Unidad 1 Psicología del Desempeño

Unidad 1 Psicología del Desempeño

1. Evaluación del Desempeño

   • Importancia
     • * Toma decisiones * Revisa y analiza las evaluaciones de los jefes a los empleados * Retroalimenta el desempeño y propone correcciones o motivaciones
   • Objetivos
     • * Conseguir el desarrollo personal de los empleados * Mejorar los resultados * Aprovechar de mejor manera al personal * Abrir un canal de comunicación entre todos
   • Métodos de Evaluación
     • Por Características
       • * Escalas gráficas de calificación*Escalas Mixtas *Distribución forzada *Formas narrativas
     • Por Comportamiento
       • * Índice crítico *Escala Fundamentada para la medición del comportamiento * Escala de Observación del comportamiento
       • Por Resultados
         • *Mediciones de Productividad *Administración por objetivos
   • Entrevista de Evaluación
     • Tipos de evaluación
       • * Decir y convencer *Decir y escuchar *Solución de problemas

2. 360° - Feedback

   • Permite mejorar todos los aspectos del entorno del trabajador. Se toma una muestra de la población de trabajadores con l fin de conocer la realidad
     • Objetivos
       • *Desarrollo del recurso humano *Autodesarrollo *Autodesarrollo de ayuda *Autoevaluación
   • Sistema de evaluación , donde se evalúa todo el entorno y a los pares, superiores o inferiores.
   • Pasos
     • *Definición de competencias *Diseño de la herramienta *Elección de personas *Lanzamiento del proceso *Relevamiento y procesamiento de datos *Comunicación de los resultados * Informe

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