Projeto InserTI

Projeto InserTI

1. Iaas Simples (Nível 2 - implantado)

   • Auto-serviços automatizados (VMs)
     • Provisionamento e configuração das VMs
     • Administração da nuvem
     • Segurança (gestão de identidades e autenticação)
     • Construção da imagem da VM
     • Benefícios
       • Redução do tempo de provisionamento
       • Menor custo de investimento inicial
       • Racionalização dos recursos de TI
       • Elasticidade da capacidade de uso do data center - contratações externas
       • Diminuição dos esforços em processos operacionais pela equipe de infraestrutura
       • Flexibilidade para o negócio
       • Estímulo a inovação
   • Metrificação e cobrança
     • Benefícios
       • Redução de custos com contratos de manutenção
       • Possibilidade de pagamento pelo consumo de recursos e serviços
   • Gestão de imagem virtual
     • Benefícios
       • Menor tempo de provisionamento
       • Racionalização dos recursos de TI
       • Diminuição dos esforços em processos operacionais pela equipe de infraestrutura
       • Melhoria na disponibilidade e desempenho

2. Planejamento e gestão da capacidade - Gestão da nuvem (Nível 3 - otimizado)

   • Benefícios
     • Menor custo de investimento inicial
     • Racionalização dos recursos de TI
     • Controle dos recursos de infraestrutura
     • Planejamento orçamentário e e aquisições mais ajustados, com menor disperdício
     • Compartilhamento de recursos de forma elástica, escalável e dinâmica
     • Redução dos custos com contrato e manuetnção
     • Melhoria na disponibilidade e desempenho
     • Estímulo a inovação

3. Gestão de mudança e configuração - Gerenciamento ITIL IaaS (Nível 4 - aprimorado)

   • Benefícios
     • Controle acompanhamento e análise de impacto das mudanças realizadas
     • Diminuição do esforço em processos operacionais pela equipe de infraestrutura
     • Melhoria na disponibilidade e desempenho
     • Melhoria da segurança
     • Maior integração e colaboração entre as equipes

4. Governança administrativa (Nível 5 - Rentável)

   • Gestão de contratos
   • Acordos de níel de serviço
   • Metrificação
   • Precificação
   • Bilhetagem
   • Benefícios
     • Maior transparência, controle e acompanhamento dos contratos
     • Melhor definição dos custos e desempenhos financeiros dos contratos
     • Acompanhamento e controle da qualidade dos serviços prestados
     • Maior controle dos valores cobrados, assim como, o consumo real dos recursos e serviços ofertados em contrato

5. Estratégias e esforços para alcançar a industrialização dos serviços de TI

   • Investimento em equipamentos, infraestrutura e pessoas
   • Implantação de soluções
   • Atividades para melhoria do processo de governança

6. Computação em nuvem

   • Principais direcionadores
     • Escalabilidade (57%)
     • Agilidade (54%)
       • Crescimento da receita
       • Redução de custo
       • Redução de risco e reputação da empresa
     • Custo
   • Principais desafios
     • Segurança (55%)
     • Regulamentação/compliance
     • Lock-in
     • Interoperabilidade
   • Características
     • Auto-serviço sobre demanda
     • Amplo acesso a rede
     • Compartilhamento de recursos
     • Elasticidade rápida
       • Escala linear
       • Utilização sobre demanda
       • Pagamento por uso
     • Serviço mensurável
   • Benefícios
     • Menor tempo de provisionamento
       • Redução de custo e otimização do negócio
     • Menor custo de investimento inicial
       • Redução de custo e otimização do negócio
     • Racionalização de recursos de TI
       • Redução de custo
     • Elasticidade da capacidade de uso do Data Center
       • Redução de custo
     • Abstração da complexidade para o desenvolvimento
       • Otimização do negócio
     • Diminuição do esforço em processos opercaionais pela equipe de infraestrutura
       • Redução de custo
     • Administração global dos serviços em ambiente distribuído
       • Redução de custo
     • TI verde
       • Redução de custo e otimização do negócio
     • Redução de custos com contrato de manutenção
       • Redução de custo
     • Melhoria na disponibilidade e desempenho
       • Otimização do negócio
     • Melhoria da segurança
       • Otimização do negócio
     • Flexibilidade para o negócio
       • Otimização do negócio
     • Estímulo á inovação
       • Otimização do negócio
     • Possibilidade de pagamento pelo consumo dos recursos e serviços
       • Redução de custo
     • Maior intergração e colaboração entre as equipes
       • Redução de custo e otimização do negócio
   • Modelo de arquitetura
     • Consumidor de serviço em nuvem
       • Ferramentas de integração de serviço em nuvem
       • Consumidor de TI in-house
     • Provedor de serviço em nuvem
       • Serviços de nuvem
         • IaaS - Infraestrutura como serviço
         • PaaS - Plataforma como serviço
         • SaaS - Software como serviço
         • BPaaS - Processo de negócio como serviço
       • Infraestrutura
       • Plataforma de gerenciamento comun na nuvem
         • Serviço de suporte operacional
         • Serviço de suporte aos negócios
       • Segurança, resiliência, desempenho e conumability
     • Criador do serviço em nuvem

7. Nível de maturidade SICCOB (Gartner)

   • Pessoas - Nível 2
   • Processo - Nível 1
   • Tecnologia - nível 2
   • Gestão do negócio - nível 2

8. Elementos necessários para alcançar o nível 3

   • Provisionamento, automação e entrega de ambientes
     • Dashboard de serviços industrializados
     • Catálogo de entregas e serviços
     • Gestão do ciclo de vida de imagens
     • Provisionamento automatizado
     • Gestão de plataforma & virtualização & arquitetura de infraestrutura
     • Infraestrutura
   • Controle de requisições e gestão de capacidades, mudanças e configurações
     • Gestão de requisição de serviços
     • Gestão da capacidade e desempenho
     • Gestão de mudança e configuração
   • Administração de contratos, acordos de níveis de serviço, métricas, precificação e bilhetagem
     • Gestão de contratos & acordos e gestão de subscrição & gestão do exercício de direitos
     • Métricas e precificação & segmentação e bilhetagem & arquitetura de negócio
   • segurança do ambiente no que tange aspetos de políticas e diretivas, gestão de acessos e identidades
     • Políticas e diretivas de segurança
     • Gestão de acessos
     • Gestão de identidades