Como dominar el Sistema de Gestión Por Robert S. Kaplan y David P. Norton

Como dominar el Sistema de Gestión Por Robert S. Kaplan y David P. Norton

1. FASE 1: DESARROLLE LA ESTRATEGIA

   • El ciclo de gestión se inicia con la articulación de la estrategia de la empresa.
   • La misión es una declaración breve, normalmente de una o dos frases, que define el porqué de la existencia de la empresa, especialmente lo que ofrece a sus clientes
   • La visión es una declaración concisa que define los objetivos de la organización a mediano y largo plazo (de tres a diez años).
   • valores es la actitud, el comportamiento y el carácter de una empresa.
   • Una vez establecidas la misión, la visión y los valores, los directores realizan un análisis estratégico de la situación externa e interna de la empresa
   • Por último, los directores abordan la formulación de la estrategia en sí, el enunciado que describe la estrategia y el modo que propone la empresa para lograrla

2. FASE 2: TRADUZCA LA ESTRATEGIA

   • Una vez formulada la estrategia, los directivos deben traducirla en objetivos y medidas que puedan comunicarse claramente a todas las unidades y a todos los empleados
   • En segundo lugar, los temas estratégicos verticales normalmente ofrecen sus beneficios durante diversos períodos de tiempo, lo que ayuda a las empresas a gestionar de manera simultánea procesos de creación de valor a corto, mediano y largo plazo.
   • Un tercer paso de la Fase 2 incluye la identificación y la autorización de recursos de una cartera de iniciativas estratégicas destinadas a ayudar a lograr los objetivos de la estrategia.

3. FASE 3: PLANIFIQUE LAS OPERACIONES

   • Esta fase se inicia con el establecimiento de las prioridades para los proyectos de mejora de procesos, y continúa con la preparación de un plan de ventas detallado, un plan de recursos y presupuestos operativos y de capital.
   • Mejoras de los procesos Las iniciativas estratégicas desarrolladas en la Fase 2 están formadas por proyectos a corto plazo (que duran de 12 a 18 meses) seleccionados para ayudar a lograr los objetivos del mapa de la estrategia.
   • Plan de ventas. Los directivos también deben identificar los recursos necesarios para implementar su plan estratégico.
   • Planificación de los recursos. Con los datos sobre la productividad de las mejoras de los procesos y las previsiones de las cifras de ventas, las empresas pueden calcular qué recursos necesitarán durante el siguiente año para lograr sus objetivos estratégicos.
   • Presupuestos operativos y de capital dinámicos. una vez que los directivos han determinado el nivel autorizado de recursos para el período futuro, las implicaciones financieras son más fáciles de calcular.

4. FASE 4: MONITOREE Y APRENDA

   • A medida que las empresas implementan sus planes estratégicos y operativos, necesitan llevar a cabo tres tipos de reuniones para monitorear sus resultados y aprender de ellos
   • En primer lugar, los directivos deberían acordar reuniones para revisar el desempeño de los departamentos operativos y las funciones empresariales, así como para tratar los problemas que hayan surgido o que aún no se hayan solucionado.
   • También deberían llevar a cabo reuniones de gestión de la estrategia para revisar los indicadores del desempeño de los cuadros de mando integrales, y las iniciativas para analizar el progreso e identificar las barreras en la ejecución de la estrategia.
   • Reuniones de revisión de la estrategia. El equipo que lidera una unidad empresarial debe reunirse de manera periódica para revisar el progreso de su estrategia.

5. FASE 5: COMPRUEBE Y ADAPTE LA ESTRATEGIA

   • Reportes de costos y rentabilidad. Cuando una empresa revisa su estrategia, lo primero que debería hacer es comprender los aspectos económicos actuales de su estrategia existente, examinando los reportes del costeo basado en actividades que muestran las ganancias y las pérdidas de cada línea de producto, cliente, segmento de mercado, canal y región .
   • Análisis estadísticos Las empresas, especialmente aquellas que tienen una gran cantidad de unidades operativas similares, pueden utilizar los análisis estadísticos para calcular las correlaciones entre los números del desempeño de la estrategia.

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