SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

1. Son un conjunto de subsistemas integrados que almacenan y procesan datos para transformar y brindar informacion util para la compañia, definidos previamente en la estrategia organizacional; los datos difieren en cada departamento.

2. ELEMENTOS

   • Software: recoger los datos, almacenarlos, procesarlos y analizarlos
   • Hardware: almacena la información
   • Telecomunicaciones
   • Recursos humanos: encargadas de vaciar toda la información .
   • Datos
   • Procedimientos: procesos de la organización.
   • Usuarios
   • Retroalimentación: mejora continua

3. OBJETIVO: Proporcionar toda la información necesaria a los gerentes facilitando la toma de decisiones actúan en los niveles estratégico, operacional y táctico.

   • La información puede ser reportada por medio de gráficos, hojas de cálculo o los habituales informes,
     • Informes programados
     • Informes de excepción:finalidad de obtener información específica
     • Informes y respuestas por solicitación
     • Informes en pilas
   • como

4. capacitacion a todos los empleados para el uso del sistema - pesar los costos de un SIG frente a los posibles beneficios antes de implementar esta herramienta en una pequeña empresa.

5. FACTORES CRITICOS

   • 1. Calidad de la información.
     • • Completitud. • Exactitud. • Fiabilidad • Consistencia
   • 2. Satisfacción del usuario
     • • Accesibilidad. • Velocidad. • Precisión. • Visualización. • Personalización.

6. TIPOS

   • Sistemas de procesamiento de transacciones: recopilar, procesar y almacenar transacciones
   • Sistemas de Soporte a la Decisión: generar proyecciones estadísticas a partir de datos analizados,
   • Sistemas de información ejecutiva (ESS): proporcionan informes rápidos y fáciles de usar,individualizados
     • Sistemas de Información Gerencial (MIS): Estos sistemas hacen uso de la tecnología de la información
       • ERP: Los sistemas Enterprise Resource Planning (o Planeamiento de Recursos de la Empresa) más agilidad a los procesos y permiten cumplir la producción por demanda, también llamada de just in time.
       • CRM: Los softwares Customer Relationship Management (o Gestión de Relación con el Cliente) automatizan todas las funciones relativas al contacto con los clientes,
       • SCM: Ya los sistemas Supply Chain Management (o Administración de la Cadena de Suministro) integran los diferentes procesos relativos a los proveedores de servicios, productos e informaciones, crear valor para el consumidor, satisfaciéndolo cuando él adquiere un producto o servicio.
   • Sistemas de nivel de conocimiento (KW) : Trabajadores de datos y trabajadores de conocimiento, KW - Knowledege system OWA – Office automation system Ingeniería, ejm: AutoCAD,
   • Sistemas de oficina OWA: Conectar a la organización con el mundo externo, procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc

7. CATEGORIZACION

   • • Sistemas de apoyo gerencial (Management Support Systems, MSS):
   • • Sistemas de procesamiento de transacciones (Transaction Processing System, TPS)
   • • Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (Decision Support Systems, DSS):
   • • Sistemas expertos

8. BENEFICIOS

   • ♥Mejora la precisión de los datos
   • ♥ Mejora la eficiencia del negocio
   • ♥ Brinda un acceso más rápido a la información
   • ♥ Desarrolla una política de información robusta
   • ♥ Apoya las necesidades del negocio
   • ♥ Mejora la administración de riesgos
   • ♥ Inteligencia empresarial
   • ♥ Mejora la prestación de servicios
   • ♥ Recuperación después de un desastre
   • ♥ Mejora en el análisis de datos

9. Que son

10. consta de

11. lo componen

12. requisitos

13. revisar