FÁBULA DEL DISEÑADOR CENTRADO EN EL USUARIO.

FÁBULA DEL DISEÑADOR CENTRADO EN EL USUARIO.

1. SECRETO N° 1

   • FOCO TEMPRANO Y CONTINUO EN EL USUARIO
     • “Aprendí que el primer secreto para ser un Diseñador Centrado en el Usuario es tener foco temprano y continuo en los usuarios y sus tareas —dijo el joven—. Necesitas visitar a tus usuarios, observarlos mientras trabajan y entrevistarlos. Entonces debes usar los datos que has recolectado para crear personas y las rutas rojas. Y debes compartir esto con el equipo de diseño”

2. SECRETO N° 2

   • LA MEDICIÓN EMPÍRICA DEL COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
     • “Aprendí que el segundo secreto de ser un Diseñador Centrado en el Usuario es la medición empírica del comportamiento del usuario. ¿Por qué no hay más compañías haciendo esto?”. “La mayoría de las compañías —dijo el Diseñador— hacen algún tipo de investigación de sus productos y en muchas ocasiones les preguntan a los clientes sus opiniones en focus groups —dijo el Diseñador—. Pero eso no es suficiente. Con productos interactivos como el software, sitios web o gadgets lo que importa no es lo que los usuarios dicen. Lo importante es lo que hacen. Luego las actividades como los focus groups no ayudan a encontrar los problemas del producto”

3. SECRETO N° 3

   • DISEÑO ITERATIVO
     • Prototipaje en papel y electrónicos. esto es una retroalimentacion para luego elegir el mejor diseño por el usuario. “Aprendí que el tercer secreto de ser un Diseñador Centrado en el Usuario es diseñar de forma iterativa. Eso quiere decir crear muchos prototipos en papel y electrónicos, probarlos y luego cambiar los diseños dependiendo de esta retroalimentación”

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