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Descrição

MAPA MENTAL
emirson  hernandez r
Mapa Mental por emirson hernandez r, atualizado more than 1 year ago
emirson  hernandez r
Criado por emirson hernandez r quase 8 anos atrás
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Resumo de Recurso

HELP DESK..
  1. ALCANCE
    1. EVALUAR RECURSOS
      1. RECOPILA INFORMACION ACERCA DE LA INFRAESTRUCTURA DESPONIBLE ACTUAL
      2. DETERMINAR EL TIPO DE SOPORTE
        1. SOPORTE EN TIEMPO REAL
          1. SOPORTE ASINCRONICO
          2. DEFINIR LAS AREAS DE SOPORTE
            1. SOPORTE DE HARDWARE
              1. SE ENFOCA EN LA CREACION Y MANTENIMIENTO DEL INVENTARIO DE PARTES Y EQUIPOS, EVALUACION Y REPARACION DE COMPONENTES Y EQUIPOS
              2. SOPORTE AL SISTEMA OPERATIVO
                1. SE CONSIDERA LA INSTALACION DE EJECUCIONES DE SOFTWARE, EL MANTENIMIENTO PERIODICO DE PARCHES A SISTEMAS OPERATIVOS DE PROGRAMAS
                2. REDES
                  1. SE ENFOCA A LA SOLUCION DE PROBLEMAS DE INTERNET O INTRANET, DIFICULTADES DE CONEXION, PROBLEMAS CON CUENTAS DE USUARIOS, PROBLEMAS FISICOS DE RED
                  2. SEGURIDAD
                    1. SOLUCION DE PROBLEMAS QUE SURGEN DE LA PROTECCION CONTRA VIRU. MANEJO DE LA INFORMACION CONFIDENCIAL EN LA INTRANET
                    2. TAREAS DEL USUARIO
                  3. FUNCIONES DE LOS MIEMBROS
                    1. RECOPILAR REPORTES DE MANERA PERIODICA
                      1. COORDINAR ESFUERZOS PARA USAR LOS DATOS RECOPILADOS EN LA TOMA DE DECISIONES
                        1. TRABAJAR CON EL MAESTRO PARA PLANEAR ACTUALIZACIONES Y MEJORAS DE CALIDAD
                        2. METAS
                          1. RESOLVER LOS PROBLEMAS QUE QUEDAN AL ALCANCE DE LOS SERVCIOS
                            1. ASIGNAR HORAS DE SOPORTE A LAS COMPUTADORAS DE LOS USUARIOS FINALES
                              1. ASEGURAR QUE EL SISTEMA OPERATIVO DE CADA COMPUTADORA ESTE ATUALIZADO
                              2. FORMA PARTE DEL AREA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
                                1. SUS FUNCIONES GIRAN EN TORNO AL SOPORTE REACTIVO Y PROACTIVO PARA PC Y USUARIOS FINALES

                                Semelhante

                                MAPA MENTAL SERVICIO AL CLIENTE
                                Belfit Silva
                                FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL MARKETING
                                Juan Carlos Pimiento Lancheros
                                MAPA MENTAL MACROECONOMIA
                                Luz Neira Herrera Villarraga
                                Mapa mental Diseño de sistemas de manufactura
                                Gilberth Cardona
                                EDAD MEDIA
                                dgomescaraquista
                                Figuras Literarias
                                J.PabloGarcía
                                Modelos Integrales de Gestión de la Calidad Total
                                Hernan Dario Gomez Espinosa
                                CUERPOS GEOMÉTRICOS
                                Ayami Gutiérrez
                                El Contador Público del Siglo XXI
                                gloricaceresm
                                Mapa Mental China
                                annie_pinky
                                MAPA MENTAL DE PLANEACION
                                gaviota.r.s