Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización

Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización

1. Capacitación y desarrollo del administrador

   • Puesto actual
   • Siguiente puesto
   • Necesidades futuras

2. Capacitación interna y externa

   • Programas de conferencias
   • Programas universitarios de administración
   • Universidades internas
   • Lecturas, televisión, instrucción por video y educación en linea
   • Simulación de negocios y casos de estudio prácticos
   • Capacitación electrónica
     • Contenido comercial
     • Salón de clases virtual
     • e-learning
     • Mezcla de programas comerciales con capacitación electrónica en vivo
   • Programas especiales de capacitación

3. Evaluación y relevancia de los programas de capacitación y desarrollo

   • Aumento de los conocimientos
   • Desarrollo de actitudes
   • Adquisición de habilidades
   • Mejora del desempeño administrativo
   • Logro de los objetivos de la empresa

4. Capacitación en el puesto

   • Rotación de puestos
     • Trabajo de no supervisión
     • Asignaciones de observación
     • Capacitación gerencial
     • Asistente de nivel medio
     • Puestos en distintos departamentos
   • Avance planeado
   • Creación de puestos de asistente
   • Promociones temporales
   • Comités y consejos directivos menores
   • Coaching

5. Administrar el cambio

   • Cambios que afectan el desarrollo del administrador y la organización
     • Uso de computadoras
     • Educación
     • Trabajadores del conocimiento
     • Cambio en industrias
   • Técnicas para iniciar el cambio
     • Volver a congelar
     • Mover o cambiar
     • Descongelar
   • Resistencia al cambio

6. Conflicto organizacional

   • Fuentes del conflicto
   • Manejo del conflicto

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