Business Intelligence (BI)

Business Intelligence (BI)

1. É um conjunto de ferramentas/aplicações que têm por objetivo fornecer as informações necessárias para que os tomadores de decisões possam administrar de forma mais consciente a organização.

2. Fenícios, Persas, Egípcios e outros povos do Oriente utilizavam esse princípio há milhares de anos, quando cruzavam informações obtidas junto à natureza em benefício próprio.

   • A partir da década de 70 e nos anos posteriores possibilitou a criação de ferramentas que vieram a facilitar todo o processo de captação, extração, armazenamento, filtragem, disponibilidade e personalização dos dados.
     • Final de 1996, quando o conceito começou a ser difundido como um processo de evolução do Executive Information Systems (EIS).
       • Em 1980 surgiu o conceito de sistemas de informações executivas (EIS).
         • Em 2005, os sistemas de BI começaram a incluir o recurso de inteligência artificial, bem como recursos poderosos de análise.

3. Principais benefícios

   • Processos mais eficientes
   • Melhores decisões táticas
   • Melhores estratégias e planos
   • Versão única da verdade
   • Economia de custos
   • Economia de tempo
   • Maior receita
   • Geração de relatórios mais rápida e precisa
   • Melhor serviço ao cliente

4. Principais componentes

   • Data warehouse (DW) com seus dados-fonte;
   • A análise de negócios: uma coleção de ferramentas para manipular e analisar os dados no data warehouse, incluindo data mining;
   • Business performance management (BPM) para monitoria e análise do desempenho;
   • Dashboard: interface de usuário;