos

2. Procesos empresariales

   • Movimiento eficiente de recursos
     • Humanitarios
     • tecnológicos
     • Financieros

3. Clientes

   • Persona o entidad que compra
     • Bienes
     • Servicios

4. Usuarios

   • Persona que utiliza
     • Productos
     • Prestaciones

5. insumos

   • Objetos
   • Producen
   • Servicio final

6. Producto final (bienes y servicios)

   • Objeto destinado al consumidor final
     • Satisfacer
     • Necesidades

7. Atributos de los insumos

   • Practicos
   • Fisicos

8. Atributos de los bienes y servicios

   • Según la naturaleza del producto
     • Tangibles
     • Intangibles
     • subjetivos
   • Según la utilidad que reportan al cliente
     • Funcionales
     • Identificativos
     • Estéticos
   • Según su carácter diferenciador
     • Genéricos
     • Esperados
     • Complementarios

9. Alianzas estratégicas

   • Pacto que establecen empresas, compuesto por fases
     • Formación
     • Operación
     • Fin de la alianza estratégica

10. Competencia

    • Situación donde agentes económicos aplican estrategias para obtener un bien limitado
      • Maximizar costos
      • Maximizar ganancias
      • Mantenerse activas

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