LOGÍSTICA REVERSA

LOGÍSTICA REVERSA

1. PASSO 1- Incentivo do usuário final

   • DETALHE- o incentivo é um ponto importante, para ensinar ao consumidor como descartar corretamente o produto, que também pode estar nas embalagens do produto, anúncios de TV, entre outros.

2. PASSO 2- Rotas de entrega

   • DETALHE- ter uma estrátegia é necessário para recolher o produto e otimizar corretamente o processo da logística reversa.

3. PASSO 3- Parcerias

   • DETALHE- ter parcerias com ONG´S é uma maneira fácil de reaproveitar o produto descartado, sendo assim retira mais rápido da casa do cliente, e ficam responsaveis pelo material descartado.

4. PASSO 4- Política de devolução

   • DETALHE- o consumidor precisa ser orientado pra saber de uma forma correta saber o que fazer com o material descartado, é necessário uma politica de devolução para facilitar as condições e prazos, para o cliente saber o que fazer com o material descartado.

5. PASSO 5- SAC

   • DETALHE- por fim, é necessário que haja uma central capaz de orientar o consumidor para que ele descarte o material corretamente e assim se sinta satisfeito com a eficácia do processo.