METODO DE KAIZEN PARA RADPROCT S.A.S. La comunicación hace parte de la eficiencia.

METODO DE KAIZEN PARA RADPROCT S.A.S. La comunicación hace parte de la eficiencia.

1. Reuniremos todas las áreas para mejorar la comunicación y lluvia de ideas,

   • ¿Para qué?
     • * Ser más eficiente en la comunicación para trasmitir el mismo mensaje a nuestro clientes.
       • * Para ayudarnos entre todos a mejorar la atención de nuestro cliente y a superar de la mejor manera los retos.
         • *Para un mejor ambiente laboral.
           • Para tener ideas de los diferentes puntos de vista de las diferentes áreas en las acciones de mejora.
   • Hacer juegos de integración y reuniones con un incentivo
     • ¿Qué valor positivo?
       • * Disminuir las no conformes de los clientes por la entrega de información diversa y confusa por las diferentes áreas de contacto.
         • * Lograr que todos trabajen de la mejor forma en busca de un mismo objetivo.
     • Lugares donde desarrollarlo
       • Parque calle 93 las actividades de integración
         • Sala de juntas, segundo piso
       • ¿ Cuándo lo debería hacer?
         • Cada semana las integraciones y las reuniones cada mes
         • ¿ Cómo se esta realizando correctamente?
           • Para medir si tuvimos buenos resultados, con el área de calidad se podrían revisar las reclamaciones. Podríamos además de esto realizar una encuesta que involucre respuestas abiertas de opinión.
             • Podríamos medir los resultados en las mejoras de ingreso y atracción de nuevos clientes, con el momento antes de la generación de lluvias de ideas y el momento después de este.
           • ¿Con qué frecuencia los realizó?
             • Entre proceso se deberá realizar cada mes, con una comparación entre trimestres, semestres y año.
               • Para seguir implantando mejoras y desechando o cambiando procesos no tan factibles.