Evolución del pensamiento administrativo

Evolución del pensamiento administrativo

1. Teorías de la administración

   • Las Teorías clásicas surgen en los comienzos del siglo XX
     • La Administración Cientifica
     • Gerencia Administrativa
     • Comportamiento
     • Ciencia Administrativa
     • Entorno
   • Tres Perspectivas importantes sobre la administración
     • Teoría Clasica
     • Recursos Humanos
     • El enfoque del comportamiento
     • Recientes extensiones
       • Teoría de Sistemas
       • Enfoque de Contingencias
       • Administración de la Calidad Total
   • La organización que aprende se caracteriza por una estructura basada en equipos, empleados a quienes se les otorga empowerment y una información abierta
     • Hoy , los mejores admninistradores valoran a los empleados por su capacidad de pensar, desarrollar relaciones y compartir conocimiento.

2. Teoría de la administración cinetifica

   • Los admnistradores de todo tipo de organizaciones se dieron a la tarea de buscar mejores formas de satisfacer las necesidades de los clientes
     • La invención de la máquina de vapor y la fabricación d maquinaria, cambio la producción de los artículos, los dueños y gerentes de las nuevas fabricas no estaban preparados para la manufatura mecanizada a gran escala
       • Especialización y división del trabajo
         • Adam Smith
           • Uno de los primeros escritores en investigar las ventajas de producir bienes y servicios en fabricas
             • Identifico dos métodos de manufactura
               • El primero, cada trabajador se encargaba de 18 tareas que se requerían para hacer el producto
               • El segundo, cada trabajador realiza una o pocas tareas de todas las necesarias para hacer el producto
               • Al comparar el desempeño era mayor en los trabajadores que se especializaban en una o pocas tareas
   • Taylor
     • Creía que si la cantidad de tiempo y esfuerzo que cada trabajador dedicaba a elaborar una unidad, podía reducirse aumentando la especialización y división del trabajo, el proceso seria mas eficiente
       • Las técnicas de administración científicas determinarían la manera mas eficiente de dividir el trabajo, no los conocimientos empíricos, intuitivos o formales
         • Principios para aumentar la eficiencia en el lugar de trabajo
           • 1.- Estudiar la manera en que los trabajadores desempeñan sus tareas y experimentar como mejorar la forma de hacer el trabajo
           • 2.- Codificar los nuevos métodos en forma de reglas escritas y procedimientos
           • 3.- Seleccionar a los trabajadores que posean las habilidades y destrezas que concuerden con las necesidades de la tarea, y entrenarlos para realizar la tarea de acuerdo con las reglas y los procedimientos
           • 4.- Establecer un nivel justo o aceptable de desempeño en la tarea y luego crear un sistema de pago que premiara el desempeño que superara el nivel aceptable
       • Los Gilberth perfeccionaron el análisis y realizaron aportaciones al estudio de tiempos y movimientos

3. Teoría de la gerencia administrativa

   • Es el estudio de como crear una estructura organizacional que produzca eficiencia y eficacia
     • Teorías sobre la creación de sistemas eficientes de administración de las organizacones
       • Max Weber
         • Teoría de la burocracia
           • Los principios de la burocracia: Un sistema formal de organización y administración pensado para asegurar la eficiencia y la eficacia
             • 1.- La autoridad de un jefe deriva de la posición jerárquica que posee
             • 2.- Las personas deben ocupar los puestos según su dese,peño
             • 3.- Debe especificarseel alcance de la autoridad formal y las responsabilidades laborales de cada puesto, así como su relacion con las demas posiciones
             • 4.- La autoridad se ejerce con eficacia cunado las posiciones están ordenadas jerárquicamente
             • 5.- Los gerentes deben crear un sistema bien definido de reglas, procedimientos y normas de operación uniformes
           • Si los gerentes dependen mucho de las reglas y no de sus propias destrezas y buen juicio su conducta se vuelve rígida
       • Henry Fayol
         • Principios necesarios para incrementar la eficiencia del proceso administrativo
           • 1.- División del trabajo
             • La especialización y división del trabajo deben incrementar la eficiencia
             • 2.- Autoridad y responsabilidad
               • Señala una autoridad informal derivada de la experiencia personal, los conocimientos técnicos, el valor moral y la capacidad de dirigir y ganarse a subordinados
               • 3.- Unidad de Mando
                 • Se debe evitar el mando doble ya que confunde a los empleados, socava el orden y la disciplina y hace daño a la estructura formal de organizacion
                 • 4.-Linea de Mando
                   • Debe limitarse la extensión de cadena de autoridad que va de la parte superior a la inferior de la organización, los diferentes tipos de gerente deben tener una realción con sus equivalentes de otros departamentos
                   • 5.- Centralización
                     • La autoridad no debe concentrarse en la parte superior de la linea de mando
                     • 6.- Unidad de Dirección
                       • La organización debe tener un plan único de acción que guíe a administradores y trabajadores
                       • 7.- Equidad
                         • Todos los miembros de la organización tienen derecho a ser tratados con justicia y respeto
                         • 8.- Orden
                           • La disposición de los puestos debe llevar al máximo la eficiencia general y debe dar a los trabajadores oportunidades de carrera satisfactorias
                           • 9.- Iniciativa
                             • Los administradores deben permitir a los empleados ser innovadores y creativos
                             • 10.- Disciplina
                               • Se necesita crear una fuerza de trabajo que se esfuerce por alcanzar las metas de la organización
                               • 11.- Remuneración de Personal
                                 • El sistema de pagos debe motivar a incrementar la productividad
                                 • 12.- Estabilidad del personal en el puesto
                                   • Los empleados que llevan mucho tiempo en la organización desarrollan habilidades que mejoran la eficiencia de la organización y aprovecha sus recursos
                                   • 13.- Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos
                                     • Los empleados deben entender el efecto de su desempeño en el rendimiento general de la organización
                                     • 14.- Espíritu de grupo
                                       • Se deben cultivar sentimientos de camaradería, entusiasmo por un fin común que aporte algo a la organización
           • Algunos han desaparecido pero la mayoría perdura

4. Teoría del comportamiento organizacional

   • Los teóricos estadounidenses abrazaron un tema que giraba en torno al comportamiento organizaconal
     • El estudio de como debe comportarse el gerente para motivar a los empleados y alentarlos a tener altos niveles de desempeño y comprometerse a alcanzar las metas de la organización
       • El efecto Hawthorne
         • Comenzó como un experimento para averiguar cuál era el efecto de ciertas características del lugar del trabajo en la fatiga y el desempeño de las trabajadoras
           • Sin embargo este fenómeno, parecía indicar que las actitudes de las trabajadoras hacia sus jefes afectaban su desempeño
             • En particular el significativo resultado de esta investigación fue que la conducta de cada supervisor o su método de liderazgo afectaba el desempeño
               • Si se pudiera capacitar a los supervisores para que su conducta incitara la cooperación de los subordinados, quizá la productividad aumentaría

5. Teoría de la ciencia de la administración

   • Es un enfoque contemporáneo que se centra en la aplicación de técnicas cuantitativas rigurosas para que los gerentes saquen el máximo provecho de los recusros al producri bienes y servicios
     • Jones y George
       • Ciencias administrativas mas importantes
         • Administración Cuantitativa
           • Aplica matemáticas para que los gerentes decidan
             • La TI ofrece un método nuevopara manejar información, de modo que se hagan evaluaciones más atinadas de las situaciones y se tomen mejores decisiones
         • Administración de operaciones
           • Proporciona a los gerentes un conjunto de técnicas para analizar cualquier aspecto del sistema de producción de la organización con el fin de incrementar la eficiencia
         • Administración total de la calidad (TQM)
           • Se centra en el análisis de las fases de insumo, conversion y producción para incrementar la calidad d elos productos
         • Sistemas de información administrativa
           • Sirven a los gerentes para diseñar esquemas que aporten información sobre lo que ocurre dentro de la organización y en el ambiente externo, crucial para tomar buenas decisiones

6. Teoría del ambiente organizacional

   • Jones y George nos dicen:
     • Un adelanto importante en los estudios de administración ocurrió cuando se realizaron estudios sobre las relaciones de la organización con el entorno externo y el ambiente organizacional que inciden en la capacidad de un gerente para adquirir y utilizar recursos
       • La manera de determinar el éxito de una organización es sopesar que tan efectivos son sus gerentes para obtener recursos escasos y valiosos
         • La importancia de estudiar el entorno se manifestó con la formulación de:
           • Teoría de los Sistemas Abiertos
             • Daniel Katz, Robert Kahn y James Thompson
               • Postularon que una organización es un sistema abierto que toma recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios que devuelven al entorno para ser adquiridos por los clientes
                 • 1.- Etapa de Insumo
                   • Adquiere recursos como materia prima, dinero y trabajadore para producir bienes y servicios
                     • 2.- Etapa de Conversión
                       • La mano de obra recurre a herramientas, técnicas y maquinarías para transformar los insumos en productos, bienes y servicios
                         • 3.- Etapa de Salida
                           • La organización hace circular los bienes y servicios para que los clientes los compren y satisfagan sus necesidades
                             • El dinero que recibe por las ventas de sus productos les permite adquirir más recurso, con lo que el ciclo se reinicia
           • Teoría de las contengencias
             • Su situación principal es que no hay una manera óptima de organizar
               • Las características del medio inciden en la capacidad de la organización para obtener recursos
                 • Para maximizar la probabilidad de conseguir los recursos, los gerentes deben hacer que los departamentos organicen y controlen sus actividades en las formas en que mas probabilidades les otorguen para obtener esos recursos dadas las restricciones de su entorno particular
                   • En general cuanto mas rápido cambia el entorno organizacional, mayores son los prolemas para onseguir recursos y mayor es la necesidad de los administradores para hallar formas de coordinar las actividades de los trabajadores de diversos departamentos, de modo que puedan responder al entorno con prontitud y eficacia

7. Se produce a finales del siglo XIX

   • Cuando hay cambios en las practicas administrativas y se buscan formas nuevas para incrementar la eficiencia y la eficacia
     • Su motor
       • Es la búsqueda de mejores métodos para aprovechar los recursos de la organizacion
         • Se dan avances en este pensamiento cuando
           • Gerentes e investigadores encuentran mejores formas de ejecutar las principales tareas admnistrativas
             • Planear
             • Organizar
             • Dirigir
             • Controlar

8. Aun en la administración contemporánea, no existe de una manera ideal de obtener los resultados buscados y tener éxito en los negocios, es el uso de la postura administrativa correcta en el momento correcto, lo que ayuda a tener una empresa exitosa

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