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TÉCNICAS DE LA ENTREVISTA Y EL INTERROGATORIO

1. Empatía y escucha activa

   • Entrevista investigativa
     • entrevistado habla/ entrevistador catalizador
   • Desarrollo empatía
     • cooperación confianza armonía
     • escuchar y periodicamente formular preguntas
       • no uso sarcasmo, ridículo o cinismo
   • Escucha activa
     • involucrarse, atención y concentración, aceptación, alejamiento y paciencia
       • recabar info veraz
   • Comunicación
     • Contacto visual, Tacto, Lenguaje corporal, Postura y mov. del cuerpo, gestos-expresión facial-tono de voz, silencio positivo

2. Autoridad y neutralidad en la entrevista investigativa

   • Autoridad->poder positivo o negativo
     • Mal uso de autoridad
       • obediencia absoluta, describe medidas si no coopera, intolerante
   • Aplicación positiva de autoridad
     • motivación personal, dispuesto acuerdo, necesidades entrevistado
       • neutralidad
         • recabar info de forma justa e imparcial

3. La profesía que se sumple por sí misma

   • Efecto Pigmalión
     • expectativas que nosotros tenemos de las personas y las que ellas tienen de nosotros
     • Rel. Efecto Galatea
       • expectativas que ponemos en nosotros mismos
   • tratar a investigado como si ellos quisieran dar info veraz y la mayoría de ellos lo hará
   • Elementos
     • Clima
       • comunica expectativas positivas-negativas mediante mensajes no verbales
     • Retroalimentación
       • proceso de corrección mediante incorporación de info
     • Entrada
       • transmisión verbal de expectativas de entrevistador a entrevistado
     • Salida
       • respuesta de entrevistado-silencio, mentiras, no cooperativo, info veraz