Catálogo de Servicios de la Dirección de Tecnología

Catálogo de Servicios de la Dirección de Tecnología

1. Proyectos

   • Apoyo a la ODI
   • Propios / Innovación
   • Gestión de Mejoras de tecnología

2. Compras de tecnología

   • Asesoría
   • Apoyo a la Gestión de Compras

3. Gestión de Redes y Comunicaciones

   • Telefonía
     • Fija
     • Móvil
   • Servicios de terceros
   • Propias/Locales

4. Gestión de recursos informáticos

   • Centro de datos
   • Inventario de Hardware/Software
   • Préstamo de elementos informáticos
   • Plataforma de Correo Electrónico
   • Administración de Sitios Web

5. Soporte Nivel 2 Aplicaciones

   • Misionales
   • Estratégicas
   • De Apoyo
   • Soporte en Sitio
     • Asistencia Técnica
     • Mantenimiento Preventivo /Correctivo

6. Soporte Nivel 1 de Aplicaciones

   • Soporte aplicaciones Office-Suit
   • Servicios de impresión
   • Soporte Ofimática
   • Correo electrónico

7. Gestión de Acceso a Servicios de TI

   • Control Acceso Redes WiFi
   • Gestión Acceso Remoto
   • Correo electrónico
   • Gestión de Usuarios
   • Gestión de Contraseñas
   • Ingreso a Sistemas de información

8. Gestión de la Seguridad de la información

   • Seguridad Informática
   • Ciberseguridad