GCT 207 - Sally Benavides, Martha Galeano y Myriam Ramirez

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1. Qué es la gerencia del conocimiento?

   • Es un proceso sistemático que permite identificar, seleccionar, organizar, clasificar y utilizar la información a efectos de aprovechar los datos para el mejoramiento de los bienes o servicios que produce la organización
     • También se entiende como la gestión de flujos información
       • Se constituye en una herramienta fundamental para la generación de valor
         • La gestión del conocimiento permite mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos productivos de las organizaciones a partir del entendimiento de cómo ocurren os mismos y su mejoramiento o innovación

2. Qué importancia tiene la gerencia del conocimiento para el especialista en gerencia de proyectos?

   • Formamos parte de la sociedad del conocimiento y nos enfrentamos a un mundo globalizado que nos exige gestionar adecuadamente el conocimiento que adquirimos tanto al interior como fuera de las organizaciones para aplicarlo a los proyectos
     • Solo a través de la gestión del conocimiento es posible conocer la operación o esencia del negocio o proyecto y las expectativas de los clientes y stakeholders para generar soluciones a la medida esas necesidades
       • La gerencia del conocimiento permite generar una cultura de gestión que facilita compartir el conocimiento para la creación de procesos, productos y servicios innovadores
         • A su vez la innovación le permite a las organizaciones diferenciarse de sus competidores y posicionarse en el mercado

3. A su vez el conocimiento en las organizaciones puede ser tácito o explícito, interno o externo

   • La información es relevante cuando a partir de ella se puede conocer al cliente y sus expectativas y adaptar los productos o servicios para la satisfacción de sus necesidades
     • La gerencia del conocimiento contribuye a mejorar los procesos de aprendizaje organizacional y también le aporta a la generación de recursos económicos
       • La gerencia del conocimiento parte de la idea que el conocimiento es un activo de la organización y que su importancia radica en la posibilidad de adaptación de los productos o servicios frente a los cambios de un mundo globalizado y un entorno tecnólogico