2. Manejo de elementos ejecutivos de investigación

2. Manejo de elementos ejecutivos de investigación

1. 2.1 Respuesta a solicitudes de trabajo

   • El proveedor:
     • Tendrá métodos definidos para establecer recursos
     • Responsable de garantizar el entendimiento de los requerimientos del cliente. Los acuerdos deben ser documentados
     • Establece si se necesita propuesta, cotización o contrato
       • Especificar si el precio no es fijo
       • Indicar si contiene estudios "multi-cliente"

2. 2.2 Contenido mínimo de la documentación de una propuesta

   • Costo toal, especificaciones técnicas, factores que puedan cambiar el precio, objetivos, requisitos del cliente, códigos de ley y ética aplicables, tiempo requerido y metodología.
     • La metodología debe incluir:
       • Uso de datos secundarios, universo y población, tamaño de la muestra, métodos de ponderación y estimación, técnicas de muestreo, métodos cuantitativo y cualitativo, qué estímulos se usaron, el personal a cargo y los entregables.

3. 2.3 El Calendario del proyecto debe incluir:

   • Todo lo proporcionado por el cliente, aprobación de guía de tópicos, actividades de campo, aprobación de análisis, entrega de resultados, obtención de permisos especiales, aprobación de especificaciones de análisis.
     • Informar al cliente si hay cambios

4. 2.4 Cambios en la especificación de un trabajo

   • Proveedor responsable de acordar y confirmar con el cliente por escrito cualquier cambio.

5. 2.5 Cuestionarios o Guías de Discusión o Formatos de registro

   • Cliente puede participar en la revisión y aprobación del cuestioanrio antes de comenzar el trabajo de campo
     • Si es necesario se deberá llevar a cabo un piloteo de cuestionarios para disminuir los errores de medición.

6. 2.6 Estándares adicionales para la Inv. cualitativa

   • Acordar con cliente la guía de tópicos. Preparar registros y filtros. Se decide junto con el cliente quiénes partiiciparán en el estudio. Dar de alta en la base de datos a los participantes a más tardar cinco días después del estudio.
   • Trabajo de campo cualitativo
     • Moderador se asegura de cubrir citerios de reclutamiento. Explora todos los puntos que surgan. Se registran las respuestas dadas o se hacen anotaciones.

7. 2.7 Específicaciones Inv. cuantitativa

   • El ejecutivo de la investigación es responsable de:
     • Especificar qué procesamiento de datos se realizará. Revisar esquemas de codificación. Estudiar y revisar resultados. Realizar análisis bajo especificaciones del responsable del proyecto.
   • Proveedor debe guardar registros del análisis

8. 2.8 Las tabulaciones deben mostrar:

   • Definición y explicación clara y completa de todas las variables ,métodos estadísticos, referencias, encuestados y demás herramientas utilizadas en el análisis.

9. 2.9 Revisión

   • Ejecutivo de investigación se asegura de verificar salidas de datos

10. 2.10 El reporte debe contener:

    • Objetivos, universo, tamaño y naturaleza de la muestra. Métodos de recolección de datos, tiempos, cuestionarios, niveles de penetración, fuentes utilizadas, técnicas estadísticas usadas, confiabilidad de resultados.
      • Presentar en resumen ejecutivo, apéndices técnicos o publicaciones posteriores de una tabla.

11. 2.11 Materiales dados por el cliente

    • Ejecutivo es responsable del uso, destrucción y/o devolución de productos y materiales proporcionados por el cliente