Einführung in das Marketing

Einführung in das Marketing

1. Marketingziele

   • quantitative
     • Gewinn neuer Kunden
     • Absatzsteigerung
     • Umsatzsteigerung
     • Marktanteilserhöhung
     • Senkung der Marketingkosten
   • qualitativ
     • Erhöhung der Kundenzufriedenheit
     • Erhöhung der Produktbekanntheit
     • Produktinformation
     • Produktimage
     • Firmenimage

2. Marketinginstrumente

   • Informationsinstrumente
   • Aktionsinstrumente (Marketing-Mix)
     • Produktpolitik
     • Kommunikationspolitik
     • Kontrahierungspolitik
     • Distributionspolitik
   • Managementinstrumente
     • Marketingplanung
     • Marketingorganisation
     • Marketingcontrolling
     • internes Marketing

3. Einsatzbereiche des Marketings

   • Konsumgütermarketing
     • Merkmale der Güter
       • Gewohnheitsartikel
       • bewusst ausgewählte Artikel
       • Spezialerzeugnisse
       • Gruppe der nicht gefragten Produkte
     • Merkmale der Märkte
       • große Kundenanzahl
       • direkter Endverbraucherkontakt
       • Verkauf über den Handel
     • private Endverbraucher
   • Investitionsgütermarketing
     • Organisationen
     • Unternehmen
     • öffentliche Verwaltungen
   • Dienstleistungmarketing
   • Non-Profit-Marketing

4. Marketing-Managment-Philosophien

   • Produktionskonzept
   • Produktkonzept
   • Verkaufskonzept
   • Marketingkonzept
   • gesellschaftsorientiertes Marketingkonzept

5. Marktbearbeitungsstrategien

   • differenzierte Marktbearbeitung
   • undiffernzierte Marktbearbeitung
   • konzentrierte Marktbearbeitung
   • Grundlagen der Marktsegmentierung