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1. Planejamento Organizacional

   • Organograma
     • Gráfico que representa a estrutura de uma organização
   • SWOT
     • Técnica utilizada para auxílio pessoal ou de organizações (forças, fraquezas, ameaças e oportunidades)
   • Mapa Estrátegico
     • Diagrama usado para documentar os principais objetivos estratégicos

2. Depto Administrativo

   • Layout
     • Forma de manter o local de trabalho organizado
   • Procedimentos Padrões
     • Instrumentos sequenciais para realização de operações rotineiras e específicas
   • Procedimentos Técnicos
     • Se refere as etapas que orientam a organização do material obtido

3. Ferramentas da Qualidade

   • PDCA
     • Método de quatro passos utilizado para controle e melhoria contínua de processos e produtos
   • Check-list
     • Tipo de auxílio ao trabalho usado para reduzir falhas
   • SW2H
     • Acrômicos em inglês que representam as principais perguntas que devem ser feitas e respondidas ao investigar e relatar um fato ou situação