Mapa Mental Servicios al cliente Trabajo Colaborativo 1

Descrição

Mapa mental del trabajo colaborativo 1, servicio al cliente
Angela Duque
Mapa Mental por Angela Duque, atualizado more than 1 year ago
Angela Duque
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Resumo de Recurso

Mapa Mental Servicios al cliente Trabajo Colaborativo 1
  1. Marketing de los servicios
    1. Los Servicios, Las Empresas de Servicios y Los Consumidores
      1. Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo
        1. Implantación del marketing en las empresas de servicios
          1. Planificación estratégica de las empresas de servicios
            1. Comportamiento de los consumidores de servicios
          2. Mix de Marketing para los Servicios
            1. Planificación y Desarrollo de los servicios
              1. Los precios de los servicios
                1. Distribución y comunicación de los servicios
                  1. Planificación y el control en las empresas de servicios
                    1. Valor, Calidad, y Satisfacción del consumidor
                    2. Servicio al Cliente en un Ambiente Globalizado
                      1. Introducción a los servicios
                        1. Caracteristicas
                          1. Principios
                            1. Servicio al cliente como estrategia
                              1. Modelo S
                                1. Modelo de las E. Marketing
                                2. Comportamiento del consumidor de Servicios
                                  1. Expectativas, Percepciones
                                    1. Impli/ de la Globalización
                                      1. Desafío de la organización Moderna
                                      2. El scte, una visión de negocios
                                        1. Plan de Marketing
                                          1. Como valorizar estratégicamente los Servicios
                                            1. Perspectivas y Desafíos
                                              1. Como mantener la competitividad

                                              Semelhante

                                              ACTIVIDADES DE ATENCÓN COMERCIAL
                                              Ines Villegas
                                              SERVICIO AL CLIENTE
                                              sandra.p.melo02
                                              ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
                                              Amanda Becerra
                                              SERVICIO AL CLIENTE
                                              gaki25
                                              VIVIANA LARA
                                              vivianatolara
                                              SEGURIDAD REDES WI-FI
                                              Maria Edith Roman Galvis
                                              MAPA MENTAL SERVICIO AL CLIENTE
                                              Belfit Silva
                                              7 Técnicas para Aprender Matemáticas
                                              maya velasquez
                                              Las Matemáticas
                                              maya velasquez
                                              Organizador Gráfico
                                              r2p2casa
                                              Mapa Conceptual
                                              Laura Perez6723